工作分析——问卷调查法.ppt

问卷：是社会调查中用来收集资料的一种工具。它的形式是一份预先精细设计好的问题表格和提纲。 它的用途在于测量人们的行为、态度和特征。 问卷为社会科学研究从定性走向定量、从思辨走向实证提供了十分关键的物质手段。 1.问卷的特点及使用范围 2.问卷的类型 3.问卷的结构 4.问卷设计的主要步骤 5.问题与答案的设计 6.问卷的发放与回收 优点： 1.省时、省钱、省力。 2.所得到的资料便于定向处理和分析。 3.可以避免主观偏见、减少误差。 缺点： 1.要求回答者有一定的文化水平。 2.回收率难以保证。 3.调查弹性小，深度有限。 适用范围： 1.大规模大范围调查、作定量调查。 2.调查一般性的、没有深度要求的问题。 3.调查被调查者不愿当面调查的问题。 4.调查总体结构比较单一的调查对象。问卷调查受调查对象总体构成情况的影响。 （一） 、开放型问卷、封闭型问卷与混合型问卷 1 、开放型问卷： 开放式问卷又叫无结构型问卷，是问卷设计者提供问题由被调查者自行构思自由发挥,从而按自己意愿答出问题的问答题型为主。 2 、封闭型问卷： 也称结构型问卷，它是由封闭性问题组成的问卷，即将问题的可能答案或者主要答案全部列出，供被调查者选择的一种提问方式。 3 、混合型问卷 又称半封闭型问卷，它是对答卷者的回答做部分限制，还有一部分让其自由回答，或者对答案的数量做出限制的一种问卷。 （二） 、访问问卷与自填问卷 1 、自填问卷： 是由被调查者自己填答的问卷。可以分为邮寄问卷、留置问卷和集中填答等几种形式。 2 、访问问卷： 访问问卷是由调查员按照问卷向被调查者提问，并根据被调查者的口头回答来填写的问卷。 1 、封面信 2 、指导语 3 、问题和答案 4 、编码和其他资料 问卷设计中的原则： 1 、适合性原则 2 、有效性原则 3 、可行性原则 4 、顺序性原则 5 、匹配性原则 问卷设计的主要步骤： 1 、问卷设计的准备工作 2 、探索性工作 3 、设计问卷的初稿 4 、试用和修改 5 、问卷的打印 （一）问题的设计 1 、填空式 2 、是否式 3 、多项单选式 4 、多项限选式 5 、多项排序式 6 、多项任选式 7 、矩阵式 8 、表格式 （二）答案的设计 1 、答案的设计要使答案具有穷尽（完备）性和互斥性 2 、问题有相倚（衔接）性 问卷的发放与回收方式： 1 、报刊问卷方式。 2 、邮寄问卷方式。 3 、发送问卷方式。 4 、访问问卷方式。 * * 什么是问卷 问卷调查法 一、问卷的特点及使用范围 二、问卷的类型 三、问卷的结构 四、问卷设计的原则与步骤 五、问题与答案的设计 六、问卷的发放与回收 *