电话销售开场白示例.ppt

杭州顺嘉房地产早会 主持人:陈波 日 期:2011.05.09 士气展示 一组： 战神队 二组： 野狼队 三组： 雄鹰队 四组： 梦之队 五组： 众鑫队 应到几人？实到几人？迟到几人？请假几人？本月目标？团队口号…… 电话销售开场白示例分析 开场白的类型 陌生电话开场白 莫名其妙电话的开场白 朋友引荐开场法 有意向客户回访开场白 成交老客户定期回访开场白 陌生电话开场白示例 先生，女士 您好，我这边是房产公司的，请问你对商铺投资（考虑吗，感兴趣吗） 您好，我是食品市场的，我们食品市场商铺正在出售，请问您对商铺投资有考虑吗？ 陌生电话开场白示例 您好：打扰一下，我是杭州农副物流中心的，是这样的农副产品物流中心商铺正在出售，给您介绍一下（。。。） 您好：我这边是顺嘉商业地的置业顾问，就是说给您介绍一下专业化市场投资型的商铺， 商铺位于杭州城北板块，杭州农副物流中心食品市场，该商铺是不需要你自己经营打理的，我们是包租8年，每年给您固定回报，您直接做房东收租金就可以了， 您好：我这边杭州食品市场的，（。。。）是这样的，我们食品市场商铺正在对外出售，给您介绍一下， 莫名其妙电话的开场白 您好：我是顺嘉公司的小王，最近还好吗？不知您是否还记得我？ 客户：最近还好，您是？ 您真是贵人多忘事呀？我是去年给您打过电话的，我是专业销售商业地产商铺的小王，去年那个项目已经卖完了，当时是因为您比较忙，没有过来看，（比如）现正在销售杭州农副产品市场商铺，一些老客户买了后，具他们反应都说还可以，所以我今天就想到给您打个电话也介绍一下：如… 借力客户朋友开场法 营销员：王先生，您好，我是顺嘉房产的公司销售顾问程荣景，您的好友江正在我们公司买一套农副产品市场的商铺，他买了以后感觉还可以，所以是他介绍我打电话给您的， 　顾客王先生：江正？我怎么没有听他讲起呢？ 　　营销员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您讲吧。 　营销员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的项目吧…… * * 热身舞:成吉思汗 专 题 时 间 讲课人：程荣景 照一照自己 时常多做些深呼吸 调节一下心情 开始 介绍 结束 回访 主动销售 被动销售 电话销售主，被动 让客户有选择性开场法（2种） 陌生电话开场白示例 陌生电话开场白示例 有意向客户回访开场白 客户分类 A类客户 B类客户 C类客户 根据不同 客户分析 成交老客户回访维护 定期电访或亲访 自报家门， 问候 寒暄，恭喜 关怀卡及生日卡的寄发 产品资讯的定期提供 跟踪的意义 老客户的维系 新客户的开发 -- 没有一次交易的客户，只有终生的客户！ TED 团结一致,努力向前; 完成目标,永不言弃! * * * * *