中职语文职业模块《口语交际——洽谈》ppt课件(11页)课案.ppt

* 　　一、洽谈的原则 　　1. 引发兴趣原则 　　2.获得信任原则 3.获取有利润合约原则 　　二、洽谈的方法和技巧 　　1.先易后难，循序渐进 　　2.示之以利，略述其弊 　　3.急人之急，动之以情 　　4.强调一致，激发认同 　　5.首尾并重，突出主题 　 　 1.假如你是一名打印机的销售人员，要向你所在城市的商场和潜在用户推销一种新型打印机，你应该怎样与客户洽谈业务？设想一下你与客户的业务经理洽谈的过程，并和同学讨论洽谈中可能会遇到哪些问题，应该怎样应对。　 　 2.阅读文字材料（见课本），回答文后问题。　　 问题： 　　（1）文字材料中阿奈特是如何说服销售商的? 　　（2）面对销售商的讨价还价应该怎么办? 　　（3）通过对本例的分析，你得到了哪些启示?　　 　　一、说明书的类型 　　　1.产品说明书 2.使用说明书 　 　3.安装说明书 　 　4.戏剧演出说明书 　 二、说明书的格式 1.标题 说明书的标题一般用“产品名称＋‘说明书’/‘说明’/‘介绍’”的形式。 　2.正文 　正文是说明书的主要部分，一般要包括设计目的、原料配方、技术要求、工艺造型、性能特点、效率、用途、注意事项及出厂价格等内容。具体行文常因产品的性能或价值而详略有别。 　3.署名 　正文结束后，应在正文右下方写上产品生产企业、定点经销及售后服务等相关单位的名称、地址以及联系方式等。 　 三、说明书写作中应注意的问题 　1.内容针对性不强，不能切中要害 　　2.条理比较混乱，不能使人一目了然 　　3.用词不当，晦涩难懂 　　4.格式不完整，造成阅读困难 　 1、活动目的 （1）掌握洽谈的方法和技巧，提高洽谈业务的能力。 （2）运用所学专业知识进行模拟洽谈，为就业或创业打基础。 （3）在活动过程中初步培养谈判能力。 2、参与人员 全体学生及教师 3、活动地点 本班教室