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电子商务大作业 院 (系)： 工 商 学 院 专 业： 工商企业管理 姓 名： 杨 丽 花 学 号： 2010472478 指导教师： 唐 红 梅 分数： 二〇一三年 一 月 十四 日1、淘宝差评换寿衣网购怎么说真话 2. 电商火拼进入第二季 六巨头斥53亿斗法 3、如何进行微博营销的建设（20分）500-1000字 答：微博是近两年刚刚兴起的一个交流平台，很多人都想通过微博营销的方式来扩大业务量，可是大部分人都不懂其中要领，很难取得预想中的效果。 一、不论是哪种营销方式，信任都是首要因素，微博营销同样不例外，我们最好上传真实的个人头像并把个人资料补充完整，这样更有利于赢得客户的信任。 二、微博营销中提高粉丝数量是决定营销是否成功的一个重要因素。我们在微博上发的内容只有粉丝才会看到，要提高推广效果就必须提高粉丝的数量。我们可以通过关注别人，成为别人粉丝的方式让更多人关注自己的微博，在微博中多分享一些有用的内容，多评论粉丝或关注者的微博，加强与别人的互动，这就在无形中拉近了双方的距离，切忌为了营销而营销。 三、要熟悉微博营销的语法，像微博中两个#之间表示关键词，它在微博中是以超链接的形式出现的，@后面跟着谁就表示把信息发给谁，这都是最基本的知识，也是必须掌握的。 四、微博营销可以通过关键词进行相关有哪些信誉好的足球投注网站，关注某一个话题，我们可以找与企业商品或服务相关的话题，和其他人进行交流和互动，而这些人都是你的潜在客户。 五、要了解微博营销的排名算法，微博的排名算法是这样的：找人的排名是按昵称的关键词来进行排名的，话题的排名是按时间更新来排名的，标签的排名是按粉丝数量来排名的。根据这样排名算法要提高推广效果就要选择一个合适的昵称、及时更新和经营尽量多的粉丝。 六、微博营销要注意推广目标的相关性。不论什么样的网络推广要成功就必须找到有效的推广目标，我们微博的主题要围绕我们推广的商品服务来进行，我们关注别人或吸引来的粉丝时也应该和我们的商品服务有相关性。 微博是一个新生的网络推广营销方式，现有的一切都还在摸索阶段，要想获得更多的经验和技巧唯有实践这一条路。 4、浅议“双十一：的购物节（20分）500-1000字 这场由淘宝发起的“双十一”光棍节购物狂潮，刷新了多项网购世界纪录。却引致国内媒体一片质疑之声：“爆仓说”、“刷量说”、“猫腻说”等等不绝于耳，但很少反思世界金融危机所造成的全球性消费疲软这一背景下所取得的令世人惊诧的成绩。我国外向型经济已走上绝路，改思路扩内需喊了这么多年增加居民收入、汽车下乡、家电下乡等等政府投入巨额资金但收效寥寥。为什么一场由电商发起的促销活动就能带动这么天量的销售额，问题根本就在于流通环节! 1、流通环节杂乱无章。从生产到销售环节过多各种费用的累加致使商品价格难于令消费者接受，以致出现了令世人惊叹的全球华人扫货大军。 2、电商自身的创新与完善。曾几何时网购只是假冒、山寨商品的代名词。去年喧闹一时的“围攻淘宝商城”事件以及各项网购服务的完善使网购商品在质量与诚信上有了极大的提高，从而为“双十一”光棍节购物狂潮打下了坚实基础，也坚定了消费者的网购信心。 3、“双重标准”价高质差抑制消费。今年10月国际品牌“耐克”因一款耐克篮球鞋，不仅价格高出国外500多元，而且在国外销售的双气垫到国内变成了单气垫，而得到中国首张因“双重标准”侵害消费者权益罚单。是想谁会购买价格高出近一倍，质量却大幅缩水的商品。而“双十一”光棍节促销活动的价格优惠适时迎合了消费者的这种心理平衡，从而造就了中国消费者压抑许久的消费喷发。 “双十一”购物节中国居民消费潜能大释放，在震惊世界的同时或许正如马云所述：它不是传统意义上的价格战，“双十一”的出现是新经济、新商业模式与传统商业模式的大战。一场新的商业变革正悄然而至！5、浅议网络公关的利益链（20分）500-1000字 　 随着技术的更迭，互联网应用的拓延，中国的互联网经历了从信息传播平台到意见交流平台的转变，网络力量的多元化逐步被认可。这里不但被草根力量所重视，更被一些商业力量所窥探——进化中的网络环境，诞生了一个行业：带有主动干预舆论性质的网络公关。 　　此前的三鹿奶粉等无良公关案件，一再暴露出网络公关行业的一些扰乱舆论的行为和背后各环节的利益链条。网民作为网络信息的直接接收者，呼唤网络环境的澄澈透明；多数企业作为信息开放社会中的一员，也希望网络舆论环境能够给自身的企业形象一个真