回顾2011,展望2012.pptx

回顾2011展望2012 By Michelle 天才宝贝富邦中心 回顾2011 Michelle SA Helen Mango 阿姨 MIS Vinkey 霞姨 芳姨 Hins 回顾2011 生日DIY蛋糕 展望2012 　 活动项目 活动日期 备注 一月 派红包 1月11日-1月15日 朱古力红包 二月 元宵DIY 汤圆 2月5日 中心布置灯谜，猜中有小礼物：现场制作汤圆。 三月 生日会 3月24日或3月25日 1月-3月生日的学生，可邀请非会员。 四月 DIY Pizza 4月18日或4月19日 所有会员可报名，到pizza店里制作。 五月 生日会，母亲节活动 5月19日或5月20日， 5月27日 4月-5月生日的学生，可邀请非会员。5月27日送康乃馨给妈妈。 六月 六一嘉年华，父亲节活动 5月31日晚上或6月1日晚上，6月17日 所有会员可报名，可邀请非会员参加。6月17日父亲节在接送孩子时派发“最佳爸爸奖状” 七月 生日会 7月21日或7月22日 6月-7月生日的学生，可邀请非会员。 八月 生日会 8月18日或8月19日 8月-9月生日的学生，可邀请非会员。 九月 中秋DIY月饼 9月15日或9月16日 DIY月饼 十月 万圣节party 日期待定 邀请会员和非会员到中心游玩，教室设置游戏，派糖果。 十一月 生日会 11月17日或11月18日 10月-11月生日的学生，可邀请非会员。 十二月 生日会、圣诞party 12月22日或12月23日 12月生日的学生，可邀请非会员。在中心或与其他中心一起出外搞活动。 展望2012 SA部门团队建设 1、设定每月工作计划，并按计划完成工作； 2、遇到问题及时沟通，共同商讨方法，解决问题； 3、定期每周部门内部会议，增强专业水平，提高服务意识。 4、定期进行培训工作，增强接待WIPC的专业度。 4、工作中始终保持热情、灿烂的笑容和愉快的心情！ 展望2012 其他部门的支持工作  1）当顾问外出不在中心时，帮助顾问为其客户解决问题；  2）配合市场部活动，根据节日相应更换中心装饰，给顾客一个舒适的环境； 3）确定每节课的出席人数，做好一切课前准备工作； 4）做好出勤率统计，及时安排补课。 Thanks