电子商务基础及实务(第二版)复习大纲.doc

复习大纲及要点 第一部分：概述 电子商务的产生的原因。 电子商务的产生是计算机技术和因特网技术的发展，以及商务应用驱动的必然结果。是生产力发展的客观要求和IT业技术发展的结果 2、电子商务模式降低交易成本的的表现。 距离越远，网上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低。 买卖双方通过网络进行商务活动，无须中介者参与，减少了交易的有关环节。 卖方可以通过互联网进行产品介绍宣传，节约了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。 电子商务实行“无纸交易”，节省大量文件处理费用。 互联网使买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能。 3、电子商务相对于传统商务模式的优势。 降低经营生产交易成本 增加商机，提高效率 提高企业管理水平 满足消费者个性化需求 4、电子商务概念模型的各个基本组成要素。 电子商务交易主体 电子市场 交易事务 物流 资金流 信息流 第二部分：电子商务应用 1、我国电子商务网购领域的现状。 近年来，我国网络购物市场用户规模不断扩大，2015年人均网购消费额预计将会超过7000元。 网购的平台越来越多 网购的商品种类越来越丰富 网上购物应用模式业越来越多样化（团购、比购、返利、抢购、秒杀、拍卖、社区商务模式等相继出现） 2、新兴电子商务交易模式的现状及其发展的原因，如团购、返利等 现状：网上购物应用模式业越来越多样化（团购、比购、返利、抢购、秒杀、拍卖、社区商务模式等相继出现） 原因：信息技术的快速发展和社会需求 3、零售市场发展面临的主要问题及未来的发展趋势 主要问题： 经营模式尚未定型，商业模式正处于创新和竞争验证阶段，产业发展和企业经营都位于高风险期 产业链配套体系发展不成熟，迫使网络零售经营企业自建基础设施，拖累产业化发展步伐。 市场监督管理粗放，缺乏逐步规范的思路和规划，电子商务市场仍未步入规范发展方向。 行政管理和服务落后，新形态的经营主体遇到行政规制障碍，导致企业行政沟通成本增加。 发展趋势： 基础设施和服务水平的提升 网络零售平台将更加开放 由价格竞争向寻找新的利润增长点转变 在竞争中进一步整合 4、网络诚信交易的重要性及渠道 重要性：诚信是电子商务交易的中枢。信用缺失会使交易成本提高，甚至会导致交易链的中断，影响经济发展的大局，给整个社会带来灾难性的后果。建立和完善社会主义市场经济体制，推进市场诚信体系建设，是建设现代市场体系的必要条件，也是规范市场经济秩序的治本之策，意义重大。 渠道：1、制约公权力，建设服务型政府 2、加强信用意识，营造诚信氛围 3、完善信用体系建设 4、推动电子商务信用法制建设 5、加强电子商务安全技术的研究和应用