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第三章 项目管理 康晓光 中国人民大学非营利组织研究所 第三章 项目管理 上章：与项目选择有关的主要工作 本章：微观、具体的项目管理任务 3.1 项目管理——项目设计 3.1 项目管理——项目设计 项目设计的主要原则： 紧扣组织使命和战略 锁定目标群体及其需求：需求的优先性分析。公益组织服务的对象是弱势群体，但须强者支持，此时拥有正确的使命及对使命的坚守，尤为重要 寻找满足特定群体的特定需求的有效方式：有效性、可行性分析 追求创新性、可持续性和可复制性——福特基金会 何进 退出机制：项目的理念被接受，所需的专业技能被掌握，组织结构和管理流程持续存在，资金有保障，适合的法律环境，更重要的是后继有人 风险评估与防范 3.2 项目管理——项目申请 3.2 项目管理——项目申请 一、寻找和确定资助方： 对于一个清晰的项目来说，首要的任务是找到合适的资助方。 申请者需要了解潜在的资助者的各种信息， 并“卖”产品（项目）给客户（资助方）， 因此，商业营销的许多理念和方法可以运用于非营利组织的申请过程。 3.2 项目管理——项目申请 (监测、评估的基础性依据) (是否批准或资助的主要依据) 二、撰写申请报告书 3.2 项目管理——项目申请 三、申请 申请过程一般会经历 提交、提意见、修改、再提交……的多次重复过程 注意事项： 申请资助应遵循“循序渐进原则”，额度从小到大 具备法治观念，信守合同 恪守职业道德和做人的基本准则，建立良好的口碑和职业声誉 分享利益与分担责任 3.3 项目管理——制定实施计划 确定项目的基本信息 项目的具体实施信息 3.3 项目管理——制定实施计划 制定计划应遵循“参与原则”，其目的一是集思广益，二是同心同德，提高效率 计划的作用：确定具体的行动方案，使执行人员有所依循，消除行动中的不确定性，也为监控和奖惩提供依据。 注：实际上，计划不可能十全十美。因此要在与相关各方达成共识的前提下，“随机应变”“因地制宜” 。 3.4 项目管理——建立项目管理模式 3.4 项目管理——建立项目管理模式 组织战略 项目实施计划 项目管理模式 管理机制 管理机构（执行团队） 项目主管 项目经理 执行团队 外部专家 受助和资助方代表 3.5 项目管理——筹集资源 3.5 项目管理——筹集资源 筹集资源 资金 人员 专业知识和技能 外部关系 …… 合作 招募志愿者 3.6 项目管理——过程控制 3.6 项目管理——过程控制 主体：项目经理、项目主管及外部的利益相关者 过程控制 进度控制 财务控制 人事控制 风险控制 进度报告 财务报告 称职性考察 制定应急方案 定期分析、报告 发现风险并及时处理 有效的过程控制的前提条件： 顺畅的信息沟通 3.7 项目管理——评估与学习 3.7 项目管理——评估与学习 评估是指非营利组织对已经完成的项目的目标达成、执行过程、效果、项目管理能力所作的系统的分析和评价 意义：了解项目执行的质量； 总结项目执行的经验教训； 从实践中学习，赢得组织成长！ 独立评估的重要性 第三章 项目管理 本章小结 本章对如何做好项目管理分别从项目设计、项目申请、制定项目实施计划、建立项目管理模式、筹集资源、过程控制、评估与学习等环节进行了全面详细的阐述。各个环节相互关联，一个优秀的项目管理者需要学习掌握每一步的内容和方法。