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刘家香公司团队培训课程 管仁伟 主讲 一、问候 向伙伴们问好： 同事之间互相打招呼 培训纪律；手机要关机 人裁：没能力没态度;能力---态度、气质 人才：有能力，不愿意做，激发他---激励 人材：有意念，没能力-------培训 人财：又有能力，又有意念------授权 企业的气质：如海尔； 梦想：积极像太阳，不积极的像月亮 十八掌“视频” 十八掌训练 刘家香十八掌寓意 感恩篇 第一掌 感恩父母 第二掌 激励自我 第三掌 鼓励同事 第四掌 奉献家人 第五掌 友爱朋友 第六掌 团结伙伴 刘家香十八掌寓意 信念篇 第七掌 心怀理想 第八掌 向往成功 第九掌 坚定信念 第十掌 保持乐观 第十一掌 坚强执着 第十二掌 乐于奉献 刘家香十八掌寓意 理念篇 第十三掌 不说谎言 第十四掌 擅于自省 第十五掌 宽厚为人 第十六掌 行为勤俭 第十七掌 奋发学习 第十八掌 数字为先 “降龙十八掌”鼓掌口诀 立正稍息， 仪表整理； 抬头挺胸， 神采奕奕； 面露微笑， 二、学会赞美 感恩：赞美：看谁认识的朋友最多; 你是我认识最有魅力的男人【女人】 列队放松活动。。roubei。。。 三、名人名言： 任何事没有做不到的，只有想不到的 成功：是要有好的习惯【思考】 3年前的选择，决定现在的现实；现在的选择，决定三年后的现实 所做的事情要自己过关，才让老板过关 一天干实事；一年干对的事；一辈子干有意义的事【万向集团】 联想总裁说过，你未来最大的竞争优势，就是比你的竞争对手学得更多，学的更快 你可以拒绝学习， 但你的竞争对手不会—————杰克韦尔奇 改变人生的几个途径：多拜师，多交朋友，多看书，多听课；每个人都守住一扇只能从内开启的“改变之门”除了你自己，没有人能为你打开 【被迫】的内在意思： 每个人容易用过去的经验看待今天的问题，看问题要用全面的，发展的眼光去看 自我设限和自以为是，是一个最容易犯的两个错误 放下面子，完全倒空，一流人才，一流风范，完全投入，全力以赴【不做观众】 四、抓钱舞 列队；先手拉手；1、2、3队；每队选组长一名；训练队形 团队展示； 我们的口号是[真心服务，专心做事，诚心待人】； 我们的服务宗旨是【为顾客创造价值，微笑服务我能做到】 我们的工作任务是【团结互助，全力以赴;加油加油加油，加油加油加油】 团队展示视频； 数字游戏：选择队长；领导的方法 五、核心团队的九大标准： 六、演讲训练 一分钟演讲： 2两分钟的团队展示比赛 七、内部问候，打招呼，【声音语言】 见到同事时打招呼和问候。这不只是一种形式，更是一种温暖的传递。 你好 早上好 中午好 下午好 晚上好 你好吗？ 你今天气色真好 。。。。。。 问候，打招呼【肢体语言】如：嗨，微笑，挥手，点头，鞠躬。。。。。。。 关注与关心：你关心别人时，别人也会关心你。如：你辛苦了 安慰：认同：鼓励：赞美 结尾歌曲：我们是一家人 祝大家工作开心快乐 管仁伟 * * 双手提起； 一声命令， 震雷响起； 十八掌力， 威猛无比。 学习 关心 责任 付出 仪容 速度 沟通 热情 承诺