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浅谈营销与职业规划 王 芳 一、市场营销的涵义 市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人和群体满足欲望和需要的社会和管理过程。 市场营销内涵 1、市场营销的最终目标是“使个人或群体满足欲望和需要”； 需要+文化与社会环境的影响→欲望+购买能力及购买的意愿→需求 营销者不能创造需要，但是可以影响欲望，创造和引导需求 个人在职场获得招聘单位认可，也必须要让他们认识到你是他们所需要的人才。只有你能满足他们的需要，他们才可能雇佣你。 案例： 林芳宜是台湾“华尔街英语”（Wall Street Institute）的总经理，当年做空姐的她，离职应聘一家文教公司做行政经理，她的表现值得我们学习。当时她没有任何做行政管理的相关经验，但她却敢于挑战自己，竟然提出了高出平均水平的薪资要求。一开始，林芳宜的要求让面试官刮目，面试官好奇地问：“你都没有做过任何的相关工作，居然还提出比同业高出两成的薪水，有何理由我们非要聘你？”是呀，从年龄和从业经验上说，她早已没有优势，凭什么还要求这么高？然而结果很意外，林芳宜不仅获得了这个职位，她的高薪要求也得到了满足。 那是因为，在面试的当天，从一踏进公司大门开始，林芳宜就留意到：柜台空无一人、桌子零乱、货品散放，前前后后，她总共记下25项缺失。于是，在应对面试官的时候，她就自己的观察所得，例举出公司目前存在的诸多问题，并对招聘方承诺：“你给我三个月，我拟出解决方案。若做不到，我就离职。”听此，面试官非常赞赏，当场同意聘用她。果然林芳宜不负众望，进入公司后，只花了一个月，就将那25项缺失全部改善完毕 分析： 这是一个真实的经典案例，哈佛商学院把它作为06年年底MBA的最后一课，交给毕业生讨论。在哈佛教授看来，?如何成功让自己成为职场上的抢手货是一门艺术。他们提出的两项重点值得注意： 其一，如何将你的特长转换为“顾客”的福利，说明为什么对方要选择你； 其二，如何将“顾客”的福利转换为你的特长，了解顾客正在寻找什么产品，然后告诉客户，你可以为他们做什么。 一位学数学的中国女大学生，毕业后在参加宝洁公司面试官主持的最后一轮面试时，也大胆指出该公司某些方面存在的不足，并用国外事例佐证，告知面试官，如果她来处理一定可以得到有效解决，否则，在三个月内可以无条件辞退她。这种主动检过的方式使对方不得不折服，结果她被首选聘用。 2、“交换”是市场营销的核心；交换过程是一个主动、积极寻求机会，满足双方需求和欲望的社会和管理过程； （工作与人的结合也是一个主动、积极寻求机会的过程。） 3、交换过程能否顺利进行取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。 （产品的价值不在于拥有它，而在于它给我们带来的对欲望的满足。） 企业需要营销以满足消费者的需要； 学校需要营销以满足广大学生的需要； 医生需要营销以满足其患者的健康需要； 政治家需要营销，以满足他的人民的需要； 我们自己也需要营销，以满足与人有效交往的需要。 谈恋爱，是营销自己，把自己的优点和魅力在对方面前展现出来，赢得对方的好感。 交朋友，是营销自己，尽可能的表现出自己的口才和学识，找到兴趣相投的朋友。 找工作，也是营销自己，如何简短的介绍自己，给人留下深刻的印象，让人能够初步的了解自己。 参加各种文艺活动、团体竞赛等，也是将自己推销出去，让更多的人认识自己，了解自己。 “营销就是生活”，就是让别人认识自己，让别人认可自己。（王雅丽老师） 二、现代营销理论的核心----目标市场营销 目标市场战略又称为STP营销。即市场细分(Segmentation)、目标市场选择(Targeting)和市场定位(Positioning)。 市场细分是目标市场选择和市场定位的必要前提，而目标市场选择和市场定位是市场细分的必然结果。 1、市场细分就是企业根据自身条件和营销意图，以需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程.(市场细分（market segmentation）是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。) 依据： 顾客需求的差异性是市场细分的内在依据。（由于消费者所处的地理位置、社会环境不同、自身的心理和购买动机不同，造成他们对产品的价格、质量款式上需求的差异性 ） 细分标准： 社会阶层、生活方式、个性、年龄、性别、家庭人口、家庭类型、年收入、职业教育、宗教、民族、国籍等等 市场细分：对现代人职业种类形成理性认识 俗话说：“三百六十行，行行出状元”，人们可从事的职业多种多样。从产业结构角度，人们可从事的职业有第一产业、第二产业、服务业；从企业角度来看，有采购人员、生产人员、销售人员、财务人员、企业管理人员等。 一个刚刚走向社会的大学生，在做职业生涯规划的