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第六章 企业文化 企业文化的源起 第六章 企业文化 第六章 企业文化 　企业文化的结构与功能 第六章 企业文化 第二节　企业文化的结构与功能 第六章 企业文化 第二节　企业文化的结构与功能 第六章 企业文化 　企业文化的结构与功能 第六章 企业文化 　企业文化的结构与功能 第六章 企业文化 　企业文化的结构与功能 第六章 企业文化 　企业文化的结构与功能 第六章 企业文化 企业文化的结构与功能 第六章 企业文化 　企业文化的结构与功能 第六章 企业文化 企业文化的结构与功能 第六章 企业文化 企业文化的结构与功能 第六章 企业文化 企业文化的结构与功能 第六章 企业文化 企业文化的结构与功能 第六章 企业文化 企业文化的结构与功能 第六章 企业文化 企业文化的营造 第六章 企业文化 企业文化的营造 第六章 企业文化 企业文化的营造 第六章 企业文化 第六章 企业文化 企业文化的营造 第八章 企业文化 企业文化的营造 第八章 企业文化 企业文化的营造 第八章 企业文化 企业文化与CIS 第八章 企业文化 企业文化与CIS 第八章 企业文化 企业文化与CIS 第八章 企业文化 企业文化与CIS 第六章 企业文化 企业文化与CIS 第六章 企业文化 企业文化与CIS 第六章 企业文化 企业文化与CIS 第六章 企业文化 企业文化与CIS 第六章 企业文化 企业文化与CIS 第六章 企业文化 企业文化与CIS 第六章 企业文化 企业文化与CIS 第六章 企业文化 企业文化与CIS 第六章 企业文化 企业文化与CIS 第六章 企业文化 跨文化管理 一、什么是文化 一、什么是文化 一、什么是文化 指导一个群体日常生活的普遍共享的信念、准则、和价值观。这些信念、准则、价值观通过文化礼仪、传说和象征传递给今天的群体成员以及未来的群体成员 一、什么是文化——个案 基本状况描述 一、什么是文化——个案 市场是我们一切行动的原动力 本质上我们是一家科技公司，是一家高品质的科技公司 我们最重要的成功标准，就是客户满意和实现股东价值 我们是一家具有创新精神的公司，我们要尽量减少官僚习气，并永远关注生产力 绝不要忽视我们的战略性远景规划 我们的思想和行动要有紧迫感 杰出的和有献身精神的员工将无所不能，特别是当他们团结在一起作为一个团队开始时就是如此 我们将关注所有员工的需要以及我们的业务得以开展的所有社区的需要 二、模型—霍夫斯蒂特模型 二、模型—霍夫斯蒂特模型 二、模型—霍夫斯蒂特模型 二、模型—霍夫斯蒂特模型 二、模型—霍夫斯蒂特模型 二、模型—霍夫斯蒂特模型 二、模型—霍夫斯蒂特模型 二、模型—霍夫斯蒂特模型 二、模型—霍夫斯蒂特模型 二、模型—霍夫斯蒂特模型 二、模型—霍夫斯蒂特模型 四、文化层次——国家文化 三、文化层次——国家文化 三、文化层次——国家文化 三、文化层次——国家文化 三、文化层次——企业文化 三、文化层次——企业文化 三、文化层次——企业文化（案例） 三、文化层次——职业文化和组织文化 四、文化冲突 四、文化冲突 五、我国企业的跨文化管理战略 第八章 企业文化 案例： 中国、日本和美国企业文化简介 第八章 企业文化 案例： 中国、日本和美国企业文化简介 第八章 企业文化 案例： 中国、日本和美国企业文化简介 第八章 企业文化 案例： 中国、日本和美国企业文化简介 第八章 企业文化 案例： 中国、日本和美国企业文化简介 文化冲突产生的根本原因——文化的差异和距离 文化冲突产生的具体原因： 种族优越感、 不恰当地运用管理习惯 不同的感性认识 沟通误会 文化态度 文化冲突的不良结果： 1．极度保守 2．沟通中断 3．非理性反应 4．怀恨心理 因此，跨文化经营管理就是在国际企业经营中，对不同种族、不同文化类型、不同文化发展阶段的子公司所在国的文化采取包容的管理方法，并据此创造出公司独特文化的管理过程 跨文化管理的中心任务是解决文化冲突，在管理过程中寻找超越文化冲突的公司目标，以维系不同文化背景的员工共同的行为准则 1、识别文化差异，发展文化认同。 2、进行跨文化培训，造就一批高质量跨文化管理人员。 主要内容有对文化的认识/敏感性训练、语言学习、跨文化沟通