续期缴费-当月费推动.ppt

你的缴费我做主 2013.1.22 什么是优秀？ 你的风险我防范 你的保障我筹划 你的保额我构想 你的习惯我培养 你的未来感谢我! 什么是优秀？ 优秀的营销员服务品质一定好的 优秀的营销员客户一定是信任的 优秀的营销员讲什么，客户一定信什么？ 什么是优秀？ 优秀的营销员可卖出任何产品! 优秀的营销员可以卖出任何观念! 优秀的人对于续期也有疑问？ 我们只考核继续率，当月缴费跟我有什么关系？ 客户不是能享受六十天的宽限期吗，为什么要当月缴费？ 为大家解疑的前序 保全员与业务伙伴的关系？ 保全员与业务伙伴的关系？ 一家人 为大家解疑 我们只考核继续率，当月缴费跟我有什么关系？ 客户不是能享受六十天的宽限期吗，为什么要当月缴费？ 问题一：我们只考核继续率，当月缴费跟我有什么关系？ 解疑：当月缴费与继续率有直接的关系，当月达成高则继续率高。 举证一：**中支历史继续率与当月达成的关系：当月高则继续率高 问题一：我们只考核继续率，当月缴费跟我有什么关系？ 解疑：当月缴费与继续率有直接的关系，当月达成高则继续率高。 举证二：当月不能收进，宽末收进率仅44.23%： 问题一：我们只考核继续率，当月缴费跟我有什么关系？ 解疑：当月缴费与继续率有直接的关系，当月达成高则继续率高。 举证二：业务员的当月达成与继续率的关系： 续期当月缴费对客户有什么样的好处？ 1.保障的延续，失效保单往往是因为存在宽限期缴费的心理，最终遗忘 而导致失效； 2.不间断的参与公司的分红， 红利不打折。红利分配的原则就是资金的可利用 率，当月缴费与宽末 缴费资金的可利用时间不一样，导致红利分配额不一样。 红利演示表上的红利分配都是按照应缴日缴费设计的。红利最大化，则必须按 时缴费。 3、利益不受损。银行两个月的活期利息与两个月的红利相比，孰轻孰重！ 当月达成对服务人员的好处： 尽早拿到续佣，提升收入 减轻次月压力 规避宽末保单失效风险 培养客户缴费习惯 减少客户不确定因素 提升继续率达标 关键是： 培养客户良好的缴费习惯 减少高缴次工作量 减少高缴次保单交费压力 减少失效风险 为大家解疑 我们只考核继续率，当月缴费跟我有什么关系？ 客户不是能享受六十天的宽限期吗，为什么要当月缴费？ 设定宽限期的目的在于避免合同的非故意失效。未能如期交纳续期保费，大多并非是投保人故意不按时交纳，而是出现了暂时的经济困难，或因工作繁忙，外出，生病，遗忘等客观而未按时交纳，在这种情况下，如果保险公司不给予一定的宽限期，必然会导致更多的保险合同中途停效，关进一步增加合同失效和数量，如大多数未能按时交纳续期保费而终止，是会影响保险业务的稳定性，对投保人来说会使其有的保障彻底消失，对双方都是不利的. 只是一种方法 应对当月无法缴费客户的一种选择的方法 不是一种权益 不是必须让每个客户来享受 宽末缴费的客户真正享受到“60天”了吗？ 宽限期实际上只能享受一次，第一次享受了60天，10个月后，又到缴费期，同时12个月还是要缴费，不是每年14个月。 曾经的痛 确定宽末交费，结果成为泡影： 案例一：客户李女士，六月客户回归单，服务人员说反正有六十天宽限期，肯定宽末交费(经了解，客户已把钱准备好)。 八月底，李女士打电话给主管，表示女儿的保险不交了，因为女儿可能要出国。主管当即上门了解：李女士的女儿本来没打算出国，上月底恰好有机会，前几天正好关系理顺女儿出国基本没有问题了。所以保险不交了。 曾经的幸运 如果迟那么一点点： 案例一：投保人老王，十月份四次客户。应缴月时老王想退保，觉得不划算，经过劝说老王同意继续交费，但表示没钱，等等再交。经过保全员的追踪，老王在当月中旬把保费存了上去并通知保全员可以划帐了。当天转帐成功。 哪知第二天一大早保全员就接到老王电话：你们保费别急划，我老婆出车祸了要用钱先不交。保全员向老王解释了昨天银行已进行了划帐并转实收无法退还，同时表示了对客户的关心。老王说：要是没划我就不准备交，划了就划了吧，我再想其他办法。 曾经的...... 瞬息万变的经济环境和市场； 客户今天有钱， 明天不一定有钱；早一天缴费，早一天落袋为安。 竞争主体增加---如果你不及时与客户联系，客户就很容易被其它保险公司带走？我们岂不是赔了夫人又折兵！ 在回访失效及退保保单过程中发现，有8％的保单失效或退保的原因是：同业竞争。其中84.6％的保单是由于原业务员拜访不及时。 宽限期描述 宽限是每个保险公司都有这样的规定，并不是保险的优势。现在水、电、气公司对于应缴日的客户都有一定的宽限期，所以，这仅是人性化服务的体现，并服务的优势。 举例：您的感觉和客户的感觉： 感觉一：客户理所当然的觉得我有六十天宽限期，你现在来叫我交费？