党政部分进修金正昆传授政务礼仪讲座测验题(有谜底).docVIP

学习金正昆教授政务礼仪讲座 考 试 题 姓名 成绩 一、填空题（每题4分） 1、政务礼仪和其他礼仪最大的不同是 。（适用范围不同，适用对象不同） 2、礼仪分为 等五大类。（政务、商务、服务、社交、国际） 3、政务礼仪包含 等四个方面。（交际美 行为美 语言美 仪表美） 4、接过名片后一定要认真通读一遍，一来表示 ，二来 。（重视对方、有助于了解对方身份） 5、接电话时应遵循 原则。（铃响不过三声） 二、选择题（每题2分） 1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是 。 A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪 2、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过 。 A1分钟 B2分钟 C 3分钟 D5分钟3、我国的国花是 。 A 牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D郁金香4、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是 A、副驾驶 B、后排左侧 C、后排右侧 D、后排中间座5、握手的全部时间应控制在 秒钟以内。A、1秒钟 B、3秒种 C、5秒钟 D、7秒钟6、根据礼仪规范，在握手时，由 首先伸出手来“发起”握手A 年幼者 B晚辈 C下级 D尊者7、 曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁A 荀子 B孔子 C老子 D孟子8、在介绍两人相识时，总的规矩是  A.先卑后尊 B.先尊后卑 C.先女后男 D.先主后宾 9、 ，是一种程度最浅的笑，它不出声，不露齿，仅是面含笑意，意在表示接受对方，待人友善。A、轻笑 B、含笑 C、微笑 10、穿西服时，最理想的衬衫颜色是  A 蓝色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色 11、领带夹应别在七粒扣衬衫从上往下数的哪两粒纽扣之间？ A 第四与第五 B第二和第三 C第三和第四 D第五和第六 12、下列哪项是用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情况的公文？ A 通知 B通报 C报告 D指示 13、以下哪一项是转变政府职能、建设规范化服务型政府的突破口？ A 深化管理体制改革 B政务公开 C行政权力公开 D深化行政审批制度改革 14、以下哪项不属于发文处理程序？ A 拟稿 B拟办 C 校对 D登记 15、公文正文使用的什么字体，几号字？ A 二号小标宋体字 B 三号仿宋体字 C三号黑体字 D 三号楷体字 三、问答题（每题10分） 1、公务人员的基本礼仪修养包括哪五个方面？ （真诚 热情 谦虚 守信 宽容） 2、国家公务员在与领导谈话、与群众谈话及秉公执法时分别应当是怎样的表情？ （与领导谈话时，表情应恭敬而大方；与群众谈话时，表情应亲切而温和；秉公执法时应严肃而认真） 3、公务员在执行公务时所面临的人际关系包括哪四种关系？ （对内与同事的关系，对外与来访客人的关系，对上与上级的关系，对下与下级的关系） 4、公务人员着装的基本原则有哪四项？ （整洁大方，整体和谐，简约朴实，庄重典雅） 5、工委组织部的部风是？ （政治坚定 品质优良 坚持原则 公道正派 严谨细致 务实创新 平等待人 廉洁自律）