消费者行为学自我意识的符号或象征品.doc

作业名称 “自我意识的符号或象征品”的调查与分析 二、作业任务描述 分别调查15名大学生和15名白领工薪组人士，就自我意识的符号或象征品进行调查。问题或微型问卷自行设计。 三、任务具体内容 通过问卷调或访谈调查获得关于哪些产品或服务最有可能成为这两个族群传递自我意识的符号和象征品的信息。 了解这两个群体的“自我意识的符号或象征品“产品或服务是否存在区别。 如果存在区别， 应用相关理论分析可能的原因是什么。 完成上述信息收集和分析任务， 写出一份简要的调查分析报告。 四、作业提交格式 以个人为单位完成作业， 需提交不少于1500字的纸质书面报告。 封面信息包括： 作业题目、学生姓名和学号、教师姓名。 作业首页应包括本次作业任务描述和作业要求。 调查报告 一、调查基本情况： 1、调查题目 对“自我意识的符号或象征品”的调查与分析 2、调查对象 15个大学生和15为白领工薪族人士，共30人受访。 3、调查方法 网上发放问卷进行调查 自我意识（也叫自我认知（self-cognition）或，自我）是一种多维度、多层次的复杂心理现象，它由自我认识、自我体验和自我控制三种心理成分构成。包括三个层次：对自己及其状态的认识；对自己肢体活动状态的认识；对自己思维、情感、意志等心理活动的认识。自我意识不仅是人脑对主体自身的意识与反映，而且人的发展离不开周围环境，特别是人与人之间关系的制约和影响，所以自我意识也反映人与周围现实之间的关系。 自我意识符号或象征品就是自己认为能够代表自己意识的一种符号或象征品，它是自己外在的一种表达形式，能够向外界传递自己信息的一部分。 消费者自我意识影响和制约着消费者的消费心理与消费行为。消费者的自我意识不同,其表现在购买行为上的特点也不同。我们每个人所拥有的东西和所喜爱的活动,反映了我们希望表达的自己的某些追求和情感( 尽管这种希望表达的东西或情感有时是不自觉的)。消费者常常通过购买商品和消费行为来表达这种自我印象。消费者一旦形成了某种自我印象,就会在这种自我印象支配之下产生一定的购买行为和消费行为。自我印象影响着人们对商品价格的认知和接受程度；自我印象也会影响到消费者对商品种类和购买地点的选择；自我印象也影响消费者对广告的接受程度。但是，由于消费行为的复杂性和不完全理智性( 指在许多场合,消费者的购买行为具有冲动性、情境性),消费者在购买和消费的活动中并不都是以追求自我印象为目的的。 基本情况分析 表1 职业性别统计表 性别 职业 白领 大学生 合计 男 7 6 13 女 8 9 17 合计 15 15 30 图1 性别统计 图2 职业统计 图3 就业时间统计图 从以上表1、图1和图2,可以看出，参加此次调查的总人数有30人，其中男性占了43%，女性占了57%，参加调查的大学生和白领各占了一半。而在就业时间这一调查中，工作时间在1年到3年的人最多，3年到5年和5年以上的人数相同。 之所以会设置性别和职业的选项，是因为我们此次调查的目的就是为了了解大学生和白领在“自我意识的符号或象征品”选择上有何差异。大学生和白领由于资金的来源不同和接触的社会不同，对“自我意识的符号或象征品”的认识也不相同。而设置就业时间这一项，是因为随着工作时间的增加，自己的阅历也会增加，认识就会又有所改变。 自我意识分析 表2 更能代表自我意识的象征品或符号 选项 白领人数/百分比 大学生人数/百分比 合计人数/百分比 A 服装 14 / 93.3% 10 / 66.7% 24 / 80.0% B 饰品 6 / 40.0% 3 / 20.0% 9 / 30.0% C 包 3 / 20.0% 3 / 20.0% 6 / 20.0% D鞋 12 / 80.0% 8 / 53.3% 20 / 66.7% E 电子产品 9 / 60.0% 14 / 93.3% 23 / 76.7% F 日用品 0 / 0.0% 2 / 13.3% 2 / 6.7% G 房/车 7 / 46.7% 2 / 13.3% 9 / 30.0% H 家居家纺 3 / 20.0% 0 / 0.0% 3 / 10.0% I 餐饮 5 / 33.3% 3 / 20.0% 8 / 26.7% J 交通工具 5 / 33.3% 2 / 13.3% 7 / 23.3% K 彩妆护肤 3 / 20.0% 4 / 26.7% 7 / 23.3% L 休闲娱乐 13 / 86.7% 9 / 60.0% 22 / 73.3% 首先说明为什么会设置此项，因为这个问题最能直接的体现出白领和大学生对自我意识符号的不同，根