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第八章 计划的实施 目标管理 滚动计划法 网络计划技术 学习目标 了解 网络计划技术的步骤 滚动计划法的基本思想 理解 -目标管理的优缺点 掌握 目标的性质 目标管理的核心思想和过程 8.1 目标管理 8.1.1 目标 1.目标的概念 目标是组织宗旨的具体化，是组织在未来一段时间内预期要实现的目的，是组织及其成员的行动指南 目标是管理活动的出发点，也是管理活动所指向的终点。 目标的具体内容 组织的目的：组织最基本的目标 组织的任务：组织目标的明确化和具体化 彼得.德鲁克的观点：市场、技术进步和发展、提高生产力、物质和金融资源、人类资源、员工积极性、社会责任 目标的时限：目标总是在一定时期内期望达到的成果 2. 目标的性质(重点)P253 3.目标的作用 为管理工作指明方向 为组织决策提供依据 对组织成员具有激励作用 维持组织稳定的依据（协调各种冲突的依据） 8.1.1目标管理 1.目标管理的概念 目标管理（Management by Objectives，MBO）是Peter F. Drucker 1954年提出的。 目标管理是指企业根据决策确定的目标，从上至下，再从下至上，上下结合反复协商，确定一定时期各个部门或组织成员的分目标，并为各分目标的实施而进行的组织管理和控制的一种计划制定与实施方法。 目标管理是一种参与管理，也是一种授权管理 基本主张：目标管理和自我控制。 特别适用于对主管人员的管理，所以又被称为“管理中的管理”。 单向过程→双向过程 “自上而下”和“自下而上”的目标管理 对目标管理的理解 2.目标管理的基本思想（重点）P252 （1）企业的任务必须转化为目标。 （2）上下级共同制订目标。 （3）每个成员的分目标就是企业总目标对他的要求，也是成员对企业总目标的贡献。 （4）自我指挥、自我控制。 （5）考核和奖惩也是依据分目标。 概括基本思想： 强调以目标为中心的管理 强调以目标网络为基础的系统管理 强调以人为中心的主动式管理 3.目标管理的特点 (1)目标管理是让所有员工参与管理的一种方式 。 主要体现在目标的制订上。是上下级协同制订，并共同研究实现目标的可能的行动方案，从而形成一个“目标——手段链”。 目标管理分解图 目标管理的特点 (2)以个人为导向，重视人的主动性和创造性。 (3)促使权力下放，强调责权利的三者统一。 (4)注重成果第一 。 8.1.3 目标管理的过程（重点）P256 1.制定目标：包括组织的总体目标、各部门的分目标以及目标对应的职责。 2.明确组织的作用：每个目标和子目标都有责任人 3.执行目标：根据目标利用一定的资源开展恰当的活动。 4.评价成果：是实行奖惩的依据、沟通的机会、自我控制和自我激励的手段，包括上下级和同级间的相互评价。 5.实施奖惩：奖惩是目标管理的内容之一，是一种激励手段，是更好地实施新目标的前提。 6.制定新目标：又一段时间循环的开始 8.1.4目标管理的优缺点—优点 有利于充分调动广大管理人员和员工的积极性 有助于改进组织结构的职责分工，由于组织目标的成果和责任划分到每一个职位或部门，容易发现授权不足与职责不清等缺陷 有利于各级管理者对下属进行管理 促进了意见交流和相互了解，使人际关系更加和谐 8.1.4目标管理的优缺点—缺点 1．对目标管理原理阐述不够 2．给予目标设置者的指导原则不够 3．设置系统的、合理的、可考核的目标体系比较困难 4．过分强调短期目标 5．目标管理有可能使计划缺乏灵活性 练习 1、确定目标是（）工作的一个主要方面。 A计划 B人员配备 C领导 D控制 2、下列（）不属于目标管理的优点。 A有利于提高管理水平B有利于调动人的积极性、责 C有利于长期目标的实现D有利于暴露组织结构中的缺陷 3、企业中对某一部门有利的目标并不总是有利于企业整体的，各部门的目标之间有时常常会发生矛盾，产生冲突和干扰。这反映了目标的（）属性。 A层次性 B目标是一个网络体系 C多样性 D长期目标和短期目标的协调 4、北斗公司的总经理刘冰在一个职业培训中学习到了很多目标管理法的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰以及其预期的收益印象非常深刻。为此，他准备在公司实施这种管理方法。第一步就是要和各个部门的主要的负责人协商确定如何为各部门制定目标。在讨论的过程中大家有着不同的见解。主要有以下几种，你认为哪种是正确的？ A各部门的目标决定了整个公司的业绩，应该确立较高的标准 B考虑到企业全体员工的积极性，各部门的目标应该设置最低的标准 C目标的确定应该略高于各部门的现有能力，但要是各部门经过努力能够达到的