中职市场营销学冯金祥第一节_市场营销概念.ppt

第一章 市场营销概述 第一节 市场营销概念 第1章 概论考试范围 1、了解市场营销学的产生和发展。 2、掌握现代市场营销观念与传统营销观念的比较。 这是什么？ 一、市场 1、狭义概念：买卖双方聚集在一起进行商品或劳务交换的场所。 举例：集市、商场、瓜果市场、蔬菜市场、牛羊屠宰市场等 2、广义市场（范围更广、内涵更丰富，包含四层含义） ⑴市场是商品交换的场所 ⑵市场是对某种商品或劳务的有支付能力的需求 ⑶市场是某种商品或劳务具有需求的所有现实的和潜在的购买者 市场概念 市场是为了满足某种需要而购买或准备购买某种特定商品或服务的消费者群体。 ⑷市场是商品交换关系的总和 问题：下列所列情况是否构成市场？为什么？ 1）对普通中学生来说，环球一周的旅游。 2）对普通农民来说，港澳七日游。 3）对婴幼儿来说，笔挺的成人西服。 思考：瑞士、印度、美国三个国家中哪个国家的市场最大呢？ 市场=人口+购买欲望+购买能力 二、市场营销 （一）市场营销概念 市场营销=推销吗？ 市场营销不等于推销，推销只是市场营销的一部分 市场营销：以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列活动，旨在满足市场需求，实现企业的经营目标。 生产领域（市场调查和预测，产品构思、设计，产品生产、定价等） 流通领域（分销，促销等） 消费领域（售后服务、追踪调查、意见反馈、维修等） 市场营销 营销的目的：了解人们的需要和欲望，满足需求 营销的任务：促成和实现交换（即达成交易） 强化概念 1、市场营销是指以 为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品 、 和售后服务等与市场有关的一系列活动，旨在满足市场需求，实现企业的经营目标。 2、营销的目的是了解人们的需要和欲望，即 。 3、营销的任务是促成和实现交换即 。 （二）市场营销的核心概念 ◆需要、欲望和需求 欲望：想要获得某种满足的心理要求 需要：欲望没有得到满足的感受状态 需求：有能力购买并且愿意购买某种产品（服务）的能力 当具有购买能力时，欲望、需要便转化成需求 ◆产品 指能够用以满足人类某种需要或欲望的任何东西 包括有形产品（实体产品）和无形产品（服务） ◆交换和交易 交换是一个过程 交换发生的条件（5个） 交易是目的（结果） 交易包括的三个实质内容 ◆市场营销者 指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人 市场营销者可以是买者、卖者或买卖双方 　1、需要（need ） ： 没有得到某些基本满足的感受状态。 2、欲望（want） ： 想得到基本需要的具体满足物的愿望。 3、需求（demand） ： 对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。 饥饿 吃饭 面包 需要 欲望 需求 概念辨析：下列现象是欲望、需要、还是需求？ 1）寒冷 2）饥饿 3）我想拥有一栋豪华别墅 4）某公司的董事长想将自己的普桑换成一辆豪华高级进口轿车 5）男大当婚女大当嫁 需要 需要 欲望 需求 欲望 交换发生的条件 （１）至少有两方 （２）每一方都被对方认为有价值之物 （３）每一方都能沟通信息和传送物品 （４）每一方都能自由接受或拒绝对方的物品 （５）每一方都认为与另一方交换适当和称心如意　 3、交换与交易 交易发生的条件 （１）至少有两个有价值的事物 （２）买卖双方的存在 （３）买卖双方所同意的交换条件 小结： 重点掌握3个概念 1 市场的狭义与广义 2 市场营销的概念 3 市场营销的核心概念 二．判断题 1.市场营销就是推销。 （ ） 2.市场营销包括市场调查和预测，产品构思和设计，产品生产、定价，分销，促销和售后服务等内容。 （ ） 3.市场营销的中心是为了达成交易 （ ） 4.市场营销的目的是为了满足消费者的现实或潜在的需要。 （ ）