招聘面试提问工具包(试行) -.docx

各职能专业素质面试提问工具包 人力领导力素质模型 （职能总/项目总） 财务wu 工程 销售 企划 成本 设计 职能专业素质 通用素质模型 （企业文化） 职能专业素质专业类别素质项一素质项二素质项三工程甲方能力工程师精神解难能力设计设计师精神市场敏锐度甲方能力成本职业操守怀疑精神坚守底线企划市场敏锐度导演能力甲方能力销售抗压能力市场敏锐度点燃他人财务研究精神数字敏感度谨慎负责人力组织敏感度管理视角协同整合 专业素质素质项素质项定义常用面试问题关键行为正??展现关键行为负向展现工程甲方能力管理甲方风险、甄别并有效管理乙方达成既定的合作目标的能力。*哪些项目是你全过程参与的？什么业态？体量多大？开发周期有多长？*举例说明你是如何管理监理/施工单位的？你在管理施工单位时遇到的最大困难是？当时的情况怎么样？你怎么解决的？*新接手一个在建项目（或者去检查别的项目）你第一时间会从哪里入手？为什么？*与总分包商探讨共同合作的方式，及时解决总分包出现的问题，确保工程质量。*重视工程风险，主动采取预警机制并提前告知销售等后续环节的伙伴。*从项目投资论证阶段到交房阶段，统筹协调各方资源，提高内部协调效率。*工程中缺乏计划性，监控比较随意，忽视了对关键节点的把控。*只是要求总分包商按自己的想法行事，不尊重他们的想法。*总分包合作出现问题，难以协调解决。工程师精神求真务实，坚持原则，在严谨有序中努力追求工程的完美。*在施工进程中，最容易出现的质量问题是什么？你是如何预防的？ *碰到图纸滞后和质量不高的问题，你怎么解决？*举例说明进度管理中遇到过的瓶颈。是如何处理的？如何把控质量与进度的平衡？*对比其他的标杆企业或其他明星项目，你觉得在工程质量这块还有什么地方可以提升的？*忠于图纸：尊重设计目的和方案，施工时严格按照图纸执行。*坚持原则：保持对原则的敬畏和尊重，准确理解并严格遵守相关规范和行业要求。*质量敏感性：保持工程建设中的质量隐患高度敏感性，严密监控施工过程，及时发现问题并紧密跟踪解决。*轻易的否定设计方案，施工时常常改变设计方案。*盲目地按照自己的想法操作，忽略相关的规范和行业的要求。*认为安全隐患不会轻易地出现，总是心存侥幸，掩饰问题。解难能力预测工程风险，监控工程进度，有效地平衡工程质量与开发速度。*举例说一个你在项目管理过程中遇到的最困难的问题？你是如何解决的？ *你对这个项目的价值贡献是什么？如果重做，哪些地方可以改进？其中的关键节点是什么？*你管理过的项目完整工期最短是多少？是否有工程进度非常紧张需要抢工的经历？为什么要抢工？抢工提前了多少时间？你怎么保证质量的？怎么控制抢工成本？*你如何建立标准和规范来防止已发生问题的再次出现？*深入思考：透过表象看到本质，敏锐发现问题，第一时间界定问题的性质以及影响范围。*有全局观：抓住主要矛盾，集中力量快速解决，避免时机延误。*及时总结：事后及时总结，完善流程、制度及应对预案，避免重蹈覆辙。*分辨不清是非黑白。孤立、静止地看问题。*思考停留在事物表象。经验主义，不具体问题具体分析。*得过且过，不注重总结。不及时行动，希冀问题自行消失。 专业素质素质项素质项定义常用面试问题关键行为正向展现关键行为负向展现设计设计师精神具有良好的审美能力，热爱设计，对品质不断探求。*从设计的角度讲，你做过的项目中，哪一个是你最满意的？你觉得这个项目哪些地方设计的好？为什么这样设计？还有其他你觉得做的好的地方吗？ *刚才描述的项目中，哪些地方是你不满意的？为什么不满意？当时为什么没有能做好？如果有机会让你重新做你会怎么做？ *在你看过的其他公司的项目中，哪个项目是你最欣赏的？你觉得这个项目哪里做的好？哪里可以改进？*善于钻研，注重品质，在限定的条件下尽可能的思考如何提升项目品质。 *对项目有反思，能够清晰认识到产品存在的不足和可改进的地方，能够想到如何做可能会更好。*对项目如数家珍，能够清晰的描述产品设计的各项细节，对产品中的优点和亮点能解释为什么这样设计，当时是怎么考虑的，这样设计的好处是什么。*热爱设计、善于学习、眼界开阔，了解行业先进案例，对其中值得借鉴和需要改进的地方有自己的见解。*对产品缺乏思考，无法描述产品设计的细节，认为设计应该是设计院考虑的事情。*避重就轻，描述产品基本参数或市场表现，但是不能详谈产品本身的特点以及为什么这样做。 *缺乏反思，认为产品没什么可改进的，或对产品改进的想法非常浅显，缺乏说服力*推卸责任，将当时设计的失误全部说成是别人的责任。避重就轻。市场敏锐度熟