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培训管理者专业成长 培训师：郭美 郭美，课程开发与设计培训师 ISPI-china注册国际绩效改进顾问 美国学习发展项目6D法则版权认证 课程开发与课程设计导师资格 培训师队伍建设项目认证咨询师 北京.深圳培训师联合会理事 人社部一级企业人力资源管理师 人社部高级企业培训师 主讲课程：《企业培训工作重点与难点解晰》 《培训课程设计与开发》《企业培训体系建设》 《直线经理的人力资源管理》《PTT培训师培训》 咨询项目：《企业培训体系建设》《企业培训师培养》 授 课 见 证 2017-5-27 一、国内培训 管理者模型 二、问题案例体验 三、ASTD培训工作者模型 Contents 分 享大 纲 调研问卷情况 基本情况 问题困惑 13份问卷 8位培训相关岗位 1位总经理 行业涉及酒店、建筑、金融、培训咨询等 1、企业不重视培训，有些好的举措难以实施。 2、自我提升，关键时刻魄力不够，不够坚定。 3、表达能力不够好，不太会说话 4、培训如何为业务服务，如何提升绩效 5、工作中最大的困难是：计算培训收益。 6、有一个外强中干的领导 7、招聘离职 8、培训效果评估，效果时限性 9、如何采买到合适的课程 10、工作的定位，发展方向。如何管理好每一个培训项目达到客户满意外还能实现效果 教学设计 自我管理 效果评估 培训交付 培训营销 培训项目管理 绩效 改进 2017-5-27 自我超越 改善心 智模式 建立共 同愿景 团队学习 全局思维 第五项修炼 2017-5-27 1、什么是U型理论？是美国麻省理工学院的奥托.夏莫博士对《第五项修炼》的升级和深入，是第五项修炼中的改善心智模式的升华，也就是改变“源”或者叫“场”， 2、U型理论是干什么用的？我个人的结论是U型理论是以解决问题为导向,而解决问题的核心在于生成性聆听和行动， 3、U型理论的核心关键环节在哪里？U型理论的核心关键环节在于三个动词：图像、感受、姿势，当你把你听到的、感受到的迅速的还原成为以上三个词时，你会神奇的发现提供案例的人被震撼了， 4、U型理论的和其他理论知识的不同在哪里？U型理论里对于倾听分为了四个层级，第一级叫下载式倾听，第二级叫事实性倾听，第三级叫同理心倾听，第四级叫生成性倾听，体验时第一级只听、第二级看事实，第三级感同身受对方、第四级给案例人建议，最后的答案来自于案例提供人自己，而不是任何一个对方或第三方， 5、U型理论如何落地？任何一个案例或问题如果只停留在听到的和感受到的层面，失去了意愿和行动，就失去了它的意义，因此U型理论在最后一定要把你现在的意愿和行动写出来并付诸实践。 2017-5-27 2017-5-27 基础技能 业务技能 全球化思维 行业知识 人际关系技巧 个人技能 技术素养 ASTD2013培训工作者胜任力模型 ASTD关于培训工作者胜任力模型 成长五问 1.谁敢看轻培训? 2.我是否在培训领 域继续发展? 3.我应该成为一个 全才还是专才? 4.我要走管理之路 还是专业之路? 5.我应该培养和发 展哪些胜任力? 四大角色功能 学习战略制定者 业务合作伙伴 学习项目管理者 专业培训者 六项必备能力 业务技能 个人技能 人际交往技能 全球化心态(新) 行业知识(新) 技术能力(新) 2017-5-27 培训管理者的专业精进 一、是否考取了培训专业资格证书吗？ 三、每年培训相关课程投入是多少？ 二、培训专业书籍杂志每年看多少本？ 四、培训专业领域有哪些新名词和趋势？ 调研问卷情况 基本情况 问题困惑 13份问卷 8位培训相关岗位 1位总经理 行业涉及酒店、建筑、金融等 1、企业不重视培训，有些好的举措难以实施。 2、自我提升，关键时刻魄力不够，不够坚定。 3、表达能力不够好，不太会说话 4、培训如何为业务服务，如何提升绩效 5、工作中最大的困难是：计算培训收益。 6、有一个外强中干的领导 7、招聘离职 8、培训效果评估，效果时限性 9、如何采买到合适的课程 10、工作的定位，发展方向。如何管理好每一个培训项目达到客户满意外还能实现效果 郭美 课程设计与开发培训师 感谢大家聆听！