电子商务解决案例 整理.doc

ECS 整理 第1章 电子商务解决方案概述 1、电子商务解决方案的内涵及特性（pptC1书P5） 内涵：通常包括开展电子商务所需的软硬件、系统集成方案及相关服务 特性：多样性、完整性 2、电子商务解决方案的分类（pptC3） 按电子商务应用功能分类：a企业形象展示的解决方案b电子商务网站的解决方案c协同商务的解决方案d网上交易的解决方案e企业内部管理信息化的解决方案；按业务实施复杂程度分类：a简单电子商务解决方案b中级电子商务解决方案c复杂电子商务解决方案；按电子商务模式（详见第5章整理or书上第5章）分类：aB2B的电子商务解决方案bB2C的电子商务解决方案；按系统建设方式分类：a企业自主实施的电子商务解决方案b委托服务商实施的电子商务解决方案 第3章 电子商务解决方案的总体规划 1、电子商务解决方案总体规划的内容（书P24） （1）电子商务战略规划（书P27）（2）电子商务系统规划（书P33） 2、电子商务系统规划的内容（pptC2-2书P33） （1）目标：是完成从电子商务战略到电子商务系统体系结构的转换过程，即通过分析，确定哪些技术在什么层面上如何帮助企业实现既定的目标，并最终完成从商务模型到信息系统的转换过程；（2）内容（书P34）：a确定电子商务体系结构b确定开发战略c进行可行性分析；（3）步骤实施：a确定电子商务系统规划的范围b建立制定电子商务系统规划；c制定规划进度表d对现行系统的初步调查与分析e确定系统开发策略f提出新系统的开发方案g进行可行性研究h提出系统规划报告； 3、电子商务需求分析（pptC2-2） （1）企业电子商务外部环境分析a电子商务的社会需求分析b行业电子商务应用状况c可从外部获得的必要的技术和技能d电子商务应用的外部软硬件环境e外部其他机遇和威胁（2）企业电子商务内部环境分析a企业信息化进程b企业高层对信息化的认识c企业文化d企业所处发展阶段e企业信息技术投资f企业内部开展电子商务的软环境（3）企业电子商务的需求识别a电子商务需求的界定b电子商务需求的产生c电子商务需求识别的目的和意义 （4）企业电子商务的典型需求a企业电子商务的典型需求bB2B电子商务的基本需求c企业信息门户的基本需求（5）电子商务需求分析的方法1）现行系统的调查a检查企业的战略目标和实施计划b检查企业的信息流程c评估企业现行系统的技术现状2）拟建系统的技术选择a维持现状b系统升级 c启用新系统d寻找合作伙伴 4、ECS需求建议书(见ECS需求建议书ppt) 第4章 电子商务解决方案的选择（见书P45，对照pptC8） 第5章 企业电子商务解决方案（见书P57） *三种B2B电子商务解决方案 企业间电子商务交易流程 B2B电子商务的基本需求 a会员管理（身份、资料管理、权限控制等）b产品目录管理c审批流程d订单管理e交易定位f拍卖与投标采购g网上支付 1、垂直型B2B电子商务解决方案 （定义）也可称为行业B2B电子商务，是由第三方组建的一个覆盖某个行业的网上交易平台，以信息发布和撮合交易为主，主要是建立商家之间的桥梁。 （特点）专业性强、易集中行业资源、易引起国际采购商和大宗买主的关注 （网站主要业务内容）采购商发布所需商品信息，参加购买竞价→供应商发布自己产品信息，参加采购竞价→通过供应商信息查询和竞价结果决定采购意向→订单处理→货币支付→售后服务 （网站主体框架）书P57图 （系统功能模块5个）书P58图及P57-60 （案例）国内3000多家行业网站，内容与所提供服务体现出专业化：如中国化工网、中国服装网、中国不锈钢交易网。 2、水平型B2B电子商务解决方案 （定义）主要指一些大企业兴建的以采购或分销为主，或者兼有这两项功能，并将下属部门或企业和业务相关企业联系到一起的电子商务平台。 （案例）有科龙、美的、海尔、TCL等。 （系统框架B/S结构）书P61图 （网络环境的设计）书P62图 （支持平台的选择）书P62、63 （信息基础设施）a机器设备的选择：性能高网络吞吐量大可靠性高安全性好很好的可扩展结构b电子商务所面临的是用户对系统响应时间的苛刻要求、动态变化和难以预估的未来负荷、未知升级周期等特殊问题。 （应用系统）书P63 3、综合型B2B电子商务解决方案 （定义）综合型B2B多由第三方组建的覆盖多个行业的电子商务平台，以信息发布和撮合交易为主，并提供交易多方增值服务。 几乎所有的综合型B2B第三方平台都是自己组建电子商务应用环境，从佣金和广告中获取收益。 行业覆盖面广，泛而不精 （案例）阿里巴巴、慧聪网、中国制造网、环球资源网 （基本功能）书P65表 4、移动B2B电子商务解决方案 构建移动商务平台需要选择所必须的软硬件产品，包括移动终端设备、无线 网关、服务器、中间件等