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以亲情文化为载体推进企业文化建设的实践探索 　　[摘要]企业文化是企业的灵魂和核心竞争力，一个没有文化的企业必然是没有未来的企业，企业文化的价值需要通过管理实践来体现和放大。集团通过不断创新企业文化工作方法，培育亲情文化、提升企业影响、展示窗口风采，积极推进社会主义核心价值体系建设，推进实科学发展观落实、方法、机制等，围绕辽宁经济社会又好又快，为企业发展提供强有力的文化保障。集团打造的亲情特色企业文化形成了促进企业发展的强大动力 [关键词]亲情文化；建设；践行 企业文化是企业的灵魂和核心竞争力，一个没有文化的企业必然是没有未来的企业，企业文化的价值需要通过管理实践来体现和放大。营口交通运输集团有限公司在新的发展机遇面前，坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真贯彻落实科学发展观，按照“讲诚信、懂规矩、守纪律”和“三严三实”要求，积极主动适应新常态，团结带领广大干部职工，以企业文化为先导，不断提高创新能力、决策能力、组织协调能力和科学管理能力。通过不断创新企业文化工作方法，培育亲情文化、提升企业影响、展示窗口风采，积极推进社会主义核心价值体系建设做推进实科学发展观，努力、方法、机制等，围绕辽宁经济社会又好又快，为企业发展提供强有力的文化保障。集团打造的亲情特色企业文化形成了促进企业发展的强大动力，提出的“地区道路资源一体化，城乡客运公汽化”的发展战略，确立的“亲情服务百姓、文明遍布城乡”的服务理念，激发了广大职工敬业奉献的主人翁责任感，把交通运输事业引人了健康发展的快车道 一、深刻认识亲情文化建设的重要性 社会加快发展凸显了文化价值的作用，一个没有文化的企业必然是没有未来的企业。集团确定了适合自身发展的“以人为本，以文化人”的核心价值观和建设一个更安全、更便捷、更和谐的现代化交运系统的企业愿景；制定了“地区道路资源一体化，城乡客运公汽化”的长远战略规划和巩固创城成果进一步提升安全服务管理水平，为市民提供“安全、舒适、方便、快捷”乘车条件的短期发展目标，有效地保证了安全运营、严细管理，进一步地擦亮客运服务窗口，提升了营口的城市形象 企业文化是一种文化现象，也是一种科学管理方法，管理的最高境界是用文化管理企业。为使企业文化落地，集团开展“突出三项规范，强化现场管理”活动，建立健全工作标准，通过开展培训与考核确保责任落实与追究。为加快软环境建设，设立软环境建设领导小组，采取明查暗访、定期和不定期等多种形式强化软环境建设工作，并与绩效考评和现场管理紧密结合。通过开展“五零”、星级服务竞赛活动，进一步强化绩效考核，建立完善的汽车驾驶员安全操作规程等安全、服务方面管理的规章制度，运用完备的制度文化，体现企业文化的根本思想 强化企业文化的效力，首先要坚持以德兴企，强化三项教育，在树立企业共同价值观上下功夫；其次要坚持选准目标，把握三项重点，在弘扬企业精神上下功夫；再次要坚持抓好三个环节，在促进企业发展上下功夫，打造具有自身特色的企业文化体系。聘请国内知名的企业管理专业咨询单位，结合企业实际，科学诊断；科学调整和制定职能机构、工作流程；实现了企业管理的四大中心、八大核心管理职能体系；形成“纵向到底、横向到边”扁平式管理合理的组织结构；加强了管理沟通环节，提高了工作效率 在所有公交车上印有“亲情公交车，文明大家庭”、“热情营口，亲情客运”标语；在客运站候车大厅悬挂横幅、张贴特色标语；在走廊、办公室悬挂企业文化标识；在客运车辆和员工统一服装上喷绘公司标识；在《营口客运企业文化手册》上印制企业组织机构图、文化标志、企业价值观、企业精神、企业歌曲；在企业显要位置升挂国旗、公司旗和企业文化旗，充分营造浓厚的企业亲情文化氛围 充满生机和活力的企业文化，渗透在企业组织的各个方面，有序、有为、有情的管理方式，擦亮了客运服务窗口。独树一帜的企业文化，在企业内部产生了巨大的精神动力，从而在严峻的市场竞争包围圈中，用勇气和智慧闯开了一条新路 二、亲情文化建设的路径选择 在企业动荡发展的历程中，集团领导班子及全体职工思想统一、达成共识，企业要在激烈的市场竞争中重获新生，要科学地管理企业，使客运服务为社会最大多数用户满意，最大限度地满足企业员工日益增长的物质文化生活需求，激发出企业员工最大的积极性和创造力，真正做大做强企业，就必须有属于自己的灵魂，这个灵魂就是企业文化，我们要运用文化的力量和手段，建立适合自身发展的“以人为本，以文化人”的核心价值观 （一）企业十分注重学习型组织和团队建设，从不同层面和业务角度演绎企业文化，以思想内涵和文化外延为基础打造企业文化 企业文化的发展，需要良好的文化环境，因为企业文化的形成本身就是思维、观念和环境的统一。集团党委坚持以文化人，在会议室张贴管理组织机构图，中心位置放置国旗和