如何当一名合格的讲师.ppt

如何当一名合格的讲师 李伯鸣 2007年1月 新讲师常犯的典型错误 准备不充分、内容不充实、材料不规整 经常使学员感到厌倦 奇异和困惑的言行举止，如口头禅 信息过多 误导团队 遗漏了练习、没有结论 还有以下十个错误 迟到 不恰当的幽默 不适当的穿着 拖课 缺乏眼神交流 总是背对着大家 缺乏感染力 重点没有突出 讲课是有规律的，不掌握规律，就不能成为好的讲师 任何人通过训练都可以成为好的讲师 你今天将学到什么？ 讲师的责任 培训前的准备 培训过程的5个环节 考试和培训评估 一些培训和演讲技巧 讲师的责任 通过培训使所有学员掌握培训目的所要求的内容 掌握培训的教学规律 掌握成人学习的主要原则 讲师的个人修养 学点心理学 明确培训要求 学员对本次培训的期望 学员的来源和过去知识情况 培训后对学员的工作的影响 本岗位对学员的知识和技能要求 公司对本次培训的要求 要面向大多数，要让基础最差的学员也能够学到东西 成人学习的主要规律 理解力 大纲 归纳 顺序 数量 成人学习的主要原则 温故而知新原则 （过去的经验影响学习） 适合原则 （对他们是有帮助的） 动机原则 （明显的企图心） 重点原则 双向沟通原则 反馈原则 主动学习原则 多感官学习原则 练习原则 软件操作培训实例：学习原则的运用 目的介绍，包括培训的目的和整体框架 联系上次培训内容（或以前的知识） 教授学员如何操作（步骤和注意事项） 讲师自己亲自演示怎样操作 督促学员反复操作练习 表扬学员操作正确的行为 评估（问几个问题看学员如何回答） 培训后期总结 再强调一次重点或注意事项 联系下次培训内容 讲师的个人素质：要点 态度决定一切 要对每个参加学习的学员负责 注意讲师的个人形象 激发学员的学习兴趣 保持清醒，喝3杯咖啡 吸引学员的注意力 建立良好的沟通 讲师的个人素质：四要 四要 要重视每一堂课，保持高度的注意力 要有充分的信心（知识、经验、技能） 充分的信心来源于自己的知识和资料收集 要给学员半桶水，自己必须有一桶水 讲师的个人素质：四不要 四不要： 不要将自己知道的内容一次性全部讲给学员，要严格按培训目标 不要想到那里讲到那里 不要被学员的提问所左右，要把内容拉回到课堂上（如你提的问题非常好，我们后面会讲到） 不懂不要装懂，不要信口开河（知之为知之，不知为不知） 讲师的个人素质：克服紧张 为什么会紧张？ 不自信 下面的听众是专家 前面演讲的人讲的太好了 内容自己也不熟悉 给的时间太短或太长 人人都会有紧张感 有助于集中精力 密诀：就是把下面的人看成一堆白菜 如何客户紧张？ 提前到场 演讲前不要做其它事情 深呼吸2次 眼睛朝听众的头上看（但不要盯住某一个听众的眼睛） 双手握一下拳头 然后扶住讲台两边 面带友好的笑脸 声音再大一点 预演是克服紧张的最好方法 充足的睡眠 学点心理学 我记忆力好，不用做笔记的？ 一个人20分钟后，只能记住50％ 我已经讲过一遍了，你们怎么还不知道？ 人不可能记住所有讲过的内容的，讲过一遍的东西只能记住10％， 为什么只有我每次讲课都紧张？ 约占40%的人认为最令人担心也是最痛苦的事是在大庭广众前讲话。而死亡排在第六位。 我意识到讲错了，学生会注意到吗？ 一定有记住的，而且讲错的内容是很难在学员中得到纠正的，但是必须及时纠正，不要怕面子 讲师的责任讲了那些内容？ 成人培训的规律 成人学习的原则 明确培训的要求 讲师个人的素质 你今天将学到什么？ 讲师的责任 培训前的准备 培训过程的5个环节 考试和培训评估 一些培训和演讲技巧 培训前的准备 明确培训目的 选择和编写教材 编写培训计划 教具准备 每节课都要作精心地准备 滔滔不觉来源于死记硬背 每次讲课前都要至少背诵或演练2遍 每次新课的准备时间是上课时间的4倍 每个重复的课程准备时间是课堂时间的2倍 没有准备的课程，肯定要讲错，宁愿不讲 培训目的和培训目标 培训的目的是培训意图的表述： 例如：咨询工程师的培训目的是为新中大培养一支高素质的企业信息化咨询工程师队伍。 培训目标是通过培训以后学员所要求掌握的内容的表述： 例如：咨询工程师的培训目标是通过本次培训使学员理解“互动管理”的概念，掌握ERP核心思想，熟练掌握Intfi和PM软件的操作；能够根据企业的需求制定一份相对可行的解决方案。 拟写培训目标 培训目标是培训的方向，也是测试的依据 培训目标中常用的词汇 了解 理解 熟悉 知道 学会 能够 掌握 熟练掌握 精通 独立完成 培训目标也称为培训大纲 选择和编写教材 必须有一份为主的教材和若干参考教材 教材必须要有标题和目录（大纲作用） 教材必须符合逻辑（顺序原则） 教材必须有段落的划分（顺序原则） 教材内容必须准确（即使是笔误也不允许） 教材必须要有练习 要懂得基本排