商业伦理与会计职业道德5.pptx

Chapter 5 管理伦理 一、概述（概念、发展） 二、主要管理环节的伦理问题 主要课程内容 日本绳索大王岛村芳雄 岛村芳雄刚创业时身无分文，当他看准纸袋绳索生意的前景后，费尽千辛万苦筹借了一点资金准备创业。怎么样建立自己的商誉呢？岛村想了个原价销售的办法。 首先，他将麻绳厂生产的每条45cm长的麻绳以5角钱大量买进，然后按原价转卖给东京一带的纸袋工厂。这种完全没有利润反而赔本的生意做了1年以后，“岛村的绳索确实便宜”的名声远扬，他的商誉树立起来，成百上千的订货单从各地源源而来。 接着，岛村才开始了谋利的行动。他拿着麻绳厂开给他的购货收据去客户处诉苦：“到现在为止我没赚你们1分钱，如果这样让我继续为你们服务的话，我便只有破产这条路可走了。”客户为他的诚实所感动，于是 日本绳索大王岛村芳雄 心甘情愿地把交货价格提高为5角5分钱。然后，岛村又找到麻绳厂诉苦：“您卖给我每条5角钱，我是一直照原价卖给别人的，因此才得到现在这么多的订货，如果这样的赔本生意继续做下去的话，我只有关门倒闭了。” 厂商一看他开给客户的收据存根，大吃一惊，像这样做赔本生意的人，他们第一次遇到，于是答应以后供应给他的麻绳每条只收4角5分钱。 如此每条赚1角钱，岛村每天的利润就有100万日元。创业2年后，他的小店发展为大公司；创业13年后，他的日交货量达到5000万条，日利润至少在500万日元以上。现在手提纸袋的绳索更加讲究，有塑料带、缎带、绢带，每条卖5日元左右，利润更为可观。 标题 标题 标题 第一节 概述 一、概念 管理：在特定的环境条件下，以人为中心通过计划、组织、指挥、控制等手段，对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的协调，以期高效的达到既定组织目标的过程。 标题 标题 标题 第一节 概述 管理与伦理 标题 标题 标题 第一节 概述 管理伦理：组织的经理人在执行业务时，作为行为或道德判断的准则。 管理伦理学：研究人类各种管理活动中的道德伦理，指导企业进行伦理建设的科学。 第一节 概述 不伦理 伦理 处于二者之间 管理伦理的标准——经理人特征 只关注经济利益 视法律为障碍 不考虑伦理道德 在伦理范围之内 寻求公平、公正 标题 标题 标题 第一节 概述 二、发展过程 中国古代 知己知彼，百战不殆 ——《孙子兵法》 其身正，不令而行；其身不正，虽令不从 ——《论语》 “法治”——韩非子 “无为而治”——老子 民为贵，社稷次之，君为轻——孟子 三纲五常——董仲舒 标题 标题 标题 第一节 概述 西方 亚里士多德：社会等级、奴隶制 亚当·斯密：“自由贸易” 泰勒：“科学管理” 梅奥：员工满足度＞金钱刺激 麦克雷戈：X理论—Y理论 X理论 人本性懒惰 Y理论 人本性努力 标题 标题 标题 第一节 概述 现代管理伦理发展特征 重要性得到普遍重视 研究范围越来越广泛 研究特色越来越明显 注入管理伦理新观念 可操作性更强 标题 标题 标题 第二节 主要管理环节的伦理问题 一、现场管理中的伦理问题分析 重视作业环境的改善 明确管理方式 含蓄管理方式 优点 权限清楚； 结果可以预料； 组织运作有条不紊 办事人员有较大自主权； 办事人员情绪高涨 缺点 下级产生压抑感 效果与预期有差距 标题 标题 标题 第二节 主要管理环节的伦理问题 二、人力资源管理中的伦理问题分析 天时不如地利，地利不如人和 ——孟子 松下电器公司是制造人的公司，兼而制造电器具 ——松下幸之助 模式的变化：决策与职能相结合 企业人力资源部门主管参与制定企业的发展战略； 不负责一般事务，只为其他业务部门提供人资方面的咨询服务 操作层面的变化 集中制定、分散执行； 劳动报酬管理实行民主化； 重视信息的沟通 第二节 主要管理环节的伦理问题 第二节 主要管理环节的伦理问题 学习型组织理论 内涵 基础：团结、协调及和谐 核心：在组织内部建立完善的“自学习机制” 精神：学习、思考和创新 关键特征：系统思考 形式：团队学习 第二节 主要管理环节的伦理问题 六要素 终身学习的理念和机制 开放的学习系统 学习共享与互动的组织氛围 不断增长的学习能力 工作学习化 学习工作化 第二节 主要管理环节的伦理问题 九大特点 组织成员拥有共同愿景 组织由多个创造性个体组成 善于不断学习 兼学别样 第二节 主要管理环节的伦理问题 扁平式结构幻灯片 21 无边界行为 自主管理 员工家庭与事业平衡 领导者的新角色 管理层次 —— 管理幅度 好处： 人才成长； 裁减