供应商审核与考评.ppt

工厂采购及采购管理 工作生活之外的第三空间 供应商审核 为什么要供应商审核 供应商评审的种类、层次与方法 供应商审核与供应商管理过程 供应商认可评审 供应商质量体系审核与跟进 供应商绩效考评：准备、指标、方法与细则 供应商审核是供应商管理中的必要环节 是了解供应商优缺点、控制供应过程、促进供应商改 善的有效手段， 也是降低经营风险、保障持续供应的重要依据 为什么要供应商审核？ 在供应商认可前开展的供应商评审 (Supplier Assessment 或 Supplier Evaluation ) 供应商质量体系审核 (Supplier Quality System Audit) 供应商表现的绩效考评 (Supplier Rating) 其它 …… 供应商审核的种类 产品层次：主要是确认、改进供应商的产品质量，含正式供应 前的产品或样品认可以及供货过程中的来料质量检查； 工艺过程层次：包括供应商审核时工艺过程的评审，也包括供 应过程中因质量不稳定而进行的供应商现场工艺确认与调整； 质量保证体系层次：就供应商的整个质量体系和过程、参照 ISO9000标准或其它质量体系标准而进行的审核； 公司层次：这是供应商审核的最高层次，它不仅要考察供应商的质 量体系，还要审核供应商的经营管理水平、财务与成本控制、计划制 造系统、设计工程能力等各主要企业管理过程。 供应商审核的层次 供应商协议与合同 供应商分类 （商业型、优先型、伙伴型） 开发、生产、采购战略需求 自制、采购决策，采购物品战略 采购市场调研分析、风险分析 供应商初步选择 供应商审核 供应商认可 下订单、供应商交货 普通商业型供应商 优先型、伙伴型供应商 80%的物品、20%的价值 20%的物品、80%的价值 供应商考评 供应商年度质量体系审核 供应商改进 供应商优化 供应商审核与供应商管理过程 ISO 9000 认证 供应商质量体系审核 主观法，是指根据个人的印象和经验对供应商进行 评判，评判的依据十分笼统。 客观法，是依据事先制定的标准或准则对供应商情 况进行量化考核、审定，包括调查表法、现场打 分评比、供应商表现考评、供应商综合审核以及 总体成本法（Total Cost Approach）等。 供应商审核的方法 适用于潜在的供应商; 采购员向供应商了解基本情况、并要求供应商填写调查 问卷、根据问卷及供应商提供的相关文件做出初步的评价并提出意见; 按供应商及所采购产品的重要性确定是否需要组织现场 审核。现场审核内容应覆盖调查问卷中的主要内容，并视并视情况由负有质量、 工程、企划及采购等功能的、有企业体系审核及专业经验的人员组成小组、由采购 部牵头进行。 供应商认可评审 无论是问卷调查还是现场审核，其内容都包括： 工厂（公司）基本情况（如企业环境、经营表现等）、管理体系、质量控制、企划、生产工艺、顾客服务、环境体系等方面。 供应商认可评审内容 供应商认可评审内容 - 基本情况 企业环境: 政治稳定性、进出口限制、货币可兑换性、通货膨胀、基础设施 近3年的财务情况：平衡表、银行报表、经营报告 行业地位：产品质量、交货可靠性、交货周期及灵活性、客户服务与支持、成本 近3年销售情况：销售量及趋势、人均销售量、本公司产品产量占总产量比 现有的合作关系：与本公司的竞争对手、与其它客户或供应商 产品/技术范围与本公司要求的适应性：产品的适应程度、工艺技术等适应程度 地理位置：与本公司距离、海关通关难易程度 人员：教育程度、出勤率、流失率、工作时间、平均工资水平、直接工人比例 供应商认可评审内容 - 管理状况 组织架构；功能、职责、汇报线 方针目标及相关情况：经营战略及目标、和顾客的战略关系、产品与技术战略性 企业的竞争力：产品改进、技术革新、缩短生产周期、提高生产率、降低成本等 质量体系：ISO9000、全员优质管理、全员参与及员工培训发展 供应商管理战略、供应商表现 供应商认可评审内容 - 质量体系 质量管理机构：功能、职责、汇报线 质量体系：文件的完整、正确性，质量目标与计划，质量审核，质量培训 质量水平：产品质量、过程质量、供应商质量、顾客质量投诉 质量改进：与顾客、供应商的质量协议，参与顾客、供应商的质量改进项目， 质量成本控制、愿意接受顾客质量审核程度 供应商认可评审内容 - 设计、工程与工艺 相关机构：功能、职责 、汇报线 工程技术人员能力：教育程度、工作经验、在本公司产品开发方面水平、在本公司 产品生产方面工艺水平