6顶面试帽-崔小屹.ppt

高级人才面试 前面用放松帽和情景帽，快结束时用节奏帽，慎用压力面试 创造放松思想的氛围，彻底了解候选人 对候选人讲清职位的责权利，便于候选人在此基础上展开思路 设置情景问题如“如果您来做，您会怎么做好这个工作？”；“员工挑战权威，你会如何处理？” 快结束时变化节奏看候选人的反应和调整 面试中的反馈和提示 在面试中给予候选人一些反馈和提示，结束时要求候选人总结，可以有效考察候选人的学习能力和协调能力 企业文化从招聘开始 良好的礼仪有助于树立企业形象 应根据企业文化特点设计面试风格，选择戴上什么面试帽 在面试中传递公司的价值观 招聘经理的独门密器 选择适合自己的帽子 根据自己的风格设计一些非常规问题 仔细研究候选人的情况，设计针对性的问题 做一个优秀的面试官 与用人经理充分沟通，对职位有清楚的认识 对候选人给与足够的尊重，守时、正装、良好的精神面貌，不歧视，不攻击 给与候选人一定的指导和反馈 不到面试结束不下结论 祝大家事业成功身体健康 情景帽 辩论、游戏 游戏：盲人方阵，孤岛求生，“杀人” “在这种情况下，你如何处理” 表现最好的人不一定是最适合的人 偏内向和自尊心较强的人发挥不好 迷彩帽 用隐蔽性强的问题诱导候选人 看似考察一个方面，其实考察的是另一个方面 优点：候选人不知道到考查点，可以考察真实想法 缺点：需要精心设计和较高的技巧；避免砸了自己的脚 迷彩帽 “IT行业是不是太浮躁了？” “传统行业怎么能突破利润率低的情况” “这种严格的管理会不会束缚个人的发挥” “你们公司的管理层有什么问题？” 前面做一些铺垫，更容易把候选人引入圈套 节奏帽 戴上“节奏帽”，在候选人放松时突然加入压力问题；快与慢、放松与压力交替进行 优点：了解候选人的即时反应，在环境变化时的表现 缺点：候选人即兴的发挥不一定稳定，只能作为辅助工具 节奏帽 “能否2分钟内讲清你最成功的事情” “一句话形容一下你过去的工作和这份工作的区别” 在候选人偏离问题时突然发问：“我的问题是什么？” “为什么问你这个问题” “你觉得你回答了我的问题了吗？” 非常6＋1职业素质模型及其面试手段 职业素质模型 职业素质模型（Competence model）就是企业定义的一系列的能力，通过这些能力的不同组合，可以满足公司大部分岗位的要求 职业素质模型用于描述企业大部分岗位所需要的能力 职业素质模型是企业文化的体现，对一些特定能力的追求保证企业文化的传递 职业素质模型的用途 在规划时定义需要什么样的人才 在招聘时根据职业素质模型设计问题作为考察的目标 以职业素质模型作为考评的依据 以职业素质模型建立培训体系 非常6＋1职业素质模型 六项核心素质 协调能力 管理能力 学习能力 技术能力 创新能力 成熟程度 一个辅助要素－价值取向 素质模型举例 戴尔公司 6＋1的基础上，强调“以结果为导向” 西门子公司 6＋1的基础上，强调“人的影响力” 在6＋1的基础上再有一些符合公司个性化的要素 如何考察协调能力 协调能力，包括沟通，影响力和矩阵工作环境下的工作能力。 观察面试中的表达，语言，肢体语言 当你与同事有不同观点的时候，你如和与同事沟通？ 别的同事如何评价你？ “有没有和其他部门冲突的经历？你在团队中如何工作？” 如何考察协调能力 深入考察协调能力需要用压力帽和迷彩帽 压力帽 你和同事如何沟通？为什么这样沟通？有例外吗？别的同事是这样沟通吗？举个例子？可以做得更好吗？ 迷彩帽 你是怎么说服别人的？（说服而不是沟通） 你原来的公司那些部门办事不利，应该如何改造？（貌似创新的问题） 如何考察管理能力 管理能力，包括沟通，激励，管理经验等管理方面的技能 “带过多大的团队？ 遇到员工挑战怎么办？ 如何激励员工？ 您的管理风格 如何开除员工 如何考察管理能力 管理知识和管理意识考察了吗 为谁工作？对谁负责？ 与领导发生矛盾怎么处理？ 上岗后的第一件事 员工偏离方向怎么办 如何评价一个员工 如何考察管理能力 用放松帽可以了解真正的管理风格 用迷彩帽考察管理意识 中国民营企业家最欠缺什么？ 你原来的公司应该如何改造 用情景帽来考察实操 电梯里遇到一个问题员工你怎么办 领导的小孩在公司吵闹影响了员工工作怎么办 如何考察学习能力 学习能力，初了智力，还综合了情商、习惯和勤奋等因素 学习能力某种意义上说是适应能力 学习能力的一个重要体现是能抓住重点 及时调整和善于调整是学习能力的重要体现 外语为什么很能体现学习能力 如何考察学习能力 你是怎么学习外语的？ 大学里如何分配时间 你的专业和你现在干的不一样，怎么弥补 你刚到上一个公司怎么上手的 这份工作你如何上手 你还需要什么能力？还需要学什么？ 如何考察学习能力 有人问美国28届总统威尔逊：“准备一份10分