机电内训及认证实施指导手册.ppt

1 pp-* N-STEP内训 N- STEP （东风日产机电技师培训计划） 内训及认证实施指导手册 目 录 如何在TMS系统上设置内训 自学e-learning的注意事项 内训后测试的注意事项 如何进行认证 PV发证说明 PV不定期抽查项目 服务经理的任务 如何在专营店进行OJT 如何完成认证前网络考试 N-STEP培训计划内训实施流程 术语说明 N-STEP 日产机电技师培训计划 OJT 在职培训（内训） PV 东风日产乘用车公司 DLR 东风日产专营店 e-learning 电子自学课程 TMS 培训管理系统 N-STEP课程结构 100% 认证 直训：技术主管、 机电种子讲师 认证: 机电组长、 机电技师 受训率：40% 直训 受训率：10% V-STEP课程结构 受训率:88% 受训率：20% 受训率：4% V-STEP内训及认证实施规范与N-STEP类似，操作方法如N-STEP PV审核 发证/记录 PV审核 每季度在TMS系统上设置内训 内训开始前一周，新人自学e-learning 教材 实施培训并通过课后测试 OJT(三个月及以上在职培训） DLR实施内训及监控 完成TMS上认证晋级条件 完成TMS网络考试 DLR完成认证 不合格 合格 不合格 不合格 不合格 合格 在TMS上申请认证 PV不定期抽查 如何在TMS系统上设置内训 自学e-learning的注意事项 内训后测试的注意事项 如何进行认证 PV发证说明 PV不定期抽查项目 服务经理的任务 如何在专营店进行OJT 如何完成认证前网络考试 N-STEP培训计划内训实施流程 N-STEP1: PV审核 发证/记录 PV审核 每季度在TMS系统上设置内训 内训开始前一周，新人自学e-learning 教材 实施培训并通过课后测试 已获得N-STEP1证书6个月 DLR实施内训及监控 参加厂家组织的认证班 完成TMS网络认证资格考试 DLR完成认证 不合格 合格 不合格 不合格 不合格 合格 完成理论与实操考核 PV不定期抽查 如何在TMS系统上设置内训 自学e-learning的注意事项 内训后测试的注意事项 如何进行认证 PV发证说明 PV不定期抽查项目 服务经理的任务 如何在专营店进行OJT 如何完成认证前网络考试 N-STEP培训计划内训实施流程 N-STEP2： 操作步骤 1.培训管理→立项管理→立项申请→培训计划； 2.对“*”必填项进行填写； 3.选择“新增”进行保存。 注意事项 1.项目分类* ：必选为：“服务-N-STEP1”； 2.发布开关*：必选为：“发布”； 3.季报考核*：必选为：“上报PV”。 特别说明 1.专营店内“服务经理”和“机电种子讲师”岗才有权限设置该项目。 2.敬告：系统上禁止出现同一专营店多名“服务经理”和“机电种子讲师”的情况，发现后将进行相应处罚。 观看视频操作 培训计划设置 如何在TMS系统上设置内训 自学e-learning的注意事项 内训后测试的注意事项 如何进行认证 PV发证说明 PV不定期抽查项目 服务经理的任务 如何在专营店进行OJT 如何完成认证前网络考试 N-STEP培训计划内训实施流程 观看视频操作 培训安排设置 培训总结 （培训前） 请填写并加载以下项目：“考核标准”、“培训效果评估及问题改善”、“照片”。注：请务必附上培训照片 选择课程 （培训前） 1.对各项目进行填写，“*”为必填项； 2.选择“新增”进行保存。 培训排班 （培训前） 将左栏中选择好的“待分配学员”移至右边“已分配学员”栏中； 培训成绩 （培训前） 1.将学员的考试成绩录入。 2.注意，如果没有完成第一步“选择课程”，系统则会弹出“请先添加维护课程”。 如何在TMS系统上设置内训 自学e-learning的注意事项 内训后测试的注意事项 如何进行认证 PV发证说明 PV不定期抽查项目 服务经理的任务 如何在专营店进行OJT 如何完成认证前网络考试 N-STEP培训计划内训实施流程 1.自学光盘无法打开时，请确认光盘自带的flash软件是否安装； 2.受训人员请按照播放顺序进行每个章节的自学习； 3.全部学习结束后，最后进行综合测试。 4.机电种子讲师需监控综合测试成绩。≥80分为合格，＜80分者需重新学习并再次考试，一直到考试成绩≥80分为止。 如何在TMS系统上设置内训 自学e-learning的注意事项 内训后测试的注意事项 如何进行认证 PV发证说明 PV不定期抽查项目 服务经理的任务 如何在专营店进行OJT 如何完成认证前网络考试 N-STEP培训计划内训实施流程 1.测试试卷（样板）请见附件。如果需要，可以自行将它录入TMS的“考试管理”中，让学员进行网上答卷。 2.