物业管理投标书范本地制作.doc

 物 业 管 理 标 书 目 录 第一章 前言…………………………………………………… 3 第一节 概述…………………………………………………… 3 第二节 编制依据……………………………………………… 4 第二章 投标函………………………………………………… 5 第三章 企业综合介绍………………………………………… 5 第一节 运作特点……………………………………………… 6 第四章 管理文案及内容 …………………………………… 8 第一节 物业管理整体设想及策划 ………………………… 8 第二节 采取的管理方式 …………………………………… 12 第三节 管理机构及人员配备、培训、管理 ……………… 22 第四节 物业管理规章制度 ………………………………… 23 第五节 日常物业管理的承诺 ……………………………… 30 第五章 物业服务成本预算书 ……………………………… 31 第六章 结束语 ……………………………………………… 34 第七章 相关证书资料 ……………………………………… 35 第一章 前 言 第一节 概述 我公司通过现场勘察，在充分理解“华苑小区”规划设计理念的基础上，结合我公司多年来实际物业管理成熟经验，以及在物业管理中有效实施的ISO9001国际质量体系的实践，我公司成立了“华苑小区”物业管理项目投标小组，编制本标书。 如果我公司能在“华苑小区”物业管理招标中胜出，我公司将严格按照投标书中承诺的服务内容和物业服务合同的约定，对“华苑小区”实施专业化、规范化的物业管理，为广大业主营造一个清洁、优美、舒适、温馨的生活环境，实现广大业主对“华苑小区”期许的物业管理效果。 编制依据 国家及省市有关“物业管理”政策法规； 建设部颁布的《全国物业管理示范 小区标准及评分细则》； 《河北省物业管理规定》； “华苑小区”前期物业管理招标书。 第二章 投 标 函 投 标 函 致：华苑小区物业服务处 贵公司“华苑小区”前期物业管理招标书，我公司已详细阅读，根据招标书内容和要求及“华苑小区”物业类型及实际情况，编制成《华苑小区物业管理投标书》，现作如下承诺： 我公司同意按华苑小区物业服务处的要求和方式进行投标。 如果我公司中标，同意招标书的内容作为物业服务合同的有效组成部分，与贵公司签订前期物业服务合同，并遵循执行。 我公司承诺按照招标人要求在 年 月 日前,组织专业人员进入现场接手物业工作。 二零一二年 月 日 第三章 企业综合介绍 运作特点 我公司自从事物业管理以来，不断摸索、大胆创新，总结出一套满足物业管理行业特点并适合企业自身发展的运作模式，主要有以下几个特点： 一、员工持股、全员参与 物业管理是劳动密集型行业，为充分调动员工的积极性、发挥员工的主人翁作用，员工是企业的主人，企业的发展关系每个人的利益。我公司股权特点，有利于各项制度执行力度和服务理念的贯彻。因为员工股东们明确，只有管理中心满意、公司的良性发展，才有个人稳定的收益。 二、以人为本、利益共享 企业的生存与发展，必须坚持以人为本，促进员工的价值观与企业的价值观统一。体现和发展人的有益作用是我公司企业管理的重要内容。 公司内部建立利益共享平台，让全体员工共同分享企业发展成就，包括报酬、福利、分配机制、晋升机制、员工考核机制、员工培训机制等，让员工通过个人的努力，从企业发展中明确个人发展机会和发展空间，满足员工成就感需求，让员工分享到在一个规范企业就业的荣誉和安全。 三、将培训和学习贯穿于企业发展之中 社会在快速发展，物业管理的法制环境不断完善，管理中心对物业管理的专业化要求越来越高，企业员工综合素质紧扣时代脉搏是企业发展的动力源泉。公司针对员工所在岗位，制订年度外派培训、内部培训计划。公司还按计划组织了以管理处为单位的各种兴趣班，正确引导和丰富了安管队员等基层员工的业余生活，为基层员工再就业以及晋升打基础。 四、完善制度、规范运作 我公司在严格实施ISO9001:2000 标准基础上要求做到： 作业标准化 人才专业化 流程表格化 团队人性化 管理数据化 行动军事化 服务多元化 形象社会化 五、培养专业管理队伍、严格控制管理成本 我公司从事物业管理以来，先后培养了大批机电、土建、物业管理、园林绿化和行政管理人才，由于公司管理体制上的优势，