新媒体运营的术与道.ppt

微信自媒体运营的“术”与“道” 目录 CONTENTS 01 自 媒 体 的 背 景 与 优 势 02 微 信 订 阅 号 与 服 务 号 的 运 营 03 运 营 手 段 01 自媒体的背景与优势 自 媒 体 现 微信自媒体正处于发展成长阶段，大众的关注度也在不断升温，微信自媒体也逐渐地形成为商业领域传播信息的重要手段之一。 微信自媒体如今已经开始发挥着传播广告的功能，随着微信自媒体的发展和完善，最终微信自媒体将依赖于本身的特点、优势，有机会构成媒体市场价值链条的完整结构，微信媒体的营销价值将会的到市场的认可，其商业价值也将随着其发展的到更为充分的挖掘。 状 01 自媒体的背景与优势 手机为关注自媒体最常用设备 平板电脑 电脑 手机 01 自媒体的背景与优势 48%的用户每天都关注自媒体，30%以上每次关注时长10-20分钟, 日常休闲时间为主要场景 01 自媒体的背景与优势 万科移动端与PC端有哪些信誉好的足球投注网站点击对比 01 自媒体的背景与优势 I was playing the flute over the rice wine and several dishes 全民化、个体化； 个体的自由选择权； 针对性强，粉丝垂直高； 传播速度快； 自媒体具有很强的交互性。 自媒体与传统媒体相比的优势： 目录 CONTENTS 01 自 媒 体 的 背 景 与 优 势 02 微 信 订 阅 号 与 服 务 号 的 运 营 03 运 营 手 段 02 微信订阅号与服务号的运营 目的性不同： 微信服务号：以服务性质为目的，适合企业和组织提供业务服务和客户管理。 微信订阅号：适合自媒体及信息的传播。 02 微信订阅号与服务号的运营 消息发送次数不同： 微信服务号：一个月内仅可以发送一条群发消息。 微信订阅号：每天可以群发一条。 02 微信订阅号与服务号的运营 消息显示不同： 微信服务号：消息推送显示在好友列表中。 微信订阅号：消息被折叠其实，显示在订阅号的文件中。 02 微信订阅号与服务号的运营 功能设置不同： 微信服务号：可免费申请自定义菜单,如果你要做微网站的话就比较适合。 微信订阅号：需要认证后才可以申请自定义菜单，认证费用300元。政府组织类认证不需要收取费用。 02 微信订阅号与服务号的运营 订阅号的品牌发展需求 1、产品是新品牌，需要提高知名度（问问周围的10个陌生人，如果知道你的品牌的不足8个，说明你的品牌知名度有待提高噢~） 2、不是新品牌，但品牌知名度不高，仍需要提升知名度，增加客户粘性，提升重复购买率 3、适合依靠口碑传播实现品牌推广，提高品牌的美誉度 4、线下有实体店，需要依靠微信实现O2O的引流落地 如果你的产品品牌发展处于以上情况，建议你使用订阅号来满足企业现阶段的微信运营。 服务号的品牌发展需求 1、产品的品牌知名度相当高，属于强势品牌（如：杜蕾斯、星巴克） 2、企业具有完善的CRM会员管理系统，并与微信打通，实现通过手机完成对会员的部分服务（如：招商银行、南方航空） 3、需要实现微信支付功能，完成移动互联网的销售闭环（目前只有认证过的服务号才有机会申请微信支付噢~） 如果你的产品品牌发展处于以上情况，建议你使用服务号来满足企业现阶段的微信运营。 当然，如果公司已经把微信营销作为企业品牌发展的重要战略，有条件配置充足的运营团队，那么最理想的方式是：一个订阅号实现品牌传播的功能；一个服务号实现可以通过微信，代替过去需要客户上网、到店、电话等方式才能实现的服务功能。 目录 CONTENTS 01 自 媒 体 的 背 景 与 优 势 02 微 信 订 阅 号 与 服 务 号 的 运 营 03 运 营 手 段 03 运营手段 传播方向、手段： 对用户人群进行精准的描述和塑造，吸引潜在消费群体 对品牌主张的“个性”形象进行树立，形成品牌吸引力 挖掘潜在消费群体，建立品牌形象氛围 03 运营手段 一个公众号从无到有，对于用户数量和质量上可以分为三个阶段。种子用户期、初始用户期、增长用户期，处于不同用户时期，运营的重心也不同，接下来会详细讨论。 种子用户期：公众号刚建立后，第一批关注的人。是最值得信赖、影响度和活跃度都非常高的粉丝。一般是公司同事、亲朋友好友、合作伙伴等。怎么样让种子用户配合接下来的文章活动推广就显得尤为重要。 初始用户期：通过种子用户朋友圈转发，微信群分享，QQ群传播等积累的一定粉丝。 增长用户期：过了初始用户期，该是大力发展粉丝阶段。这时候推广方法力度要更大，见效要快。目标应该制定更高点。比如说从3000粉丝到1万粉丝，2个月时间。这个阶段有时候需要用到一定付费部分。 04 运营手段 都市企业家、创业者、投资商 对房地产投资和企业投资