内容及功能型增值业务交流会(成都).ppt

谢 谢 谢 谢 内容及功能型增值业务交流会（成都）汇报材料湖北公司 2012年6月7日 目录 数据业务如何发展？ 如何促进流量经营？ 类型 指标名称 2012年目标值 3月份全国排名 指标值 完成时间进度 完成时间进度情况 5项功能型业务月均用户规模（万户） 飞信 313 14 209.6 22.3% -10.8% 139邮箱 220 12 179.8 27.2% -5.9% 手机支付 32 3 45.2 47.1% 13.9% MM 25 12 17.1 22.8% -10.4% 手机导航 15 10 20.0 44.4% 11.3% 合计 605 471.7 26.0% -7.2% 6项内容型业务累计收入 （万元） 手机游戏 2900 11 465.0 16.0% -17.1% 手机视频 2300 11 918.0 39.9% 6.8% 手机阅读 4850 7 1006.1 20.7% -12.4% 12580 3800 15 1638.1 43.1% 10.0% 中央音乐平台 1650 22 908.5 55.1% 21.9% 手机动漫 300 12 2.27 0.8% -32.4% 合计 15800 4938.0 31.3% -1.9% 1-4月5项功能型业务月均用户规模471.7万户，完成考核指标（605万户）的78%，完成全年时间进度的26%，落后时间进度7.2PP。 1-4月6项内容型业务收入累计4938万元，完成指标（15800万元）进度的31.3%，落后时间进度1.9pp 。 湖北公司数据业务指标情况 谁在运营湖北公司的数据业务？ 我们的职能？ 我们的价值？ 我们的优势？ 我们在做什么？ 怎么考虑的？ 这是什么？—线上网厅活动 怎么做到的？—幸福礼包领取 政策 用户访问门户网站进入活动页面，登陆后即可进行5款礼包的领取，包括MM客户端礼包、MM应用礼包、彩铃礼包、手机阅读礼包、网上购物礼包。同时客户需使用相关产品，可享受相关权益。 宣传 效果 通过门户网站承载、传播，并在PPTV、大楚网、荆楚网等外部互联网网站，以及139邮箱、飞信等自有业务渠道进行投放，链接至门户网站活动页面。此外，通过实体渠道、传统媒体同步进行传播资源投放和造势。 5月累计领取礼包50万份、释放率达到60%，相当于什么？ 这是什么？—线上短厅活动 线上短厅营销 “优惠风暴季”系列活动包括6项子活动（涉及手机阅读、手机视频、手机动漫、手机导航、手机游戏、无线音乐6项战略型数据业务）和针对电子渠道业务办理的专项营销。客户通过短信营业厅、网上营业厅订购指定业务除享受各项子活动的基本活动政策外，还可参加抽奖 通过电子渠道、自有业务、实体渠道、传统媒体同步进行传播资源投放和造势，4月下旬至5月上旬为重点传播时段。 “优惠风暴季”活动4月全省总订购量100425，单项业务订购量排序依次为手机视频、手机动漫、手机游戏、无线音乐、手机阅读及手机导航。 政策 宣传 宣传 还有什么—线上专项营销活动 一、飞信“抢”八 “飞信抢8”（短信方式）和“飞信对话送不停”（飞信机器人）两项活动，对飞信活跃用户有明显拉动 5月18-21日，针对今年沉默用户共群发23.8万用户，新增活跃6.5万； 5月25-29日，针对今年曾经活跃用户共群发42万用户，新增活跃13.9万； 二、音乐“抢”票 五月天演唱会：群发量10万户，参与客户8894人，共下载歌曲12800首。 王力宏演唱会：群发量20万户，共下载歌曲10824首，参与人数12266人。 陈奕迅演唱会：群发量20万户，参与客户18900人，共下载歌曲31664首。 亮点：活动共计参与人数4万人，下载歌曲5.5万首，刺激彩铃功能开通客户活跃率提升了7%,达到活动预期效果。 三、阅读“邮”礼 5月通过阅读“邮”礼活动对139邮箱680万沉默用户进行激励运营，用户激活率为9.55%，通 过此活动使活跃用户在上月的基础上增加20万，达到209万活跃用户。 四、精确“制”导 提取了终端适配用户数据89万，当周新增付费使用用户达到7065户，综合转化率0.89% 五一劳动节，联合12580对手机导航适配用户开展彩信营销，提供优惠折扣信息，共发送18万用户 线下专项营销活动 营销模式 还有 打造两个频道！ 渠道拓展、捆绑营销 渠道拓展： 思考：除了自有渠道和广告投放，还有什么其他渠道可以帮我们推广业务？ 捆绑营销： 内置终端，湖北移动95%的手机电视客户来自终端捆绑。 彩铃精细化运营举例 根据活跃度、品牌、年龄等属性将用户细分为27类，集合歌手铃音偏好分析，历史群发经验以及随机推送效果验证，制定彩铃用户针对性偏好推送方案 用户细分 推送时机 按活跃度 按品牌 其他属性 常态化时机 特定时机