电信企业执行力及领导力.doc

电信企业执行力与领导力 主讲师：林俞丞 电信企业执行力与领导力培训导言: 一个企业发展缓慢的首要因素就是执行力太弱，一个企业发展特快一个因素是领导力太强。中层以下是没有决策能力的，只需要执行力就行了，而中层以上却需要有足够的思考力和行动力，从而构建领导力。 电信企业执行力与领导力课程目标: 管理者如何把握执行的核心要素，形成健康的执行心态； 科学利用执行工具，有效扮演执行角色；构造有效的执行流程，将公司的有效政策，计划不折不扣地执行下去；使企业产生经济效益；增进员工、团队间的合作和情感。 为中高层主管提升优质领导与贯彻管理能力。 电信企业执行力与领导力课程大纲: 第一讲：为什么执行难 1、企业缺乏使命，员工没有使命感 2、计划制定最求完美，而不是最求效果和结果 3、企业缺乏目标管理，没有制定属于企业自身的目标管理体系 4、企业没有绩效考核，或者绩效考核是为了考核而考核 5、管理者只追求形而上的东西，而不是形而下的结果 6、管理者缺乏创新，墨守陈规 7、管理者爱出风头，而不是爱出效益 第二讲：企业为何要研究执行力问题 1、成功者的经验——关于执行力的案例 2、失败者的惋惜——关于执行力的反思 案例分析：电视剧分析《亮剑》 3、执行力只是下属的事吗？——关于执行力的讨论 4、执行力强弱有何表现？——关于执行力的自我诊断 第三讲：执行力体系包括什么 1、企业组织体系与执行力 2、企业制度体系与执行力 3、企业文化体系与执行力 4、企业领导权威与执行力 第四讲：执行纲领 1、企业要时时有危机感 2、要“逼”员工进步 3、要有工作流程并按流程去执行 4、要培养员工的良好工作习惯 5、让制度固化问题，改进结果 第五讲：中国企业执行力体系建设的思考 1、执行力大小根本上取决于人的行为 2、行为规律根本上取决于人的心理与动力结构 3、中国传统政治、经济、文化对中国人的心理结构的影响 4、近代、现代社会变革对中国人心理结构的影响 5、文化革命、真理讨论、改革开放等对中国人心理结构的影响 6、目前中国人心理结构的特征及中国社会特点分析 7、目前中国人行为方式特点解读 8、目前中国人的管理方式的适应性调整与匹配 9、关于中国企业执行力的人本管理结论 第六讲：怎样，在那里，如何执行 1、怎样执行： （1）复杂过程简化 （2）简化的内容量化 （3）量化的因素流程化。 2、在哪里执行： 七大关键点： （1）质量 （2）营销 （3）竞争 （4）市场 （5）售后服务 （6）赢利 （7）合作 3．如何执行： 1）以利益为中心 2）20/80原则 3）双赢原则 4）分享与共享原则。 第七讲：4R执行系统 1、执行的驱动系统：目标管理； 2、执行的职责系统：责、权、利明确； 3、执行的检查系统：管理者的跟踪查核； 4、执行的考核系统：绩效考核。 案例：某民营企业的滚动式目标管理与绩效考核制度 滚动式目标管理与绩效考核作业流程 滚动式目标管理与绩效考核作业内容 滚动式目标管理与绩效考核实用表格 滚动式目标管理与绩效考核注意事项 滚动式目标管理与绩效考核出现的问题及解决方法 第八讲：总结，回答学员问题。 第一部分、执行环境篇 1、构筑执行环境及打造商业人格 一、环境的重要意义 到底是什么决定一个人的行为,环境还是自己？ 我们的行为会不会受到客观环境的影响? 在公司里面如何打造环境？是谁让企业利润降低了？ 为什么打造企业的结果执行力需要总裁第一推动？ 结果执行力是自上而下还是自下而上？ 二、结果执行力的环境——构筑执行环境及打造商业人格 为什么而学比学什么更重要！只有搞清楚心中的敌人,才能有真正的突破! 一个企业只要三种人：敬业的人，职业的人，专业的人 从依附型，向独立型转变坚持原则去执行； 从服从型，向主动型转变积极主动去执行 从避责型，向守责型转变承担责任去执行； 从人治型，向法治型转变遵守制度去执行 从封闭型，向分享型转变开放心态去执行 2、中国企业执行力的现状 动力之痛：谁能告诉我，员工能和我走多远？ 协调之痛：谁能告诉我内战还要打多久？ 效率之痛：整体效率低下、员工有借口、磨时间、出力不出活。 持续之痛：谁能告诉我，我的企业还能活多长？ 为什么企业员工总是做一天和尚撞一天钟？ 为什么企业家都充当消防员的角色而企业员工都在踢足球？ 从上往下看：高层很孤独、中层很盲目、基层很麻木。 从下往上看：高层很无礼、中层很无助、基层很无辜。 发展型企业在成功创业后， 面临着如何从生存期过渡到发展期的瓶颈。 从生存到发展不可回避的主要矛盾是， 企业要从业务主导型转向管理主导型顺利过渡！ 核心的两个管理问题： 1、如何打造结果执行力人才？ 2、如何打造有结果执行力的制度？ 第二部分、结果执行力 万能保障工具6S制度执行力 解决之道： 1、