如何打造优秀团队.ppt

* * 主讲：吕 澍 如何打造部门优秀团队 一、团队意识及重要性 1、课前提问 ? 2、案例分析 （1） 海豚的故事 ? 我怎样看待总裁办现在这个团队 ? 在这个团队中我得到了什么好处 ? 我有哪些优势可以弥补团队的不足 （2）三个启发 一、团队意识及重要性 （3）观念 失败的团队没有成功的个人（姚明） 成功的团队没有失败的个人（赵蕊蕊） 没有完美的个人，只有完美的团队 一个成功的团队无坚不摧 一个成功的团队造就无数个成功的个人 二、什么是团队 1、团队的定义是什么？ 团队是指由3人以上组成，基于共同的目标，在一定时期内，相互认同、紧密协作并相互负责的集体。 2、区别团队与群体： （1）龙舟队 （2）旅行团 （3）足球队 （4）候机旅客 三、什么是团队精神 （一）团队合作意识 （二）团队凝聚力 （三）团队士气 三、什么是团队精神——团队合作意识 2、团队合作的前提 ? “爱”与回应 （家燕的故事） ? 共同的价值观 ? 信任 1、团队合作的必要性 ? 个人需要合作：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮” ? 个人有限：“能力有限，生命有限，资源有限” 三、什么是团队精神——团队合作意识 3、合作中影响信任的障碍： （1）心态问题 ? 彼此陌生 ? 心胸狭隘 ? 一意孤行 ? 不敢信任 ? 过于自信 心态不好、 能力不够、 沟通不了 三、什么是团队精神——团队合作意识 （2）能力问题 ? 决策层： ? 管理层： ? 成员： 战略、领导、经营策略、公众演说 管理系统、执行力、领导力、团队建 设、人力资源 沟通、销售、服务、目标与计划 三、什么是团队精神——团队合作意识 提升能力的方法 ? 终身学习（看书、听磁带、看VCD、与成功者 交流、上课、上网等） ? 快速实践 ? 不断检讨 ? 重复大量运用 （3）沟通问题（专门放到下一次讲解） 三、什么是团队精神——团队合作意识 4、赢取信任七种态度 （1）保持乐观 ? 如果过程不快乐，即使达成目标也不快乐 A、这件事发生对我有什么好处 B、从这件事情中我学到了什么 ? 良好的自我沟通： 三、什么是团队精神——团队合作意识 A、如果你觉得不幸，还有人比你更不幸 如果你觉得很成功，还有人比你更成功 B、我也许不能控制事情，但我能控制心情 C、所有事的发生都是有目的并将有助于我 D、地球是圆的，付出肯定有回报 ? 积极的信念 三、什么是团队精神——团队合作意识 （3）认真、负责任 （2）做人中精品 精品 毒品 次品 废品 态度 能力 次品 三、什么是团队精神——团队合作意识 （4）价值第一 ? 拥有价值而非架子 ? 你所拥有的回报决定于你所创造的价值 ? 你可以为团队创造哪些额外的价值 （5）同理心（将心比心） ? 如果我是他，对这件事情我会怎么想 ? 如果我这样做，他会有什么想法 ? 在什么情况下他会愿意这么做 （6）主动赞美和肯定别人 ? 要求：真诚、及时、具体、找到闪光点 ? 方式：私下赞赏、公众赞美、扣高帽、通过第三者 ? 内容：你其实很不错…… （7）常怀感激之心 三、什么是团队精神——团队合作意识 三、什么是团队精神——团队合作意识 5、培养团队合作意识的五大法宝 ? 营造合作气氛，鼓励合作 ? 考核团队绩效 ? 多做团队活动 《疯狂总教练》《热血男儿》 ? 强调长远利益 ? 多说“我们”，少说“你们” 三、什么是团队精神——团队凝聚力 2、根源 ? 上下同欲 1、表现 ? 成员有强烈归属感 ? 以团队为荣 ? 先团队之忧而忧 （二）团队凝聚力 三、什么是团队精神——团队凝聚力 3、影响凝聚力的因素 ? 外部因素：与压力成正比 ? 外部因素：领导风格（专治型、放任型、民主型） 规模、目标吸引度、奖励方式