第八章旅游促销.ppt

第十章旅游促销 第一节 旅游促销概述 第二节 旅游广告 第三节 旅游营业推广 第四节 旅游公共关系与人员推销 第五节 促销组和策略p310 第一节 旅游促销概述 一、旅游促销的概念 P284 旅游营销者将旅游企业、旅游地及旅游产品的信息，通过各种宣传、吸引和说服的方式，传递给旅游产品的潜在购买者，促使其了解、信赖并购买自己的旅游产品，以达到扩大销售的目的。 二、旅游促销的作用P284 三 、旅游促销的方式及特点 (一)旅游促销的方式 旅游广告、旅游营业推广、旅游公共关系、旅游人员推销四种类型 （二）特点P285 第二节 旅游广告 一、 旅游广告概述 （一） 旅游广告的概念p287 （二） 旅游广告的特点 1、 传播面广 2、 间接传播 3、强烈的表现力和吸引力 4、效果的滞后性 （三） 旅游广告决策 广告目标决策 广告预算决策 广告信息决策 广告媒体决策 广告效果评价 1、 旅游广告目标决策p287 广告目标可以分为以下三种类型 ?告知型 ?劝导型 ?提醒型 2、旅游广告预算决策p289 指在一定时期内按销售额或实现的利润额的一定比例提取的广告预算总额。 它主要括:市场调研费、广告设计费、广告媒体租金、广告机构办公费及人员工资、广告公司代理费等项目。 确定旅游广告预算的主要方法有: (1)力所能及法 (2)销售比例法 广告预算＝（计划年度销售额+上年度销售额）/2×广告费占销售额的百分比。 (3)销售单位法 广告预算=上年广告费/上年推销路线数 (项) ×计划年推销路线数 (项目) (4)竞争对等法 (5)目标任务法 3、旅游广告信息决策p290 广告信息的制作 广告信息的评价与选择 广告信息的表达 4、旅游广告媒体决策 广告媒体的类型： 付费大众传播媒体 自制广告媒体 影响广告媒体选择的因素： 目标顾客的媒体视听习惯 旅游产品的特点 广告信息的特点 费用水平 跟着电影去旅行 达?芬奇密码之旅昨推出 随着电影《达·芬奇密码》热播，凯撒国旅昨天推出达·芬奇密码之旅。 ????“达·芬奇密码之旅”包含三条线路，“开启密码筒”——巴黎6日12600元/人，将带游客步入重新被丹·布朗诠释的卢浮宫，并在德农馆亲眼目睹暗藏玄机的达·芬奇惊世之作《蒙娜丽莎》和《岩间圣母》，找寻有关密码筒的线索；“追寻圣杯”——英法8日18999元/人，除了游览巴黎，还将带游客前往伦敦，步入圣詹姆斯公园和圣殿教堂，跟随兰登和奈芙的脚步寻觅圣杯；“解密达·芬奇”——英法意10日25999元/人，会让游客在米兰亲眼目睹《最后的晚餐》，破解画中玄机。 ????旅行社人士表示，跟着电影去旅行已不再是新鲜事，这次《达·芬奇密码》的成功上映也会使巴黎和伦敦成游客争相前往的游览胜地。（高昂）? 5、旅游广告效果评价 沟通效果 销售效果 第三节 旅游营业推广 一、旅游营业推广概述p294 (一)概念 指旅游企业在某一特定时期与空间范围内，为配合广告宣传和人员推销，开展的一些刺激中间商和消费者尽量购买或大量购买旅游产品的活动。 (二)旅游营业推广的目标类型 潜在旅游消费者 旅游中间商 推销人员 为增加北京2008年奥运会宣传力度，向各国游客介绍中国，中国国家旅游局近日在纽约曼哈顿时报广场推出大型户外旅游形象推广广告牌。广告牌悬挂在时报广场黄金地段的42街与7大道交叉路口。图为3月29日，行人从美国纽约曼哈顿时报广场旁的42街走过。 二、旅游营业推广的方式 免费营业推广 优惠营业推广 竞赛营业推广 节庆事件营业推广 组合营业推广 三、旅游营业推广的实施过程P298 营业推广方案的策划 营业推广方案的实施与控制 营业推广效果评估 第四节 旅游公共关系与人员推销 公共关系： 社会组织为了生存发展，通过各种传播沟通手段，在组织与公众之间建立起相互了解和信任的关系，在公众中树立良好形象，实现组织目标。 公共关系的实质与目的: 公共关系的实质—是一种公众关系 公共关系的目的——树立、加强和 改善本组织的形象 公共关系的手段——传播与沟通 公共关系的性质——它既是一种活动或管理职能，也是一门科学或一种艺术 ?公共关系的基本特征: 1、以社会公众为工作对象 2、以塑造形象为工作目标 3、以传播沟通为工作方式 4、以互惠互利为工作原则 5、以真实诚恳为工作信条 6、以注重长远为工作方针 一、旅游公共关系 （一）概念P300 （二）公共关系的作用 （三）旅游公共关系的种类p301 宣传型