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安保培训教材 授课人:陈亚军 课目:安全保卫常识 目的:通过本课介绍,使员工了解安保基本业务知识,增强爱岗敬业的责任心、使命感,公司的发展尽心尽责、努力工作。 内容:一、安全保卫工作目的 二、安全保卫工作内容 方法:理论讲解 时间:0.5小时 安全工作目的 保证客人人身安全,财产安全和个人秘密不泄露,保证会所个人财务安全,保证会所的财务不受损失,被盗,遗失,不出任何安全事故(人身安全包括性命不受危害,人身不受伤害,健康不受损害)。 方法:勤查隐患,防患于未然,坚决执行安全制度,确保会所安全。 原则:预防为主,防打结合 五防:防火,防盗,防抢、防破坏、防治安灾害事故。 会所内部治安管理秩序 (1)人员管理:不准在院内马路上打球和进行娱乐活动,不准小孩进入院内,楼层及在马路上玩,禁草坪,发现类似情况应立即制止,防止意外事故发生。 (2)车辆管理:车辆进入会所限速5公里小时,大卡车,货车不准进入会所,单车,摩托车一律放在指定的地点。 (3)物资流动管理,禁止搬走公家财产,禁止随便动用一切机械设备,若发现会所各种设施,设备有人搬走,要立即上前问清情况,按规定处理。 (4)乱丢乱吐管理:禁止在会所内乱放易燃、易爆、剧毒等危险物品,严格禁止在大院内乱丢纸屑,果皮,杂物,烟蒂,特别是在大堂,楼层禁止在大院内乱丢纸屑,果皮,杂物,烟蒂,特别是在大堂、楼层、公供场所,乱丢,乱吐,发现此情况应立即制止,净化会所环境。 重点安全防范部位 按安全角度来说: 会所餐厅、大堂楼层、机房,配电房、油库、仓库、财务室、车场等部位划分为重点安全范围。 对什么样的人谢绝进入会所 对衣冠不整者,形迹可疑者,精神病患者谢绝进入会所。 对带有什么物品进会所的客人要劝其交安保部代管 。 对带有危险物品,易燃,易爆品进入会所的客人要劝其将危险品交安保保管。有计划训练会所内的人员,如何避免紧急事故发生如何减少会所人员伤亡、会所设备的损失。 房门锁是安全问题 此中有一个常见而令客房管理人员烦恼的问题是,房卡的遗失或被窃。这是客房管理的漏洞,尤其是遗失是房卡落在本会所员工手中时,发生失窃事故的可能性更大。 意外事件 意外事件往往起因于客人的粗心大意,这情形当然是会所的的责任.经由现场调查,可以了解事实的经过,从而决定过错于那一方面.会所安全人员如须强行进入客人的房间,特别小心而机警,因为侵犯私人或私权是违犯民法的严重行为.客人出大量租金租用房间,他在里面便拥有私权,如果会所人员强行侵入后果的严重可想而知了.. 员工的窃盗事件的防止 和安全有关的另一令问题是会所的员工窃取客人的财务,或者窃取会所本身的财物。 生活安全小常识 1.上公共汽车或者是地铁,如果没有座位,可尽量背靠车体而站,稍微观察下周围人的情况。避免被盗. 2.如果背了双肩包上车,而且站在车体中间,防止被盗的办法除了保持警惕,留心观察周围人的情况外,可以借车体的运动身体做定时的摆动.这样如果小偷从后面碰你的包你会察觉到.而且做的也比较自然.比经常回头要好的多.而且非常不赞成把背包背在前面.怎么看怎么象孕妇.非常不雅观. 3.消费要发票。看清楚盖的章是否就是他们的章,如果不是,你有权利要求其更换.这样便于之后的维权.4.到培训机构学习,不要光看其规模,要亲自检验其办学资格,或者授权,还要看公司的营业执照。 5.饭店吃饭发现饭菜里有异物,不要太激动,这样的事情经常发生。如果手边有相机或者手机带拍照功能的,要先拍一张清楚的特写。然后叫经理来处理。特别要提到的是,一般饭店都会愿意重新给你上一盘新的,这时候不要让他们把有异物的那盘拿走,就放在你那里,让他们去重新做了端上来.一方面防止他们回去把异物拿出来就再给你原菜端上来.二是防止他们变卦,你一点证据没有。另外要求算帐的时候打折,这个一定要的. 6.旅途中要保持警惕不要轻易信任别人.特别是不要轻易吃别人的东西,喝别人给的饮料!!自己的饮料瓶口要做记号!!出去上洗手间回来要查看记号是否给动过!!我一个好朋友有过教训.被迷晕了醒来什么都不见!就是车上自己的饮料里被下了药!! 7.买东西的时候,自己的大额钞票如果在别人手里过了一边又回到自己手上,就要小心一点了,是不是被掉了包,换成假钞了!!!!8.到陌生的地方银行提取现金,出来以后尽量打车走. 9.坐出租车,找钱要注意看是否假钞! 10.只身一人和朋友出去玩,一定要把自己的行踪告诉亲人,或者知心的朋友。这个也是有教训的,一个女孩被朋友以去玩的名义从深圳拐到东莞一个地方,钱拿跑了不说,轮歼灭口,尸体扔的很偏僻.半个月后才
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