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企业社会责任战略的浅析与感悟 　　摘 要：企业是成长于社会中的组织，是社会的一个细胞，与社会有着千丝万缕的联系。没有和谐的社会，就没有成功的企业。所以企业在成长中要适时地回报社会，承担自己的社会责任。因此，要具有正确的社会责任意识并建立具有长远目标的企业社会责任战略。许多著名公司的案例很好地诠释了这一战略的重要性。战略让企业的事业获得成功，同时获得了很好的社会效应，更好地树立了自己的品牌形象。企业也开始越来越重视自己社会责任的承担，这一现象为利益相关者和企业本身带来共赢。企业的社会责任战略不应和企业的优势割裂，而且制定的动机要纯正 关键词：企业社会责任；相互依存；战略；共赢；价值分享 中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2016）02-26 -03 众所周知，一个自然人在社会中有与自己身份、年龄相符的公民社会责任，如遵纪守法、维护公德、尊重他人、互相帮助、爱心慈善等等。同样一个合格的企业也要承担相应的企业社会责任。企业的社会责任（CSR）是指企业在创造利润，对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、合作伙伴、社区、环境和政府等利益相关者的责任。这种责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，对消费者、对环境和社会的贡献和反哺 这种理念是现代企业战略管理中必不可少的一个内容，因而一个企业一定要在这一理念的指引下建立自己的社会责任战略。否则，一个企业在社会的大潮流中很容易迷失自己，只顾眼前利益，很可能退化成一个残缺的社会细胞，不能在社会中持续而健康地发展。因此，社会责任应该是融入企业血液中的，是其价值观和经营理念的表现，是企业使命的一部分，也是企业优越性和竞争力的体现，这也是时代的要求。比尔盖茨认为企业的社会责任是企业的“本分”，这种观念其实又更进了一步，也更为深刻。企业就应该是带着责任感而来，也就是说，企业的社会责任是与生俱来的，因而任何企业都应该具有责任感，这和一个人在社会上一样。负有责任而没有责任感，这是有愧于社会，有愧于所有利益相关者的，因而终究是要遭到谴责和被淘汰的。企业有此理念还不够，最终要将此理念纳入企业的发展战略，这样才能持久、一致、集中地贯彻执行，让企业站在一个更高的层次 企业社会责任的履行对象和内容，一般专家学者认为企业应对员工、合作伙伴、消费者、社区、社会团体、政府等利益相关者负有保护其基本利益的义务，其履行社会责任的内容不仅体现在经济责任和法律责任上，还要体现在对生态环境和社会整体福利的改善上，应是一种全方位的社会责任，最终达到共进共赢，互利互惠的整体正效应 尽管有些学者认为，如果职业经理人为股东以外的群体谋求利益，浪费了股东的钱财，那么他们就有违信托精神。弗里德曼就支持这种观点，但现在更多的学者则持不同的看法。管理大师波特教授在2006年的《哈佛商业评论》的文章指出：国际上越来越多的评级机构已将企业社会绩效作为企业优劣的参考指标之一。这足以证明企业社会责任的重要性。任何企业的高管都应对此有充分的认知。他还强调，公益活动之所以未能解放企业生产力，是因为这些企业犯了两类错误：一是它们把企业与社会对立起来看待，而这两者事实上是相互依存的；二是它们只是泛泛而谈公益慈善，从未将其与企业自身的战略需求相结合。波特独到地指出：成功的企业离不开和谐的社会，反之亦然，两者之间唇齿相依。企业只有找到与社会共同发展的契合点，才能踏上通往可持续发展之路。我认为波特以上的观点非常精辟，明确地点出了企业的发展方向和企业社会责任的机理，可以作为指导现代企业履行自己社会责任的一个灯塔 究竟什么是企业社会责任战略呢？较为一致的定义是：将企业履行社会责任与企业长远目标和核心竞争优势相结合，与企业经营管理战略、人力资源战略、营销战略、品牌战略等相协调，提升企业创新能力和改善企业的竞争环境，从而在社会绩效和经济绩效之间寻求最优平衡点，实现企业可持续发展和社会和谐的策略。从这一定义出发，我们可以看到，这种战略是一种讲究平衡的战略，要求把握义利之间的取舍分寸。凡是成功的现代企业，一定是有着独特而优秀的社会责任理念和战略。实际上国外企业许多成功的案例，也有力地证明了这些论点，案例本身闪烁着商业道德和商业智慧完美结合的光芒，值得我们学习和研究 佳能的“影像公益”从2009年启动了“非物质文化遗产保护项目”，使用其先进的摄影、摄像技术，系统、深入、全面地记录中国少数民族的织染技艺和几乎失传的民间舞蹈等等一大批具有代表性的非物质文化遗产，而且制作了网上博物馆。这些资源在捐赠给中国非物质文化遗产保护中心用于研究的同时，也在大型文化场馆展出，以唤醒公众的非遗保护的意识。佳能从公益活动与社会需求相结合的角度出发，利用自身企业的摄影优势，为保护中国