管理主体管理者.doc

西 藏 职 业 技 术 学 院 财经系 《管理学基础》教案 目 录 第一章： 管理系统 3 第二章： 管理思想 27 第三章： 计 划 52 第四章： 组 织 75 第五、六章：领导（上、下） 95 第七章： 控制职能 132 第八章： 企业管理 157  第一章：管理系统 教学目的：认识学习《管理学基础》的重要性、《管理学基础》课程的定位、本课程的内容结构和教学与考核方法；明确第一章的总体目标要求；掌握管理的基本概念、主要职能及管理系统的构成，了解管理的属性。 教学重点：管理的重要性； 管理的定义； 管理系统的五要素； 管理的基本职能。 教学难点： 对管理定义的多种理解；对管理既是科学又是艺术的理解。 教学课时：8 教学方法：讲授法，参与式，体验式，案例教学 本章引导案例，案例1、“田忌赛马”，通过此案例，让学生爱上管理 第一节：管理系统与管理职能 案例2、 海尔的腾飞 崛起与发展：从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企业 创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。 2002年海尔实现全球营业额711亿元，是84年的20000多倍；2002年，海尔跃居中国电子信息百强之首。 18年前，工厂职工不足800人；2002年，海尔不仅职工发展到了3万人，而且拉动就业人数30多万人。 1984年只有一个型号的冰箱产品，目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电、家居集成在内的86大门类13000多个规格品种的产品群。在全球，很多家庭都是海尔产品的用户。 2003年，海尔全球营业额实现806亿元。2003年，海尔蝉联中国最有价值品牌第一名。2004年1月31日，世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》报告揭晓，中国海尔唯一入选，排在第95位。排行榜上，可口可乐荣登榜首，麦当劳排名第二，诺基亚排名第三。2005年8月30日，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。海尔已身世界级品牌行列。其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。2005年11月17日，英国《金融时报》评出“全球50位最受尊敬的商业领袖”，张瑞敏荣居第26位，是惟一一位上榜的中国企业家。H·Fayol认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制，这一定义突出了管理的职能。 S·P·Robbins和M·Coultar，则把管理视作过程，即“管理这一术语指的是和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程”。 H·A·Simon认为，管理即制定决策。（西蒙）强调决策是做正确的事。 以E·S·Buffa为代表的数理学派认为，管理就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优解答，以达到企业的目标。 国内学者对管理概念的看法多为综合论。例如，在徐同华等编著的教材（1998年）中，称管理为“通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。” 综上所述，我们认为，所谓管理，就是人类为了有效地实现组织目标，对可利用的资源进行计划、组织、指导控制、优化创新等适应环境的动态过程。 这一概念体现了管理的一般特征： 1．管理的主体—人和管理客体—可利用资源。 2．管理的任务和目标—组织的有效目标和适应环境的创新活动。 3．管理的本质—有效利用资源和创新成果。 4．管理的方式和手段—计划、组织、指挥、控制、创新等。 （二）管理是科学与艺术的结合。说它是科学，是强调其客观规律性；说它是艺术，则是强调其灵活性与创造性。而且，这种科学性与艺术性在管理的实践中并非截然分开，而是相互作用，共同发挥管理的功能，促进目标的实现。 三、管理的属性和职能 （一）管理的二重性 可见，管理的自然属性是由一定的生产力状况所决定；管理的社会属性是由一定的生产关系所决定的。 管理的自然属性体现在两个方面： 一是管理是社会劳动过程的一般要求。管理是社会化生产得以顺利进行的必要条件，它与生产关系、社会制度没有直接联系。 二是管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有管理才能把生产过程中各种要素得以组合和发挥作用，这也与生产关系、社会制度没有直接联系。 管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动，它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。管理具有维护和巩固生产关系，实现特定生产目的的功能，管理的社会属性与生产关系、社会制度紧密相连。 管理二重性是相互联系、相互制约的。一方面，管理的自然属性不可能孤立存在，它总是在一定的社