- 1、本文档共51页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
律师与情商精要
如何平衡自己的心态,需要几个方面: 一是自我鼓励; 二是宽容他人(居高临下的姿态原谅某些人的无礼); 三是检讨自己; 四是使用一些小技巧使自己平静下来。 4、自我激励 就是通过激发人的行为动机的心理,使人处于一种兴奋状态。这种状态不仅够使我们充满激情地面对工作、迎接挑战,而且可以让我们在平凡的工作中做出不平凡的业绩来,因为成功总是属于不懈努力和不断自我激励的人。 三、知道别人的情绪,尊重、利用别人的情绪 (一)关于知道别人的情绪 1、移情换位(或称同理心)移情就是“感人之所感”,并且“知人之所感”,既能分享他人情感,对他人的处境感同身受,又能客观理解、分析他人情感的能力。 如何移情? 1、移情必须有一定体察他人的情感的敏感性。2、移情离不开经历和阅历,离不开社会经验。3、移情还必须有正直的心态。4、移情必须对所移之处有足够了解。 2、根据潜规则了解别人的情绪 所谓潜规则,是指是相对于“无规则” 、“明规则”而言的。是指看不见的、明文没有规定的、约定成俗的、但是却又是广泛认同、实际起作用的、人们必须“遵循”的一种规则。 吴思《潜规则》 “三十年三十本好书” 关于潜规则 知道潜规则; 尊重潜规则; 按潜规则办事。 (二)关于尊重别人的需求 马斯洛人类需求理论 一是生理需求; 二是安全需求; 三是感情和归属需求; 四是尊重需求; 五是在自我价值实现需求。 律师业务推广的能力 把陌生人变成熟人, 把熟人变成朋友, 把朋友变成客户。 几点体会: 1、礼节上的尊重; 2、让客户找到你; 3、倾听客户陈述; 4、永不抛弃客户。 冀华所所训: 把证据和法律收集至穷尽 将水平和能力发挥到极限 以热情和真诚让客户感动 四、如何提高自己的情商? 第一,坚持诚实、正直的做人原则。 第二,养成良好的习惯 养成好习惯的诀窍——重复! 行为的动力 动力有两类——恐惧和诱惑 行为发生了,是因为诱惑足够; 行为没发生,是因为恐惧不足。 马基雅维利: 恐惧比感激更能维系忠诚 如何提高自己的情商? 第三,学会感恩 如何提高自己的情商? 第四,读几本好书 《情商——你为什么比智商更重要?》 《红楼梦》 《誓言》希波克拉底 《商务礼仪》金正昆 第五,记住几条格言、民谚等 例如: 己所不欲,勿施于人; 将心比心; 吃亏是福; 嘛客嘛打发等。 笔记参考 “河北冀华律师事务所”官网 《中国律师》2011年第12期 《律师文摘》2013年第2期 讲座结束,谢谢大家! 律师与情商 河北冀华律师事务所 马越平 2013年12月 英国著名教授克里斯丁·威尔丁 《情商》 美国纽约时报增加丹尼尔·戈尔曼 《情商:为什么它比智商更重要》 情商奠基之作 “如果你不懂EQ, 从现在起,我们宣布 ——你落伍了” 美国《时代周刊》: 1、情商概念 情商(EQ)又称情绪智力,是近年来心理学家们提出的与智力和智商相并列的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的心理品质。 一、关于情商以及律师情商 一 是了解自己的情绪。 因为只有认识自己,才能控制自己。 2、情商的核心内容有以下四个方面: 二是是管理、控制自己的情绪。 即能调控自己、自我激励。 三是知道他人的情绪。 这是与他人正常交往,实现顺利沟通的基础。 四是尊重和利用他人的情绪, 以及加强人际关系管理的能力。 3、情商与智商的关系 (1)情商和智商反应着两种性质不同的心里品质; 3、情商和智商的关系 (2)情商和智商形成的基础不同: 智商更多是先天形成的, 情商更多是后天形成的; 智商较难通过培训提高, 情商较易通过培训提高。 3、情商和智商的关系 (3)情商和智商的作用不同 3、情商和智商的关系 (4)智商决定成功的可能性,情商决定成功的现实性。 4、什么是律师情商? 律师情商,是指附载于个人情商之上,以维护当事人合法权益,维护法律正确实施,维护社会公平和正义为目标,具有律师职业特点的情绪商数。 5、律师情商的核心内容 律师在执业活动过程中,所具有的正确认识自己的情绪、管理自己的情绪,正确认识执业活动当事人、法官等相关人员的情绪,管理、调控他们的
您可能关注的文档
- 板集项目部重大风险清单.doc
- 影响光合作用的因素.ppt
- 板栗做菜大全.docx
- 人类社会进步与建筑环境与设备工程专业.ppt
- 极地、高山动物种类和生活习性.doc
- 人美版一年级下册美术教案.doc
- 人美版二年级下册美术教案(表格式).docx
- 人美版小学二年级下册美术教案2.doc
- 人美版小学美术第四册教案(整理).doc
- 杨焯富 健康促进医院工作汇报.ppt
- 初中生心理素质与学业成绩的关联探析教学研究课题报告.docx
- 初中生学习策略培训对学业成绩的影响教学研究课题报告.docx
- 初中地理教学中的实地考察应用研究教学研究课题报告.docx
- 初中地理课程中的生态意识培养教学研究课题报告.docx
- 初中历史教学结合现实生活的重要性教学研究课题报告.docx
- 初中道德教育内容与学生行为的关系分析教学研究课题报告.docx
- 不同教育阶段心理健康教育的有效实践教学研究课题报告.docx
- 创新性课程开发对学生自主学习的影响教学研究课题报告.docx
- 独特的教育环境对学生的影响教学研究课题报告.docx
- 多元化评价在课堂教学中的有效实践教学研究课题报告.docx
文档评论(0)