第二章组织中的个体(组织行为学-清华大学,詹正茂).ppt

5 讨论：性格是后天可以改进的吗？ 如何改变性急？ 如何变得外向？ 怎样变得冒险些？ 怎样增加自信？ 性格的分类 内向VS外向 聪明VS不聪明 易动感VS不动声色 服从VS支配 严肃VS活泼 胆小VS胆大 易变VS固执 相信人VS怀疑人 实干VS想象 保守VS探索 个体VS群体 紧张VS放松 五因素模型 外向：爱好社交，喜欢说话 好相处：好人，便于合作，值得依赖 思维性：有主见，有目标，爱动脑子 情绪的稳定：平静，激情，焦虑 接受力：想象力，聪明 性格的主要因素 内部主宰还是外部主宰（信命还是信自己，信命的人对社会不满程度高） 对权力的追求 自尊 自控 冒险 四 人的知觉 知觉的概念 知觉的基本特性 错觉 知觉的重要性 1 知觉的概念 客观世界在人头脑里的直接反映 人通过知觉来感觉到世界的存在 知觉是人与自然的两个介面之一 没有知觉就等于瞎子，聋子 知觉包括两个阶段：感觉与认知（编码） 身体的重要性 学习的重要性 2 知觉的特性 知觉的选择性 空间的限制 时间的限制 主观对知觉的影响 熟人见面机会多 越看越象 环境对知觉的影响 3 人的错觉 第一印象效应(先入为主) 晕轮效应(以偏求全) 近因效应(近水楼台先得月) 情人效应(情人眼里出西施) 定型效应(狗改不了吃屎) 4 客观知觉的重要性 知觉是决策的信息来源 很多错误是由知觉产生的 应该尽量消除主观与客观的偏差 大部分偏差是可以消除或减少的 可以合理地利用人的知觉偏差 五 人的决策 理性人的假定 决策的基本模型 对价值的评价 对概率的认识 1 决策的基本过程 Ascertain the need for a decision Identify the decision criteria Allocate weights to the criteria Develop the alternatives evaluate the alternatives Select the best alternative 理性人的假定 在备选方案中,人总是选择最合理的方案 人所选择的最合理的方案,是有局限性的最合理方案(constrained optimal). 为什么不同的人会选择不一样的方案 局限性不同 价值判断不同 概率判断不同 2 决策的基本模型 Max (A1, A2, ....... An) E(Ai) = F (V, P) 式中 E(Ai)是某一方案的期望值 V是方案的收益 P是该方案的概率 3 人对价值的判断 价值观对价值判断的影响 性格对价值判断的影响 价值观对判断的影响 价值观：一个人对世界客观事物的意义和重要性的看法和总体评价 世界观的改变是根本的改变 世界观，价值观是很大程度上决定了人的追求和行为 价值观的种类 价值观的种类 theoretic: places high importance on the discovery of truth Economics: Emphasizes the useful and practical Aesthetic: Places the highest value on form and harmony Social: Assigns the highest value to the love of people Political: Places emphasis on acquisition of power and influence Religious: Is concerned with the unity of experience and understanding of the cosmos as a whole 性格对价值判断的影响 冒险者 把风险看小 把收益看大 保守者 把付出看得重 不敢试新事物 大众型 小损失看得轻 大损失看得重 客观与主观收益曲线 客观价值 主观价值 赢钱与输钱 保守人 冒险人 性急者 时间 感觉到的价值 客观价值 价值观的案例讨论 行贿问题 救妻子 好人原来是犯人 女友为了见你而受骗 不说假话办不成大事 4 概率 概率与价值具有同等的效果 主观概率与客观概率的差别 概率是面向未来，因而是不确定的 概率与现实之间有本质的差别 概率不是拜出来的 如何进行科学决策 概率与价值同等重要 期望值=概率*价值 900*0.1=100*0.9=90 谁愿意第一个方案,谁愿意第二个方案 概率的重要性 快速发迹的经验 主观概率与客观概率的差别 坐飞机安全还是坐火车安全 校园安全吗? 北京九月下雨的概率 中国经济明年增长10%的概率 一生风险知多少？ 难产 车祸 心脏病 死于癌症 死于车祸 死于火灾 溺死 受配偶吸烟影响 骑自行车死于车祸 死于飞机失事 被闪电击死 1/6 1/12 1/