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知人知心的推销技巧 北京风翼科技咨询有限责任公司 企业人力资源管理师(三级)劳动关系管理主讲:庞老师 知人知心的推销技巧 知人知心的推销技巧 欢迎大家 北京晟宫职业培训 100 100 100 100 技能操作 100 100 100 100 理论知识 合计 20 22 23 18 技能操作 11 11 18 18 理论知识 劳动关系管理 25 22 22 17 技能操作 17 17 17 17 理论知识 薪酬福利管理 10 11 10 17 技能操作 7 7 10 12 理论知识 绩效管理 11 14 14 15 技能操作 7 9 9 15 理论知识 培训与开发 23 21 15 13 技能操作 16 16 13 13 理论知识 招聘与配置 11 10 16 20 技能操作 7 10 13 15 理论知识 人力资源规划 35 30 20 10 理论知识 基本要求 人力资源管理员 人力资源管理师三级 人力资源管理师二级 高级人力资源管理师 考试题型介绍 100分 　 　 　 20分 1题 方案设计题 　 　 40分 2题 综合题 　 　 20分 1题 计算分析题 　 　 20分 2题 简答题 　 操作技能 100分 　 　 　 10分 10题 判断题 　 　 30分 30题 多选 　 　 60分 60题 单选 第二部分 理论知识 　 　 50题 单选和多选 第一部分 职业道德 理论知识 分数 数量 题型 考试内容 类型 　 9.主动性 　 　 　 　 　 8.团队合作 　 8.调查统计 　 　 　 7.可靠性 　 7.洞察力 　 　 　 6.关心他人 　 6.客户服务 6.劳动关系管理 6.写作 　 5.应变 　 5.阅读理解 5.薪酬福利 5.统计学 4.战略性思维 4.成就动机 4.发展关系 4.辅导 4.绩效管理 4.计算机 3.正直诚信 3.独立性 3.专业知识应用 3.沟通 3.培训与开发 3.劳动经济学 2.创新 2.分析性思维 2.计划 2.协调 2.招聘与配置 2.人力资源管理 1.影响他人 1.自我控制 1.判断决策 1.学习能力 1.战略与规划 1.劳动法规 专业要求 基础要求 专业要求 基础要求 专业要求 基础知识 工作风格 技能 知识 人力资源管理师的胜任特征模型 第六章 劳动关系管理 第一节 劳动关系的调整方式 第二节 集体合同制度 第三节 用人单位内部劳动规则 第四节 企业民主管理制度 第五节 工作时间与最低工资标准 第六节 劳动安全卫生管理 第一节 劳动关系的调整方式 （知识要求） 一、劳动关系的含义 二、劳动法律关系的含义和特征 三、我国劳动关系的转变 （能力要求） 一、劳动关系调整的方式 （一）劳动法律法规 （五）企业内部劳动规则 （二）劳动合同 （六）劳动争议处理制度 （三）集体合同 （七）劳动监督检查制度 （四）民主管理制度 第一节 劳动关系的调整方式 （知识要求） 一、劳动关系的含义 二、劳动法律关系的含义和特征 （一）劳动法律关系 （二）劳动法律关系的特征 （三）劳动法律关系的构成要素 （四）劳动法律事实 第一节 劳动关系的调整方式 （知识要求） 一、劳动关系的含义 二、劳动法律关系的含义和特征 三、我国劳动关系的转变 3.1.劳动关系主体明确化 3.2.劳动关系多元化 3.3.劳动关系利益复杂化 3.4.劳动关系动态多变化 3.5.劳动关系的利益协调机制趋向法制化 第一节 劳动关系的调整方式 （能力要求） 一、劳动关系调整的方式 （一）劳动法律法规 （五）企业内部劳动规则 （二）劳动合同 （六）劳动争议处理制度 （三）集体合同 （七）劳动监督检查制度 （四）民主管理制度 1、劳动合同的含义： 是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。 订立劳动合同目的：是为了在劳动者和用人单位之间建立劳动关系，规 定劳动合同双方当事人的权利和义务。 2、专项协议的含义： 是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定权利义务，在平等自愿、协商一致的基础上所达成的契约。 （专项协议