大数据时代基干用户视角档案信息服务探究.docVIP

大数据时代基于用户视角的档案信息服务研究 　　摘 要：伴随社会的多元化发展，大数据时代的到来为档案事业提供了创新发展的途径。在这种环境下，档案信息管理也就成为用户信息保护中的热点问题。本文对大数据时代下用户视角中的档案信息服务进行了分析，核心目的是通过数据资源的管理及研究，实现档案服务资源的有效运用，从而促进大数据时代下用户视角中档案信息服务的综合性发展 关键词：大数据时代；用户视角；档案信息服务 在科学技术不断创新发展的过程中，社会在发展中需要获取多方的数据资源，从而使整个时代逐渐步入大数据环境。大数据环境的出现使数据资源呈现多元化的发展模式。在这种模式下，档案数据呈现出低密度值、数据处理速度快等特点。同时，在对这些数据资源分析的过程中，可以发现一些数据资源与传统的数据存在着较为明显的差异。基于此，在大数据环境下，可以通过档案服务体系的构建来提升用户需求的满意度，并在大量数据中进行信息价值以及信息资源的分析，从而为档案信息服务系统的构建提供稳定保证。因此，在现阶段应该通过对网络资源以及网络视角的分析，构建档案信息管理研究机制，满足用户的基本需求，从而实现数据资源环境下档案信息管理的系统性 1 大数据时代下用户视角档案服务信息构建的特点分析 1.1 服务系统的个性化。从用户视角对档案信息服务管理进行分析，其服务内容应该充分满足用户的个性化需求，并在服务信息合理构建的基础上实现资源的优化，使服务制度构建在不同程度上满足用户的基本体验。为了满足这种时代化的需求，档案管理部门在服务系统构建的过程中，需要构建针对性的服务制度管理策略，为用户提供个性化、深层次的服务体系，使用户的服务方式与用户服务内容进行合理匹配。而且在不用层次的用户体验分析中，也应该提高档案信息服务与档案用户之间的契合度，增加档案信息服务的受众群体，为个性化服务体系的构建提供良好保证。[1] 1.2 双向化的服务体系。用户体验环境下档案服务信息体系的构建，在某种程度上会涵盖整个系统特有的服务结构。通过该种服务模式的运用，可以实现档案学信息服务部门与用户之间的互动交流，并将原有的信息管理模式由单向服务转变为双向交流系统，使用户在信息参与的环境下满足信息反馈的交流渠道，充分展现出档案性管理中的双向性服务机制，为用户视角下档案服务系统的构建提供系统支持 1.3 多元化的服务内容。档案信息服务体系的构建，会将档案信息服务作为基础，围绕用户的体验构建多元化的服务管理体系，从而实现用户需求的合理调整。通过用户视角下档案服务系统的构建，应该在多元化服务体系构建中，做到以下几点内容：第一，在档案信息资源优化中，其资源信息是多元化的，而通过深度的信息挖掘可以实现档案资源的优化运用，使用户的基本需求在不同程度上得到充分的满足。第二，在档案信息优化中，应该通过多种媒介资源的优化，进行档案服务方式的合理创新，实现电子资源传播的多元化，促进档案用户视角下服务信息体系构建的创新发展。[2] 2 大数据时代下用户视角中档案信息服务研究的现状分析 2.1 服务主体定位没有反映出大数据的时代需求。伴随大数据环境的形成，档案信息服务体系的设计应该充分满足主体定位的合理性。首先，在大数据时代下用户档案信息服务管理的过程中，相关的管理机构对服务职能认识不全面，而且也没有将档案信息的管理技术作为服务主体，对于时代需求的认识过于局限。这种现象的出现也就导致很多信息服务管理模式仍然停留在原始的管理状态。其次，在档案服务信息定位及管理中，其服务体系缺乏一定的针对性，档案服务定位缺少对用户需求的分析，这种现象的出现也就为用户档案需求及层次的分析造成了制约。最后，大数据环境下的档案服务信息管理，不能在满足用户需求的基础上构建特色化的服务机制，导致档案信息的管理及优化不能得到用户的满意。[3] 2.2 档案信息服务对大数据的用户档案造成制约。在档案信息管理及服务研究的过程中，其管理制度缺少主动性的用户服务机制，而且，档案管理内容也缺乏一定的创新意识。尤其是在一些国家级的档案信息管理中，并没有充分发挥档案管理创新理念，导致档案信息服务制度不能满足用户的需求，为管理制度的创新造成了制约 2.3 管理人员的配备难以发挥时代化信息管理作用。在用户需求理念下档案信息管理制度构建中，要想满足用户对档案信息的基本需求，就应该构建完善性的用户档案信息管理方式，对档案信息的管理、资源的开发以及利用进行良好分析，而且也应该通过对用户的需求认识，进行档案信息的分类、加工及整理。虽然在很多档案信息管理部门中，配备了专业性的人员进行档案资源的规划，但是人员配备环境下，人员的职能分配中仍然存在着分工不明确的现象，导致档案信息的管理失去原有的价值。[4] 2.4 档案管理手段限制了档案服务的系