第二节：每天学点心理学.ppt

１、站在考官的角度来批判自己； ２、时刻抓住招聘者的心思。 ? １、做好准备，十分钟内展现完美的自己； ２、千万不要拖延时间，那只会让大家觉得你没有效率。 ? １、有能力也要让别人知道； ２、擦亮自己，表现自己； ３、是金子就要及时发光。 １、自卑的人丢失绝好的机会； ２、自信让成功永远掌握在手里； ３、努力改掉缺点增加自信，别让小节绊倒自己。 １、细节显示品质； ２、注意小节的培养将万无一失。 ? １、追随者只能分享别人剩下的残羹； ２、头鸟才能得到更多的机会； ３、练出强有力的洞察力。 ? １、展示自己的优点给别人看到； ２、管理好缺点使其不成为障碍。 ? １、比较是无处不在的，帮助我们前进； ２、学会增强实力在比较中获胜。 ? 某公司宴请客户，酒后去“嫖娼”，不慎遇到扫黄，一客户被抓拘留15天。?他老婆收到处罚通知书打电话到公司大骂， 销售总监接过电话淡定地说：“大哥昨晚喝多了，我们不让他走，他说老婆在家等着呢，坚持要回去，结果被查了酒驾。我们找了好多关系才改成嫖娼，不然的话要关6个月，还要重考驾照！”????客户老婆改口说“那谢谢你们啦” （一个出色的销售精英应具备的应变素质） １、消费者为了自己的不断需要而购买； ２、消费者的购买是有一个渐进心理的； ３、抓好顾客的心里提高业绩。 一对热恋中的恋人相约在百货公司门口碰面，女孩子因为有事耽搁，打电话告诉男孩子会迟到半个小时。  男孩子对化妆品不是很在行，对口红却有一点点的观念，于是有了下面这段精彩对话：他走到商店卖口红的专柜前面，向导购小姐问道：“我看一下口红。请问这支口红多少钱？” 专柜小姐说：“60元。你要买哪能一种颜色的口红？”  “不知道，等我的女朋友来了问她好了！” 专柜小姐说：“先生，不对吧！口红的颜色应该是你来决定呀！是不是你要买口红给你的女朋友？是不是你要出钱？” “当然了！”男孩子说。  “你是不是希望你的女朋友擦给你看？”  “对呀！”  “那么在气氛好的时候，她是不是会一点一滴地还给你呀！”  专柜小姐的话说中了男孩子的心，于是他一口气就买下了10支口红。 ????????所以在有些时候，建议者一定要站在另一种的角度给予决定者思考的空间，不仅是“推”的步骤，也要给予“拉”的步骤。 １、衣着得体给人留下喜欢的第一印象； ２、说话干净利落让人产生好感； ３、做人真诚不要向顾客施压。 　 １、改变推销员在人心心中的坏形象； ２、诚实赢得信赖； ３、欺骗毁了你的前程。 ? 布利斯定律：设立销售目标和计划 １、没有目标的事情像一盘散沙难以凝聚； ２、目标就是鞭策你奋斗的力量； ３、积极行动实现计划。 ? 分清四位贵族 １、不是每个人都喜欢听同样的话； ２、了解顾客比了解产品知识更重要； ３、给顾客分类，针对性地采取有效对策。 １、销售中忌讳滔滔不绝； ２、学生一样的提问才能互动起来。 ? １、只想着自己的产品是卖不出去的； ２、多考虑顾客的实际需求会得到好的结果。 ? １、控制销售局面就是控制了顾客的头脑； ２、用巧妙的办法来扭转局势； ３、推销中集中精神。 １、你不坚定你的期望值，顾客就会帮你降低； ２、期望有多高你的成就就有多高； ３、不要急于达成交易。 留面子效应：让顾客高兴地去“上当” １、给顾客一个讲价的空间能成就交易； ２、推销员要学会叫出高价。 ? 谢谢！~ * *