计量要求识别(北京国质联企业管理中心).docVIP

计量要求识别—北京国质联企业管理中心 一、计量要求的重要性 在标准的第4章“总要求”中规定“测量管理体系应确保满足规定的计量要求。”，因此满足规定的计量要求是一个组织建立和实施测量管理体系的根本目的之所在，也是评价一个组织的测量管理体系有效性的根本准则。为此，全面、系统、准确地识别测量管理体系必须满足的计量要求是企业建立和运行测量各类体系的一项极为重要的技术基础工作。 二、计量要求的概念 计量要求是指为了准确获得、表述和评定产品特性值的测量要求。计量要求取决于被测量的特性值的范围和要求。 计量要求可表示为： ――最大允许误差； ――允许不确定度； ――量程； ――稳定性； ――分辨率； ――环境条件； ――操作者技能要求。 上述要求中的最大允许误差、允许不确定度、量程、稳定性、分辨率都是针对测量结果（产品的特性值）而言的。测量过程的设计应确保满足上述计量要求。 例如，在测量一个质量为100g左右的物品时，要求测量结果的扩展不确定度为0.6mg （U＝0.6mg），包含因子k＝2。对这个测量过程存在两个计量要求，一是测量范围，二是测量结果的不确定度。 三、计量要求的来源 在标准“5.2以顾客为关注的焦点”的条款中规定：“计量职能的管理者应确保： ａ）确定顾客的测量要求并转化为计量要求； ｂ）测量管理体系满足顾客的计量要求； ｃ）能证明符合顾客规定的要求。“ 由此可见顾客的计量要求来源于顾客对测量的要求。顾客的要求可以从产品要求中导出。计量要求的内容，包括对测量过程的计量要求和对测量设备的计量要求。计量要求可以用计量特性和操作技能要求表述。 此外，在识别顾客要求的同时，还需要识别组织和法律法规等其他方面对测量的要求，并转化为计量要求。 四、测量要求的识别 1）顾客测量要求的识别 （1）产品是组织与顾客之间的建立关系的纽带。顾客对测量的要求可以从顾客对产品的要求导出。 （2）顾客对产品的要求主要是对产品的适用性要求。为了保证产品的适用性，需要规定产品的外形尺寸、机械、物理、力学、声学、热学、电学、化学、生物学、人类工效学等特性的技术要求。产品要求一般反映在产品的标准、合同、招标书、订单等文件中。 在国家标准GB/T1.2-2002《标准化工作导则 第2部分：标准中规范性技术要素内容的确定方法》中对编制产品标准应遵循的“可证实性原则”和“数值的选择”作了明确的规定。 标准的5.3.2条款规定“标准中的要求应使用明确的数值（带有公差，或者指出最大值或最小值）表示。规范性要求的数值应与只供参考的数值明确区分。不应使用诸如“足够坚固”或“应有足够的强度”之类的语句表述。”标准的5.4.1条款规定“对于某些用途，有必要规定极限值[最大值和(或)最小值]。”此外，在该标准的附录Ａ（规范性附录）《抽样、试验方法和检验》中对试验方法的选择也作了明确的规定。 在附录的A.4.1中指出“ 所选试验方法的准确度应能对所要评定特性值是否处在规定的公差范围内做出明确的评定。”在A.4.2中指出“ 当考虑技术需要时，对每项试验方法应列出其相应的准确度范围。” 2）组织测量要求的识别 （1）组织对测量的要求可能涉及在产品实现过程中所需要监视和测量要求，例如对原材料、工艺过程参数、零部件的监视和测量要求。 （2）组织对测量的要求也可能涉及对质量管理、经营管理、环境管理、能源管理、安全管理所需要的测量要求，例如对质量管理体系所有过程的监视和测量要求、涉及组织成本和效益的测量要求等。 3）法律法规要求的识别 法律法规的要求通常包括：与产品相关的法律法规、技术法规（如涉及健康、安全、环境保护或资源合理利用）、有关质量的综合法律法规（如产品质量法）和有关计量的法律法规（如计量法及其相关法规和规章）等。 五、顾客要求转化为计量要求 1、计量要求通常与产品要求不同，并且不在产品要求中直接规定。如上面介绍的，在标准中对产品的外形尺寸、机械、物理、力学、声学、热学、电学、化学、生物学、人类工效学等特性的技术要求一般用极限值[最大值和(或)最小值]表述。因此，需要根据规定的极限值来确定相应的计量要求。 在国家标准GB/T1250《极限数值的表示方法和评定方法》的第三章中规定：“3.1 标准中规定考核的以数量形式给出的指标或参数等，应当规定极限数值，它表示符合标准要求的数值范围的界限。通过给出最小极限值和(或)最大极限值，或给出基本数值和极限偏差值等方式表达。”，“3.2标准中极限数值的表示形式及书写位数应该适当。它的有效位数应全部写出。书写位数表示的精确程度，应能保证产品或其他标准化对象的应有性能和质量，从而它也规定了为检验实际产品或其他标准化对象而得到的测定值或其计算值应具有的相应精确程度。” 由此可见，企业可以通过对顾客要求或产品标准要求中给出的指标或参数的极限数值和