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招 商 会 务 ;谢 谢 配 合!;第一版块 发函培训
第二版块 签单培训
第三版块 追款培训
;一 流 人 才 的 风 范 ;一 流 人 才 的 风 范 ;一流人才的风范 ;请 记 住 ;请 记 住 ;请 记 住 ;请 记 住 ;招商会就像是在拍一个电影 ;招商成功公式;邀请客户层面分析村及镇上的客户;县城的客户 ;市内的客户 ;可能存在的问题 ;解 决 的 办 法 ;第一版块:发 函 培 训
;发函邀约的本质 ;◆ 发函前的准备工作
◆ 发函的步骤
◆ 兑换卡运作的艺术
◆ 短信的发送
◆ 组织纪律
◆ 注意事项
◆ 奖励方法
◆ 我们的目标
;发函前的准备工作;发函前的准备工作;发 函 的 步 骤;发 函 的 步 骤;发 函 的 步 骤;兑换卡运作的艺术;短信的发送;组 织 纪 律;注 意 事 项;?? 意 事 项;第二版块:签 单 培 训
;请 记 住;思考两个问题:;第一步:洽谈总则;;第二步:报到作秀(上午);第三步:沟通时间的把握;中 餐 :;;;第四步:签单时间的把握
一. 报到时的车上
二. 中饭时间、吃完后的空闲时间
三. 晚饭后开课前的时间
四. 中间照相的时间
五. 戴帽子的时间
六. 抽奖时间
晚上到第二天通宵都是时间
过瘾 过瘾 还是过瘾
;;第五步:成交方法
1.在发函时,自己熟悉的客户,并且知道她很需要这种产
品。直接成交可以体现真诚和避免多费口舌。
2.签单人员观察到客户已经喜欢产品,并且有强烈的加盟
欲望。但一时又犹豫不定,签单人员直接要求赶快成交
可帮助客户下定决心。如:客户问:如果这种产品不适
合我的店,我还可以来退吗?”
3. 当客户想做又不愿意主动地提出来,直接成交。
;成交方法
选择成交的加盟金额要注意以下几点:
1. 所提供的选择不要多于2种,选择多了,会使顾客拿不定注
意。特别是个别的选择应该是一贵一贱。(1万还是2万)将顾
客希望的选择放在后面,并在语气上重点强调。
2. 分析客户的销售实力(老顾客的数量、店内的床位数、导
购员的数量、最高价格的产品、产品自身的促销)
;第六步:注意事项;;3. 顾客频频点头。这说明顾客已经对签单人员推荐的产品产生兴趣。这时候签单人员应该乘机说:“其实这些不用我多说您早就明白了。心动不如行动噢!”
4. 顾客借着光线端详样品,又重新拿起说明书。这说明应该感兴趣,但还是有点不放心,这时,签单人员要主动地打开样品给顾客闻一闻,试一试。耳听为虚,眼看为实,直观了解,胜过雄辩。
5. 顾客向同伴询问:“你看怎么样”“还可以吧”很明显,他心中已经认同了。这时,需要签单人员再加一把劲“大主意您自己拿,您要是看中了,就去办一下手续吧!”
;顾客褒奖其它代理商产品,甚至列举了很多产品名称。这是“此地无
银 三百两”的做法。既然人家产品好,顾客又何必与你进行周折呢?这是需要讲条件的信号。这时,我 们不要争辩,要应付从容,在售后服务水平上再进一步展示自己的魅力。如,我们可以递一杯咖啡,微笑地说:你说的我都相信,先喝杯咖啡安安心。难道您对我们服务还有不满意吗?”
7. 顾客说:“真说不过你!”“实在拿你没办法!”这已经是顾客在比较委婉的答应签单了。签单人员再不能傻乎乎的站着了。赶快带客人办手续。
;;11. 对产品显露兴趣,无异议的客户。 如:顾客问:“做品牌真的有那么
多促销政策吗?运作一个月,就能赢利了吗?”
假定成交法:“当然可以赢利。请随我到会务处去办一下手续。那么
从今天开始,我就全过程地跟踪你,直到你的店赢利为止。”
12. 这时顾客会潜意识地说:“行,我就把我这个店交给你了。签单人员
这时不要得意忘形。以免顾客生疑,可以谦虚地说“谢谢你对我的信任,一切包在我身上,我一定不会让你失望的。”
13. 当客人交完定金后,千万不要笑,特别是不能让客人看到,要不然会引起客户的怀疑而应该说:“谢谢你对我的信任。我一定不会让你失望的。”
;第三版块:追 款 培 训
;告诉客户尽快打款的理由:
厂方要将会场签单的实际名单回传确定,以实际规定的回款日期为准。
在规定的时间统一发放赠品,早一点进行相关的活动运作。
3. 品牌组根据打款的先后顺序以及首批加盟款的多少确定促销的时间以及培训时间提前四五天安排产品培训。
;;;我们是最棒的
我们在改写历史
我们在证明自己存在的价值
我们是能赢的那一群人
;谢 谢 观 看
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