徐家汇——营销渠道.ppt

徐家汇商圈四家百货公司的比较分析 小组成员：营销081 薛梦菲 胡明婕 陈佳茹 顾秀颖 众所周知，上海这个人口只占全国1%，土地面积仅占全国1‰，不到200年历史的城市，已经成为全国最有经济活力的城市之一。在上海诸多区县中，又数浦东与徐家汇发展速度最快。浦东作为长江流域乃至全国开发开放的龙头，其举世瞩目的地位在全国各地中小学地理政治教材中可见一斑，而徐汇区的经济发展，从某种意义上说，则更多是靠“自力更生”发展起来的。 商家背景 购物环境 顾客群体 渠道管理 太平洋百货隶属于远东集团，远东集团旗下共有石化能源，海陆运输，水泥建材，纺织，百货零售，社会公益，建筑，通讯网路，观光酒店，金融服务共十大产业。 太平洋百货集团为台北太平洋SOGO百货集团事业之一。太平洋SOGO百货创立于1987年11月11日，为一个综合型的百货事业体。优质的商品、良好的服务，时时以顾客生活形态来办理各项百货的促销活动，深受消费者赞誉。 于1998年开业的汇金百货地处徐家汇现代商业中心的核心地段。21世纪之初，汇金百货以超人的发展速度成为了上海零售百货的十强之一，同时成为上海发展最快的百货商厦。面对超市、大卖场、折扣店等新兴业态的挑战，汇金百货的快速发展树立了现代百货成功运作的典范。? 东方商厦有限公司，成立于1992年，是国内首家建成开业的中外合资大型零售商业企业。东方商厦，位于上海最繁华的徐家汇商圈中心，是上海最高端的百货商场之一。东方商厦的商品，以国际一线及中高端品牌为主。目前经营的商品达8万多种，主要包括包装黄金珠宝、钟表眼镜、工艺礼品、名酒名烟、服装鞋帽、家居用品、家用电器、食品、日用百货、箱包、洗涤化妆品等。东方商厦坐落在上海市西南部繁华的徐家汇商城，总面积约32000多平方米，是集购物、休闲于一体的“旅游涉外定点商店”。 上海六百实业有限公司是创建于1952年的大型综合性商业零售企业，位于徐家汇国际商业中心。公司本部大厦总建筑面积13500平方米，营业面积8000平方米。公司分为地室、一层至五楼四个楼面商场和一个娱乐总汇。公司以经营百货业为主，并向餐饮、房地产等多领域拓展，全资、合资组建了上海市第六老板俱乐部、汇金房地产公司等，并投资参股建造商贸中心大厦，全资筹建天桥商场等项目。 “六百”相继荣获过“全国执行物价、计量、政策法规优秀单位”、“全国百家最大零售企业”、“市闻名单位”、“上海市百货行业销售十强”及“上海市质量标兵企业”等称号。 购物环境 良好的总体布局不仅方便顾客，减少麻烦，而且在视听等效果上给人们产生一定的美感享受，这是吸引回头客、保持顾客忠诚度的因素之一。 总体布局的原则是视觉流畅、空间感舒畅、购物欲消费方便、表示清楚明确、总体布局具有美感。最主要的几个因素是：颜色，照明，温度，湿度及音乐。 购物环境 背景音乐 制服颜色 销售员年龄 整体空间感 汇金百货 中文歌曲 深紫色西装 各年龄层 舒适、空间大 六百 无 灰色西装 中年人（多） 紧凑、楼层低 太平洋百货 外国歌曲、轻快 专柜的品牌服饰 青年人（多） 舒适 东方商厦 外国歌曲、舒缓、音乐较轻 黑色西装 各年龄层 舒适 注：汇金百货的总服务台设置明显，每层都设有导购台和品牌分布图 购物环境 太平洋百货 太平洋百货面对的顾客群体是16至35岁的追求时尚青年男女，主要以年轻人为主，他的商品都是大众化的中高档百货，将化妆品、服装作为主打，是一家集购物、餐饮、娱乐为一体的大型多元化百货商场。 上海六百 上海六百面对的客户群体主要是工薪阶层的人，年龄阶层上偏重在中老年人。在商品结构调整上，他们注重巩固中老年消费的主力军，把与太平洋百货接壤的天桥商场调整为羊毛衫区域，实实在在的服装、实实惠惠的价格深受“过日子”的中老年人喜欢。 东方商厦 东方商厦面对的顾客群体是白领阶级，而且是高收入高消费阶层的人，定位在高端。她经营的商品主要包括礼品、食品、日用百货、包袋、洗涤化妆品、珠宝、眼镜、鞋帽、服装、家居用品等商品品种达6万多种。 汇金百货 汇金百货是汇集了时尚，综合，现代等特点的大型百货商店，面向的顾客群体是时尚，成熟的，有一定消费能力的中青年女性，定位在“时尚生活”。汇金百货楼层很高，商品的品牌和种类也多，相比太平洋，所面对的年龄阶层也高；相对于东方商厦，没有东方商厦的品牌高端。但是他抓住了一个关键词——时尚。 （1）目标市场原则 ANNA SUI就在太平洋安家落户，因为