应急应变能力.ppt

同类型题 1、你主持一次会议时，两位同志争论不休，并得到部分同志的支持，使会议陷入僵局，你怎么办？ 2、如果你去见一个重要客人衣服溅脏了，约定时间快到了，你怎么办？ 3、据反映你在这次公务员考试中拉关系、走后门，对此你作何解释？ 4、我们认为你的专业似乎不合适职位要求？ 5、参加这次面试，你是不是觉得其他人都很优秀，你有什么想法？ 6、我们了解到你在学校考试中作弊行为，请你解释一下？ 7、有人反映你在这次公务员考试中拉关系、走后门，对此你做何解释？ 应急应变类题型 压力型题类题型 统筹安排类题型 统筹安排类题目 处理原则 一、要分清事情的轻重缓急 二、对事情的处理要符合组织上下级 三、要能合理安排和调节时间 统筹安排类 例题：早上8点时，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约需要6个小时；你突然接到一个电话，你的一个朋友重病住院，需要5000元钱交住院押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需要两个小时（借钱、或取钱及送钱）。这笔钱需要在下午3点钟之前送到；刚放下电话，领导又交给你一个任务，有一外地的同志将来你处办事，领导派你去火车站接一下，火车到站的时间在上午11点钟，去车站来回约需要1个小时。你打算如何办这几件事? (破题)在工作和生活中难免会遇到急需自己办理的几件事而在时间上发生冲突，假若我遇到这种情况，我会沉着应对，不急臊，不慌乱，分轻重缓急(十大原则之一)和对自己的依赖程度，分别把几件事处理好。 我正在起草发言稿，突然朋友重病住院，需要帮他，我虽然没时间去亲自办理，但这件事很急需，我会立即打电话给自己的家人帮忙办理此事,不会因工作忙而不伸出援助之手，并向朋友说明我不能亲自来的原因，我想朋友会理解的。我认为关爱他人，就是关爱自己。 领导叫我去火车站接人，只需1个小时。这关系到单位之间的礼节问题，我会去接客人。如果上班时间内没写完发言稿，我会用休息时间写好，写好发言稿后，我会抽时间到医院看望我的朋友 例题：你正在赶往某个会议的路上，而此时单位里有重要的事情要你回单位处理，怎么办？ 首先，认真分析思考。 其次，分清工作的轻重缓急，如果单位领导事情不重要而且不紧急，可以往后顺延的话，我可以象单位的领导请示，讲明还有紧急的会议在身，开完会以后回来抓紧时间处理。如果会议紧急但是不重要，而单位的事情确实很紧急，那么可以向会议方说明情况，传真过去会议的相关资料，赶回单位处理工作。如果会议和单位的事情同样紧急而重要，那么可以向领导说明，请同事帮忙，自己可以通过电话，网络的方式进行指导，会议结束后，第一时间赶回原单位。 总之，作为一名公务员，在日常的工作当中会经常的遇到有冲突的情况，这就需要我们发挥主观能动性，沉着冷静，机智灵活的对待。统筹安排好各项事务。 　例题：如果你是一个单位的主管，近期单位有以下四个工作比较重要需要完成，一是建设单位小型内部局域网；二是装修单位会议室，以满足召开大型会议的需要；三是解决职工长期拖欠的巨额医药费；四是为单位新招聘的技术人员购买宿舍。但是目前你只有30万元的经费，你会如何安排？ 统筹安排类 出题思路;考察考生的组织能力和具体办事能力。 解题思路：要根据轻重缓急的原则，辩明哪个是急需办的，哪些可以缓办。不办就会造成影响的事情就放在第一位。按照影响的大小进行排列。 统筹类问题 参考答案： 首先，需要解决的是长期拖欠职工的医疗费，先解决一部分，时间越长容易引发抵制情绪； 其次，要建设单位的小型内部局域网，这能提高行政效率，但在资金并不十分充裕的情况下，可以先选择个别比较重要的科室先上； 然后，抽出一部分资金，装修单位会议室，满足召开大型会议需； 最后，是宿舍问题，不是非买不可，可以先协调关系单位借一套或租，或用办公室，但要把这30万都用到实处，收到效果。 同类型题 1、你在跟投诉者打电话，领导要跟你谈话，你怎么处理？ 2、单位派你去非洲，家人怎么办，女朋友怎么办，你怎么处理？ 3、由单位领导要来参观电子设备，半小时后就到，可是突然停电，而且不知道什么时候会有电，但这件事情必须今晚上完成，你如何面对？ 4、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可是单位临时有事非办不可，你怎么办？ 5、领导上午交给你一件事情 你觉得已经很困难了，但是下午又布置给你一项任务，你怎么办？ 1、 你所在单位的正职与副职之间的关系一直不是不协调。一次正职领导要让你去处理一件紧急公务，而副职领导让你赶写一份重要材料，这让你非常为难，你怎样处理？ 2、国庆黄金周你已经买好机票打算去旅游，领导要你突然加班，你怎么办？你对加班有什么看法？ 3、你好不容易得到一张北京奥运会的门票 ，正要观看，领导安排任务给你，你如何处理？ 4、你下午要沦为答辩，突然有个老乡生病了要你送钱去，班主任临时通知你去参加同学的