电子政务系统建设分析_基于利益相关者理论.pdf

第 卷第 期 29 3 情 报 科 学 Vol . 29 , No . 3 年 月 2011 3 March,2011 电子政务系统建设研究 -基于利益相关者理论 ， 1 2 1 1 陈志成 ，白庆华 ，李大芳 （1.同济大学城市管理与城市信息化研究所，上海200092 ； 2.江西理工大学经济管理学院，江西赣州 341000 ） 摘 要：回顾梳理现有电子政务系统相关研究，讨论利益相关者理论在电子政务系统建设中的适用 性，重点分析了教育电子政务建设项目 家校互动 案例，设计并运用战略介入矩阵等利益相关 -- 者分析方法研究系统建设中出现的不足，得出电子政务发展至较成熟阶段，系统建设中 受众 权力 不能得到重视、有效参与不足以及缺乏监督等问题是阻碍电子政务系统成功实施的主要原因；以 受众 为中心、有效参与、完善监督机制是电子政务项目成功实施的关键。 关键字：电子政务；利益相关者；系统建设 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： （ ） G350 A 1007-7634 2011 03-0440-06 Reseach on E-government System Building -Based on Stakeholder Theory 1,2 1 1 CHEN Zhi-cheng , BAI Qing-hua , LI Da-fang (1.Urban Management and Urban Information Research Institute, Tongji University, Shanghai 20092, China; 2. School of Economic Management, Jiangxi University of Science and Technology, Ganzhou 341000,China) Abstract:Based on the existed researches, the fitness of stakeholder theory used in e -government projects is discussed. This article designs one kind of participation matrix, then it is used in the Shanghai Education