美容装饰店管理实很简单(蔡总).ppt

美容装饰店管理其实很简单 路畅科技有限公司副总经理 ——蔡桐才 目 录 员工离职的十大个人原因 企业制度不规范，管理不善。 同事，上下级人际关系不协调，不满意直接领导。 工资收入低，福利差。 不受尊重，缺乏人性化管理。 同工不同酬，分配不公。 缺乏领导重视，无个人发展空间，升职无望。 领导说话信用差，绩效考核不公平。 “跳板哲学”——学到东西就该走了。 无法得到更富有挑战的工作。 工作场所的环境脏、乱、差。 公司留住员工的十项重点 公司企业形象 未来发展机会 公司组织氛围 薪资及个人成就感 领导待人处事 工作环境优劣 同事/私人关系 激励/奖励政策 公司管理模式 培训/学习环境 观念的改变比什么都重要 管理的真谛 人性化的管理实质上是以人为本，关注所有员工的发展，并根据每位员工的特性采取相应的管理方式。 同一位员工在不同时期会出现不同的行为特征，管理者应根据具体情况采取富有弹性的领导风格。 人性化的管理 以身作则 军井未掘 将不言渴 军灶未开 将不言饿 雨不披蓑 雪不穿裘 将士冷暖 永记我心 —诸葛亮兵书 换位思考 最好的员工是免费的，因为他赚取的利润早就把他的薪水付完了。 不好的员工是很贵的，因为不好的员工让公司天天有漏洞，天天出问题，天天损失业绩。 换位思考 对基层员工一日三餐，衣食无缺的关心吗？ 对中层员工未来发展机会的规划吗？ 对高层员工做好充分授权的准备吗？ 如何做一个开明的领导，让员工喜欢你，尊重你？ 如何帮员工经营职业生涯，让员工与企业共同成长？ 如何把你的公司经营出一种“家文化”的氛围？ 知人善用 古人云：国有三不祥，夫有贤而不知，知而不用，用而不任。这段话说的就是现代管理学上的选才、用才、授权。 用才的最高艺术就是领导能分辨出谁是人才，谁是奴才。 用才的艺术 四种具体的弹性领导风格 弹性领导风格应注意事项 员工岗位说明书 员工自我评定表 员工职业生涯规划 结尾赠言 松下幸之助：在我的公司只有10个员工的时侯，我走在 最前面；100个员工的时候，我走在中间； 1000个员工的时候，我走在最后面； 10000个员工的时候，我早已经不在队伍里。 * 员工离职的十大个人原因 1 公司留住员工的十项重点 2 观念的改变比什么都重要 3 管理的真谛 4 员工的职业生涯规划 5 结尾赠言 6 观念 心态 行为 习惯 个性 形象 命运 环境 人性化的管理与弹性领导风格 人性化的管理 以身作则 换位思考 知人善用 ? 你当然希望你的员工都是最好的。 但是你有换位思考帮他们想过…… 你有想过以下的事情吗？ 戴尔CEO：任何一家公司若想成功，关键在于最 高层人员能否与下属分享权力与利润。 如何分辨 ? ? ? 奴才 人才 是雄鹰就该给她一片蓝天 是骏马就该给她一片草原 有能力，且愿意 领导者提供极少的指导和支持 授权模式 有能力，不愿意 领导者与下属共同决策，领导者提供便利条件与良性沟通。 参与模式 没能力，但愿意 提供指导性行为与支持性行为。 说服模式 没能力，不愿意 告诉员工干什么、怎么干，何时何地干。 命令模式 员工心态 做法 模式 公 理 纪 律 正 义 效 率 领 导 美容技师 卖场管理 美容组长 装潢组长 店长助理 采购经理 培训经理 技术经理 洗车工 精品销售 装潢技师 店长 总经理 薪资调升 薪资调升 薪资调升 苹果乔布斯：我尽可能的关注员工的利益，而我的员工 会全心关注客户的利益。 没有完美的个人，只有完美的团队! * * *