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主动质量管理理论与工匠精神应用研究 　　摘要：随着我国经济水平的提高，人们的物质精神需求不断增长，原有的住宅工程质量水平已不能满足市场需求。如何提高质量标准来适应市场已成为迫在眉睫的重要课题，本文经过对我国以往工程质量管理模式的研究和剖析，提出了能调动劳动者主观能动性的主动质量管理模式，并提出了实现主动质量管理模式的有效途径――贯彻工匠精神 关键词：被动质量管理 主动质量管理 调动 主观能动性 工匠精神 中图分类号： F2 文献标识码：A 一、工程质量管理现状分析 我国现阶段工程质量管理主要是一种从上向下的被动管理模式。管理顺序是从国家→企业→工人，首先国家招募相关专家对工程质量管理现状进行考察研究，综合现阶段经济生活水平，制定技术规范和验收标准，并要求国家各级质量管理部门监督实施；各参与工程建设的企业，在工程实施中，严格要求并监督操作人员按技术规范和标准施工；而作为一线操作人员则只能在各方监督下被动的操作，没有自主意识，没有主动性，同时也没有成就感，整个质量管理体系的运转是在一种监督下，被动的力量推动下的实施过程，缺乏内因主动力，没有可持续发展的遗传因子往往是一种死循环。认定其是被动管理主要基于以下几点 首先，规范标准的制定起因是被动的，多数规范标准的制定来源于事故、灾难，在事故发生后，对破坏进行研究，总结制定出被动预防措施，这就是规范标准的雏形，是否有效可行，要下一个事件或灾难来检验 其次，企业的管理行为是被动的，是在地方质量监督部门的监督下，已达到验收标准和质检部门的要求而被动进行的质量管理活动，没有主动调整规范标准的权力和意愿，也没有改进工艺流程和施工技术的权力和意愿，因为这样会带来验收上的麻烦 再者操作工人是被动工作的，他们只能按照企业和主管部门的规定机械操作，以达到规范的标准或管理者的验收要求，并以此为目的，对改进工艺，提高质量品质没有任何意愿，当然也没有必要，因为事实上优质优价到现在还没人实施过 事实上规范和验收标准往往是质量水准应达到的最低界限，但现在基本都以此要求作为验收标准，有时还达不到这个最低要求，至于“限额设计”和“结构优化”更多是以降低成本为目的，利用规范和标准的漏洞和模糊条款，钻规范和标准的空子，事实上是降低了作为规范的最低标准，造出低于标准的不合格产品，但仍以合格产品销售使用，这样的建筑有多少，没有人能统计出来，但大多数人仍以标准有富余，设有安全系数为借口，麻木的认为此类产品是合格的，可以使用的，就连主管质量的技术人员和领导也有这种思想观点。但事实上，按照概率分部推理，当各种不利因素集中到某一点时，这时你认为的规范富余就是保证安全的必要条件 二、主动质量管理理论的提出 回过头来我们分析：为什么会形成现在的质量管理被动化局面呢？国家、企业、操作工人提高工程质量的意愿为什么不强烈呢？下文我们我将逐一剖析 （一）主动质量管理提出的背景及必要性 带着上文疑问，让我们先分析一下马斯诺人的需求理论。在住宅需求领域，让我们把该理论简单的分成三个层级：低级需求为生理需求，该需求不能满足，主体将不能生存；中级需求为安全生活需求，该需求不能满足，主体将不能正常舒适生活；高级需求我们定义为个人价值体现，该阶段主要表现在主体在物质需求满足的基础上的精神生活世界的实现和升华。对应到住宅建设上，笔者认为我们现阶段正处在刚刚解决了生理需求的时期。城里居民基本都有了自己的住房，农村进城的大多数买到了住房，少部分能租得起房子住，生理需求基本满足，不会风餐露宿。而同时部分改善性需求已经出现，且队伍正在不断壮大，人们的住房水平正在从“居者有其屋”向“居者享其屋”发展。在该阶段前，购房是以“居者有其屋”为目的的，房屋的质量、位置、节能指标、居住的舒适度不是是否购买的必要条件，能否安身入住才是首选问题，对于农民进城定居者多数属这个类型，该阶段从20世纪80年代一直延续到现在。市场决定工厂，市场的需求总是生产活动的指南针。这个阶段，因质量不是决定购房与否的主要指标，导致市场对住宅质量不够重视，仅从数量是大规模生产，恶性循环，造成一大批“楼倒倒”“楼歪歪”工程以及未竣工就成危楼的项目，标注使用70年的住宅，30年不到就要拆除或不能正常居住，导致大量的能源浪费 从2014年下半年开始，随着我国城镇化水平的不断提高，农民进城购房也逐步退出购房主力军的舞台。人们对住宅质量越来越重视，也就是正进入住宅需求的第二阶段。这个阶段，人们购房不仅仅为了遮风挡雨，更看重环境、交通、采光、配套、装饰、智能化设施，以尽大程度满足生活享受，大量改善性住宅的出现和成交，二手房交易量的不断增加，同时对住宅质量问题的投诉也明显增加。人们不再满足于仅提供居住面积的房屋，而要求环境优雅、交通便利、配套齐全、装饰有品