网络使用手册V2.2.doc

成都信息工程学院网络使用手册 概述 1 校园网 2 学生宿舍校园网资费标准 2 校园网络开通与续费方式 2 校园网使用方式 2 联通宽带 3 学生宿舍联通资费 3 联通的开通与续费方式 3 学生宿舍联通宽带使用方式 4 常见网络故障的解决方法 4 综合网络故障 4 联通网络故障 5 H3C上网认证软件报错详解 5 附件 6 H3C上网认证软件的安装与设置 6 IP地址的设置 13 学生宿舍网线连接方式 17 PPPoE宽带连接的建立 18 信息中心联系方式 27 概述 成都信息工程学院的网络由学校二级部门信息中心提供并运营管理。信息中心目前提供校园网业务和信息中心与双流联通公司合作提供的联通宽带业务。其中，校园网业务为500M至中国教育网，主要供学校行政教育学习使用；联通宽带为1000M至中国联通，用于改善学校网络质量，让用户拥有多种网络选择的宽带网络。 学校采用H3C上网认证系统对学生宿舍区域、公共区域（航空港五教、六教）、教学区域（航空港一至四教和航空港仿古楼区域）等地点进行上网认证管理，即在上述区域用户需要安装H3C上网认证软件、填写信息中心分配的账号和密码、通过认证后方能使用网络； 另，在学生宿舍使用联通和校园网的用户账户进行了严格的地点、电脑绑定，用户不能在学生宿舍随意更换上网电脑和上网地点。 用户在宿舍区域、公共区域和教学区域使用网络前需至信息中心开通该业务。 用户首次使用需20元开户费校园一卡通圈存机实行15/月包月预付费制，欠费即自动停网，校园网网费的最小单位为旬(每月1～10日为上旬、11～20日为中旬、21～月末为下旬))，每旬5元，不足一旬按一旬计新用户和欠费用户在每旬的最后一天交费时，该天不计费校园一卡通圈存机校园一卡通圈存机传送：网线的连接）； 第二步，将电脑内IP地址的获取方式更改为“自动获取”（传送：ip的设置）； 第三步，安装H3C上网认证软件（传送：H3C上网认证软件的安装与设置）； 第四步，通过学校H3C上网认证后，即可使用网络；（传送：常见H3C上网认证报错解决方法） 注意：若校园网络使用过程中出现问题，请点我。 校内其他认证区域校园网络使用方式 用户开通其他认证区域网络使用权限后，使用方法同学生宿舍校园网区域操作方式。 注意：各个认证区域的用户名不同。 学校各大区域域名后缀如下： 学生宿舍联通 用户名为：学号@com 学生宿舍校园网 用户名为：学号 公共区域（五教、六教） 用户名为：学号@public 教学区域（一至四教） 用户名为：学号@hkgjxl 航空港仿古楼 用户名为：学号@rnct 上述区域中，除学生宿舍联通区域外，其他区域的上网密码默认为网络存储密码。教职工用户的账户名为网络存储账户名，密码同上。 其他认证区域网络使用出现问题，请点我。 联通宽带 联通宽带仅有线覆盖学生宿舍。 用户开通联通宽带后仅能在学生宿舍使用。 联通宽带目前提供1M、2M、4M三种宽带服务。 联通宽带不能共享使用（不论有线、无线）,每个用户需各自开通。 联通宽带仅供电脑使用，目前不支持手机等多媒体无线移动设备。 学生宿舍联通资费 该网络业务由信息中心代联通公司办理，具体资费标准由传送：网线的连接）； 第二步，将领取的IP地址依次填写在电脑内，并重启电脑（传送：ip的设置）； 第三步，安装H3C上网认证软件（传送：H3C上网认证软件的安装与设置）； 第四步，通过学校H3C认证；（传送：常见H3C认证报错及解决方法） 第五步，建立PPPoE宽带连接（传送：宽带连接的建立），通过宽带认证后，即可使用联通宽带网络； 航空港11至18栋1M用户和龙泉学生宿舍：联通网络的使用只需通过学校H3C认证，即完成上述第一至四步，就可使用联通宽带网络。 注意：若联通网络使用过程中出现问题，请点我。 常见网络故障的解决方法 综合网络故障 当整个寝室或其他上网环境都不能使用网络时： ·请确定主线（寝室环境下，门后单独空内出来的网线）是否连接上网络设备；若连接正确，交换机或路由器上主线相对应的端口指示灯应常亮。 ·请确定寝室使用的网络设备（交换机、路由器等）是否死机（建议直接重启）； 当你一个人不能使用网络时： ·请确定连接电脑的网线是否正常连接；寝室环境下，因床位下的网络接口经过常年的使用大部分已不能正常工作，建议使用长的网线由寝室内网络设备直接连接到电脑。 以上方法适用于学校所有网络环境，请参考。 联通网络故障 若H3C认证没有通过，请参考h3c上网认证软件报错详解。 若H3C认证通过后，PPPoE认证出现问题，请登陆联通宽带费用查询网站：30/，以确认PPPoE账号的密码是否正确，网费是否已冲或是