地面部队培训手册2.pptVIP

我们共同的梦想 你有梦想吗？ 每个人都有吧！ 你的梦想是什么？ 为你制造一个梦想！ 让我们一起实现梦想！ 认识我们是谁 珊瑚海公司及木樨园在线大型电子商务信息平台介绍 人员介绍： 1、公司成员介绍； 2、培训人员（讲师）自我介绍； 3、受培训人员每位自我介绍； （不仅为姓名年龄等基本介绍，要求附带自我认知、自我规划、自我工作风格介绍） 认知我们的工作 什么样的工作 做什么事 我们应该怎么做 我们收获什么 我们不是一个人在战斗 你要成为英雄 我爱你们、我爱这份工作 我们的行动 —每个动作清晰、准确、易行； —基于结果，以终为始； 我们的团队 客户类型 公司类 社区居民 生意人：老板、店长、经理、店员、导购、司机、 从业人： 普工（样衣工、车间工、装卸工、搬运工 、保安）； 技术工（设计师—服装、鞋帽、电脑、广告等）； 专业人员（美发师、美容师、按摩师、足疗师、厨师、面点师、调酒师 ）； 公司人员（会计、出纳、前台、文员、业务员、销售员、发单员、服务员、传菜员、酒吧员） 购物者—各类服装、箱包、鞋帽、手机、窗帘布艺、儿童玩具、各种小商品等的批发或零购人员。 工厂人员：老板、董事长、总经理、助理、人力资源、行政管理、生产经理、生产工人、工程师等。 工作内容---用户信息记录 工作流程 日工作流程 公司晨会（公司训、工作目标设立、激励活动。时间：35分钟）→上岗（到达工作目的地、定位目标客户（用户）） →开展工作（基于结果/目标/所需），最快、最简捷完成→下一个客户（用户） →下一个→下一个→。。。。。。 →回公司→整理资料/信息→交录入员（助理） →晚会（成果总结，激励活动、明日工作计划） 周工作流程 周一：上午，公司会议/部门会议，业务基本功训练。 周三：周工作审核 周末：周工作总结，周工作评比。 月工作流程 月工作目标：公司整体目标；部门业绩目标；本团队业绩目标；个人业绩目标 月工作计划： 月培训计划： 用人树人 录用标准 人员要求 行为准则： 一、勤快---我们没有哪些更大的优势，勤快是我们最可以做的。比他人多走些路；比他人走的快一些！ 勤：勤劳；勤奋。 快：快速的；快步的。 二、简单---简化事情，做最容易做的。就像每迈出一步那样简单！ ---减少思考，不要思想包袱。做目标之内的事情。如我就是要拿信息，而且只拿我想要的！ 简：简化；简易。 单：单纯。 三、发挥天赋---每个人都有自身所具有的天赋禀性，就是做最简单的事情你也有长处所在！ 四、懂文明、讲礼貌---衣着整齐干净！ ---我是公司形象的一部分！ ---诚实守信、遵守时间，做很有素质的人！ 微笑，时刻保持！绝不向客户发火或有不良举动！不会有斜眼看人不屑一顾等的多余的负面表情！ 五、有梦想---什么是激情？演示一下！ --- 懂得自我激励，对未来充满信心！ ---知道埋头苦干，赢得人生！ 六、业务熟练---知道自己的岗位，牢记工作的职责！ ---深知要什么，做什么，获得什么！ 七、团队意识是什么？--- 团队的作用，价值观。 ---让他人伟大！成为英雄！热爱团队！ 八、尊重公司、感恩客户---公司为我们提供了赚钱生活的平台，客户的钱才让我们有钱赚！ ---一手托两方，两方我们都要负责任！