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第3章 现代企业管理人员 第一节 管理者 一、管理者 （一）管理者的概念 组织中从事管理工作的人称为管理者(或管理人员)。从本质上讲，管理者是组织和利用各种资源去实现组织目标的指挥者、组织者。 德鲁克认为，管理者泛指那些必须在工作中运用自己的职位和知识，做出影响整体行为和成果的决策的专业人员。 （二）管理者的类别 1.高层管理者 (三)管理者应具备的基本素质 1、高层管理者应具备的基本素质 ①行业和企业知识 ②在公司和行业中的人际关系； ③信誉和工作记录； ④能力和技能； ⑤个人价值观； ⑥进取精神。 （四）管理者的特别能力和品质 （五）管理者应具备的管理技能 1.技术技能 二、有效的管理者 （一）应当着重把握六项有效管理原则 注重成果 把握整体 专注要点 利用优点 相互信任 正面思维 （二）应当尽快完成五项有效管理任务 设定目标 组织 决策 控制 人才扶持 培养 （三）必须获得五项心理习惯 一是合理安排时间 二是致力外界贡献 三是重视发挥长处 四是集中少数领域 五是作出有效决策 （四）必须学会七种方法 (五)应当悟到的人生八条隐规则 ①人生再大的苦难也要自己承受。 ②可方可圆是人生最大的智慧。 ③心态决定一切。 ④性格最终决定命运。 ⑤学会选择，学会放弃。 ⑥追求成功是一生的终极目标。 ⑦人生暗藏潜规则，应深知此道，机智生存。 ⑧记住十条忠告：做人不要太死板；做人不要太聪明；做人不要太自私；不要太相信朋友；不要做老板的密友；不要抱怨命运；做人要拿得起放得下；做人要功成身退；天下没有白吃的午餐；只有自己才是救世主。 (六)有效的管理者的八个思维规则 审视自我 好奇求知 抛弃常规 挖掘证据 估量影响 综观全局 审慎行事 溯本求源 二、现代企业经理 （一）现代企业经理需具备的能力： （二）现代企业经理的类型 1、联系人 2、政治经理 3、企业家 4、内当家 5、实时经理 6、协调经理 7、专家经理 8、新经理 （三）现代企业经理的角色 (四)现代企业经理的职业习惯 1.八大习惯 (1)服从命令的习惯 (2)快速反应的习惯 (3)认真对待的习惯 (4)勤奋工作的习惯 (5)反馈信息的习惯 (6)主动沟通的习惯 (7)创新意识的习惯 (8)全局观念的习惯 (五)现代企业经理必须要做的五项工作 1、制定目标 2、组织 3、激励与沟通 4、衡量 5、培养他人 三、职业经理人 (一)职业经理人的定位 (二)职业经理人应具备的主要能力—KAs K指拥有丰富的专业知识 A指敬业的态度 s指纯熟的工作技能 (三)职业经理人应具备的主要素质 10种关键素质 经理人 企业家 将自己在企业中的任务放在首位 将企业的发展机遇放在首位 对企业进行管理及优化 更关注企业的战略和发展 具备专业技能 具备独特的魅力和激励能力 预测并制定短期计划 关注企业的未来，从长期着眼 考虑问题通过审查指标来规避风险 敢于承担风险，具有勇气 通过分析、制定目标、采取措施 开展工作坚决遵循简单的理念 和原则 通过理性地权衡利弊来作出决定 当仅靠理性无法作出决定时， 采取直觉判断 拥有专业的管理技巧 具备领导者的人格魅力 四、现代企业领导者 1、现代企业领导的概念 2、现代企业领导的类型 （1）专制一权威式 （2）开明一权威式 （3）协商式 （4）群体参与式 3、现代企业领导方法 4、现代企业领导艺术 (1)决策艺术 (2)指挥艺术 (3)说服艺术 (4)驾驭艺术 5、现代企业领导基本技能 6、现代企业领导个人修炼 (1)人事修炼 (2)运筹修炼 (3)洞察力修炼 (4)胆魄修炼 (5)赏罚修炼 (6)作风修炼 (7)组织原则修炼 (8)半衡修炼 (9)领导方法修炼 7、现代企业领导应有的6P特质