新人育成体系之-12-职场训练第一关“五讲”关-PPT.ppt

* * * * * 女人购买保险的七个理由（５／７） 第五个理由：保险是女性保持青春的　　　　　　　礼品? ? 　　　在女人眼里，化妆品是青春的代名词，但这只是女人皮肤以外的美丽，而保险给女人带来更多的是安心和无忧，充足的睡眠和愉快的心情，更能体现出女人皮肤以内的美丽，这份美丽更长久，更动人，更可爱！许多女人认为，拥有这样的青春、悠哉悠哉，不亦乐乎！ 女人购买保险的七个理由（６／７） ?第六个理由：保险是女人智慧的象征? ? 　　　在台湾，女人对自己个人金融资产的投入兴趣比例为：购保险36%，存款38%，投资26%。在日本，聪明的女人选择男朋大也要“三高”，一要智商高，意味着小伙子会读书智商好。二要身材高，意味着将来“种子”比较好。三要保障高，意味着男朋友家庭有钱又有爱心和责任。 女人购买保险的七个理由（７／７） 第七个理由：保险是一份实实在在 的保障 在很多女人看来，钻石让生活充满诗意，保险让生活得到保证，在广州和上海，许多女孩既爱钻石，更爱保险，如同男人既爱江山又爱美人一样，保险在女人眼里是实在的，平时可当作强制性财富积累，把钱管牢；一旦生病住院时可以报销医药费，减少家庭损失；万一发生意外时，大笔按揭贷款有人偿还；投资时可以获得稳定的收益，没有半点损失，而且免交所得税，这种满足感是任何金融产品无可替代的。 五讲的内容（3／5） 讲公司 买保险,选的是公司的实力 历史悠久 实力雄厚 品牌优良 服务健全 五讲的内容（3／5） (话术) 买保险是跟保险公司签合同，选择一家好的保险公司非常重要。 中国人寿历史悠久：成立于 1949 年10月，是中国历史最悠久、资产规模最大的专业化商业保险公司。全球唯一一家在纽约、香港、上海三地上市的保险公司，是中国A股市场的保险第一股。 中国人寿实力雄厚：2011年保费收入高达3182.76亿元，公司总资产超过15839.07亿元,可投资资产14949.12亿元，市场份额33.3%，是国内最大的保险机构投资者；公司追求稳健经营，保证客户的长期利益。 中国人寿品牌优良：连续10年入选《财富》全球500强，品牌价值高达1035.51亿元，在我国保险行业排名第一；中国人寿所获荣誉众多，荣获“中国保险业第一品牌”、“世界著名品牌500强”、 “消费者最满意最喜爱第一品牌”、“最值得信赖的寿险公司”、 “亚洲最好的保险公司”等重要奖项。 中国人寿服务健全：目前全国拥有近1.5万个服务网点，全国统一服务热线95519，随时为客户提供最好的保险服务。 中国人寿相知多年，值得托付。 五讲的内容（4／5） 讲所在公司 机构设置 队伍规模 业务规模 市场份额 投保人数 所获荣誉 五讲的内容（4／5） 讲所在公司（话术） 中国人寿衡阳分公司概况 1996年分设成立 13个营业机构 员工及代理人4000多人 2012年年保费收入超过10亿元 主导着本地寿险市场72% 五讲的内容（5／5） 讲团队 团队历史 团队规模 团队构成 团队荣誉 团队文化 五讲的内容（5／5） 讲团队（话术） 各主管根据上述五个要素，结合自己团队实际情况，编写出适合自己团队的话术。 第三步 示范（S） 主管扮演业务员、新人扮演客户，主管根据话术进行示范； 主管在示范过程中要求学员仔细观察主管，记录要点； 主管询问新人的感受、体会，了解新人的掌握情况，解答新人的问题。 第四步 观察（O） 由新人扮演业务员，主管扮演客户，进行话术演练。 主管认真观察并记录新人演练过程中的表现并记录。 第五步 督导（S） 请新人对自己的表现进行自评； 主管就新人的表现给予赞扬，并结合之前提到的注意事项进行点评，也可以根据自己的经验进行提示； 主管可以根据需要，请新人多次演练，直到新人熟练掌握为止； 主管随时了解新人在实际展业中运用的表现，对出现的问题，必要时再次予以训练。 课程大纲 ü 必要性 1 　 训练流程　　 2 演练与点评 3 示范视频 演练说明 演练角色 角色A：新人 角色B：主管 角色C：客户/观察者 演练要求 新人按照话术演练，认真投入 主管按流程进行训练 客户/观察者对主管的训练过程进行点评 每轮5分钟，角色互换 演练点评 结语 学而能用是真学 知而能行是真知 * 第 1.1节 8 * 。 * * 1998年加盟中国人寿 任职场组训8年 2010年调任培训部 现中国人寿湖南省分公司中级讲师 　 职场训练第一关:“五讲”关 课程目标 通过本课程的学习,使主管了解“五讲”的内容，并对新人进行有效训练，从而让新人顺利地走出销售的第一步。 课程大纲 ü 必要性 1 　 训练流程　　 2 演练与点评 3 准客户开拓 售后