第二章电子商务系统的开发.ppt

第二章 电子商务系统的开发 本章主要内容： 电子商务系统可行性分析 电子商务系统的规划 电子商务系统开发的组织与项目管理 2.1 电子商务系统的可行性分析 2.2 电子商务系统的规划 2.2.1电子商务系统建设目标 　电子商务系统规划是指：把完成企业核心业务转向电子商务为目标，制定企业的电子商务发展战略，给定未来企业的商务模式，盈利方式和商务模型，确定企业开发战略，并对实现这一目标进行可行性分析，评估系统建设的开销和收益，给出可行性研究报告 因此，电子商务的目标是为商务活动建立一个完整的电子信息系统，在商品的采购、库存管理、供需、结算、配送、售后服务等诸方面都利用电子化、信息化手段使得企业能够提高效率、降低成本、提升客户满意度。 对那些希望走向电子商务的企业来说，他们需要的不是一个网站，而是一个全套的从经营到技术的电子商务解决方案，全方位的解决各种问题，这样的电子商务系统才有活力，才能会有发展前途。 2.2.2电子商务系统建设的内容 2.2.3 电子商务系统建设的原则 统一领导，统一规划，统一标准，分级管理 以应用带发展，以效益促应用、分步实施、逐步完善 网络结构稳定，易于升级、扩展；应用系统灵活，易于共享、互通 网络安全，信息必威体育官网网址，稳定可靠，高效运行 整体性，实用性，先进性，经济性 利用现有资源满足业务急需，保持持续发展 管理运行体制的建立与工程建设同步进行 充分调动各方面的积极性 2.3电子商务系统开发的组织与项目管理 电子商务系统建设应当看做是一个系统工程，更确切的说是一个项目管理。项目如何组织、如何实施、如何管理，这些都将对项目能否顺利进行，项目的质量能否达标起到至关重要的作用。 项目管理主要知识领域（重点）： 为保证工程项目的顺利实施，在项目工程规划之初，需要组建适用于项目实施和管理的组织及领导机构。采用项目领导小组下的项目经理负责制，并明确规范所属下级各组的职责及组间协调关系。做到分工到人、责任落实。 2.3.1项目的组织结构图 2.3.2 范围管理 范围管理的定义 制约一个项目的条件是项目“三约束条件”——范围、时间、成本。 项目的范围：指项目的最终成果和产生该成果需要做的工作，既不欠缺也不多余。 范围管理包括：用以保证项目能按要求的范围完成所涉及的所有过程，包括范围核准、范围规划、范围定义、范围变更控制和范围核实。也就是对项目应该包括什么和不应该包括什么进行相应的定义和控制。 项目范围是制定项目计划的基础，以此形成其他相关子计划并综合成整个项目计划。 范围管理的主要内容 确定项目目标 定义和规划项目范围（进度、费用、质量及雇主需求） 产品分解结构、工作分解结构 制定范围管理计划 范围管理的实施 范围的变更管理 范围管理的技术与方法 工作分解结构（WBS） 产品分解结构（PBS） WBS/OBS/CBS之间的关系 构型（配置）管理 （configuration management） 专家评定 范围变更控制系统 工作分解结构（WBS） WBS简单讲就是把一个项目，按一定的原则分解，项目分解成任务，任务再分解成一项项工作，再把一项项工作分配到每个人的日常活动中，直到分解不下去为止。 即：项目→任务→工作→日常活动 WBS总是处于计划过程的中心，也是制定进度计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划等的重要基础。WBS同时也是控制项目变更的重要基础。项目范围是由WBS定义的，所以WBS也是一个项目的综合工具。 工作分解结构图 WBS具有4个主要用途： WBS是一个描述思路的规划和设计工具。它帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目的工作。 WBS是一个清晰地表示各项目工作之间的相互联系的结构设计工具。 WBS是一个展现项目全貌，详细说明为完成项目所必须完成的各项工作的计划工具。 WBS定义了里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目完成情况，作为项目状况的报告工具。 例：工作分解结构 工作分解结构是编制组织分解结构（OBS）和费用分解结构（CBS）的依据之一，它同时为定制网络进度计划、应用挣得值方法奠定了基础。 产品分解结构（PBS） 产品分解结构是通过树状结构反映产品的各类部件，每类部件在结构中仅出现一次。它用于产品及部件的开发。它与装配分解结构均为树状结构，采用编码体系，但有异于装配分解结构，是最习惯、最通用、最基础和最容易开发的WBS。 产品分解结构编制方法是在装配分解结构的基础上，按照开发的模式识别部件的雷同部分。这里的开发指的是获取所需部件的方式，如采购、加工等。如右图中，如果V1窗户外购、V2窗户自制，则在产品分解结构中应体现为两个分解项。 WBS/OBS/CBS之间的关系 WBS、OBS、CBS合在一起提供了费用估算的结构